三穗电商发展现状分析与对策.doc

三穗电商发展现状分析与对策（潘盛金 2016年5月）经过半年的努力工作，我县电商发展从无到有，硬件设施上取得较大进展，但电商“买-卖-配送”的链条还没有正式形成，消费者在网上购买三穗特产存在困难。目前，我县电商仍有许多问题需要解决。一、存在的问题1、网店建设不完善。我县尚未建立完善的、知名度高的网店平台。目前，建设有邮政平台的“邮乐购”和移动端的邮政微店，两者均为小众平台，知晓率低，导致群众想购买三穗特产，却无从购买的窘境。网店建设不完善导致的另外一个问题是，各村级电商服务店实际上没有发挥电商销售的作用，村级店合伙人不知道用什么平台去销售产品，村级店只是形同虚设，没有发挥作用。2、缺乏终端供货保障。虽然在移动微店挂靠了三穗企业、各乡镇的工业产品、手工艺品、农特产品等，但只是为了应付上级检查而上传到网上，尚未与终端供货企业、个体达成长效供货机制、分成机制等，而且因为多次到企业、乡镇个体拿产品，却没有产生效益，企业和个体逐渐产生厌烦情绪，打击他们发展电商的积极性。3、物流配送保障。当前，邮政、申通、圆通等快递覆盖全县各乡镇和重要村，绝大部分建制村快递未覆盖。因此消费者网上下单后，大多数农特产品无法及时发货配送，导致“买-卖”中断。4、群众知晓率低。目前我县建设有“邮乐购”、县运营中心微店、颇洞电商服务站微店，群众知晓率低，消费者想买却无从下手，一方面由于邮乐购平台“特色三穗馆”平台较为隐蔽，消费者尚未知晓；另一方面是，移动微店的受众更为狭窄，群众使用率更低。综上所述，实际上我县电商“买-卖-配送”链条没有形成。比如，前几天，有几位三穗的同事由于不知道从哪里买到三穗的土鸡蛋，拖我从电商这里买，实际上我到网店、微店上可以下单，但不一定有货源，配送土鸡蛋也成了问题，最后不得不亲自下村去买。目前我县电商发展存在如下问题：一是消费者想买却无从下手、无平台可买；二是即使消费者到“邮乐购特色三穗馆”或微店上下单购买，供货企业和个体货物也不能保障，并且需要邮政专人通知企业、个体，也就是消费者下单的消息，供货者是不知情的；三是即使企业和个体可以提供货物，但由于快递费用高，供货者也不一定愿意供货；四是合作模式尚未明晰，供货下单的利润分成尚未确定，供货者发货了，却不指导消费者下单的钱怎么才能到自己的账上。二、亟需解决的难题坦白的说，近段时间以来，由于上级一些超乎实际的要求，我县的电商工作绝大部分是为了应付上级工作，实实在在探讨和发展我县电商的工作做的比较少，因此导致了上述问题和难题。当前阶段，我县亟需解决的电商问题是：1、买的问题，让消费者能买三穗产品；2、供货的问题，保证消费者下单后能有货源；3、配送的问题，保证货物能够顺利配送到消费者手中。三、发展的对策（一）解决“难买难卖”的对策为了形成统一的品牌，增强三穗产品的影响力，凝聚各乡镇及各个电商个体户的力量，建议尽快洽谈一个有影响力的营销能力强的电子商务公司（或者挑选本地电商企业和人才为主建立一个本地电子商务公司），让电子商务公司全权运作，利用其自由平台解决消费者“买”三穗产品难的问题。以电子商务公司牵头，建立一个跨越网页、移动终端的专门销售三穗产品的网络销售平台，使得消费者有渠道可买，三穗生产商能“卖”。电商运营公司作为中介，负责消费者与生产者之间的“买卖”。（二）解决“供货难”的对策为了保障货源充足，下单后不缺产品，需要整合全县工业产品、手工艺品和农特产品，保证挂网销售产品和线下产品一致。整合产品的方式：1、由县电子商务运营公司以订单方式与专业合作社协议供货，农户和合作社的产品以出厂价供予电商运营公司；2、把县电子商务运营中心物流分拨区作为运营公司的货物仓储，直接由运营公司寄货给消费者。另外，为了能够根据市场需求生产商品，建立电商协会，由协会分析市场需求，指导专业合作社根据市场需求进行种植，并监督产品质量。（三）解决“配送难”的问题设计统一的包装盒，以增强品牌效应。联合邮政、申通、圆通、顺丰等快递加入电商协会，按照物流规划，不同快递企业负责不同区域、上行下行的快递配送，解决好货物配送难题。综上所述，最终形成的电商上行基本模式如图1。网页、移动终端销售平台最初产品县电商运营商统一包装的产品筛选过的产品合作社农户消费者生产企业标准化产品电商协会图1 电商上行基本模式电商协会起到推广电子商务的发展；使有条件的企业尽快尝试