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税务系统敬业奉献模范先进事迹材料xxx局xx同志事迹【颁奖词】在xx局有一名“小兵”，他的大名叫xx。 10余年来，他一人身肩数职，善作善成；每年加班加点600多小时，他任劳任怨；随时为纳税人提供周到服务，他一马当先。在平凡的岗位上有着不平凡的“大作为”。在关键时刻，他总能站出来；艰苦岗位，他总能扛起来；勤学善思，他总能沉下来。他被誉为精心的“收入管家”、贴心的“专职保姆”、热心的“摩托税官”。他忙起来，就像旋转的“托罗”，总是在第一时间将准确有效的统计数据，提供给有关部门和领导参考，他身上有一股子钻劲，敢啃出口退税业务这个“烫手的山芋”，手把手的辅导企业会计： “只要有肖大哥在，我们就放心。” 他热心为纳税人服务，当纳税人需要上门服务时，他会雷厉风行第一时间解决难题。把敬业奉献演绎得异彩纷呈。2004年6月，是xx税务人生中一个难忘的年份。这一年，他所在的原丹江口市xx局分局正式升格为县区级的xx局。“麻雀虽小，五脏俱全”。10余年来，在xx局事业改革发展的“攻坚战”中，xx同志虽是一名“小兵”，但却在收入核算、纳税服务、出口退税等多个“大阵地”上，把敬业奉献演绎得异彩纷呈。 精心的“收入管家”组织收入是国税机关的中心工作。而收入核算工作集事前预测、事中核算、事后监督于一身，可谓整个征管工作的“指挥棒”。机构刚刚成立，经过慎重研究，组织把这个“指挥棒”交给了他。他没有推辞，并暗下决心，要干就必须干好！虽然之前有过十余年的税收工作经验，可收入核算工作之前对他来说是空白。他立即请教xx局的一位多年从事收入核算的老同事:“这项工作成天和数字打交道，对数据更要有天生敏感和严格的要求，任何一个数据出现差错，任何一个环节出了问题，都会影响反映在税收会计工作中，影响数据的准确性，从而直接影响到领导决策的准确与否。” 然而，事情并不是他想象的那么简单。申报征收、金库对账、会计核算、统计分析、票证管理、重点税源监控等，每个环节环环相扣，不能有丝毫懈怠。特别是每月1日、10日、20日必须向市局报一次数据，25日扎帐做报表，至月底还要编印分析手册，发放给上级局及区政府等领导及相关部门，仅每月各类报表就达20余种。另外，局领导、区政府、财政部门等随时都有可能要求提供各类数据、情况。每天，他头脑中总有一根绷紧的弦，经手的每一份报告他都认认真真地对待，上报的每一张报表他都精心审核把关，绝不许有丝毫差错。周六、周日两天“连轴转”，平时加班加点到晚上八九点钟更是常事。年初岁尾、周末假期等全家团聚的日子里，却是xx最忙碌的时候。“都是自己马虎、业务不熟造成的，连累了别人。”初次的错误让他至今难以释怀。也就是那年的12月31日晚上8点多，连续忙了整整一个月的他回到家不到一小时，突然接到市局的电话，说他报送的会计报表数字有错误，必须立即更正，否则会影响全市年终扎帐。放下刚刚端起的饭碗，便匆匆赶到市局。时至严冬，他焦急得满头大汗，整个棉袄都汗湿了。在市局两位同志的帮助下，经过两个多小时的查找，终于发现了问题。待返回家中已经凌晨两点多了。从那时起，他一直在思索:如何将这些数据在第一时间里准确、有效地提供给各级部门和领导作为参考，并将各类会计、统计报表中的数据在实际工作中鲜活地运用?他不厌其烦地向市局对口科室、同事同行请教。充分利用业余时间，刻苦钻研。不久，他摸索出了通过运用SQL脚本和EXCEL特殊功能提取数据的方法。只要在电脑程序里输入几条命令，税收数据就在他手里变得快速、准确而且有条不紊。多年来，他向上级报送的各类报表从未出现过差错，向各级部门报送的税收分析报告，从来都是分析深入、表述专业、观点精到，多次受到上级机关和领导的好评。同时，他负责的税收资料调查和减免税调查工作已连续6年被市局通报表扬。被于晋局长亲切地称为“收入管家”。贴心的“专职保姆”熟知的人都知道，在国税部门，出口退税岗位风险高、责任大，是个“烫手的山芋”。2006年，xx某企业经营业务扩展到海外，由此带来了第一笔出口退税业务。当时，同事们都怕出问题，不敢接手这个岗位。而在领导和同事们的印象里，xx身上有一股子钻劲，工作中遇到困难、业务上碰到问题，他总是不急不躁，沉下身子，想方设法解决、千方百计克服。领导又一次点到了他。虽然以前没有参加过出口退税业务操作培训，但自己有点税政业务功底，计算机操作技术相对来说也过得去，况且，又是工作急需。没有任何交接，没有任何辅导，只是在他的电脑上安装了一个操作软件，就算正式上岗了。殊不知，充满自信的他，刚接手就发现这项工作远远超乎他自己的想象。“初次试着操作时有点发懵，根本不知道从哪里下手。接手的首月就发生了企业逾期未申报现象，要不是市局打电话，自己还不知道。”谈到首次接手该岗位时的经历，他记忆犹新。为了尽快适应工作、熟悉业务，他加紧时间学习出口退税业务，上班学、下班学、白天时间不够晚上接着学。他认为：“只要用心学习，就一定能学会”。凭着这股“痴迷劲”，一个月后，他已熟练掌握了出口退税业务技能，并能准确快速地为纳税人办理相关业务了。通过与出口退税企业接触，他更明白了更新知识的重要性。为开阔视野，扩大知识面，他总是积极参加各级业务培训，熟练掌握业务操作技能。同时，利用空闲时间认真学习税收法律法规和各项规章制度，主动学习其他相关岗位的业务知识。还参加了自学考试，并取得武汉大学法律专业的本科学历，为全面开展好各项工作夯实基础。多年来，他经手的某精密铸造厂每年有1千多万元的出口额，每年办理出口退税200余万元，从未出过差错。而该企业的办税人员近十年间已换了六七个，除了一个干了近三年外，其余的不到一年就走了，并且每次来的都是新手。每次换人，xx都上门手把手把他们教会。谈起公司的出口退税业务，某精密铸造厂财务负责人感慨的说：“他现在不仅是我们企业的培训老师，还是我们企业出口退税业务的“专职保姆”了。现在，我们把资料往他那里一放就不操心了。只要有肖大哥在，我们就放心。”热心的“摩托税官”“xx虽然经常在办税厅处理日常业务，可当纳税人需要上门服务时，他会立即骑上自己的摩托车就去，被纳税人亲切地称为摩托税官。”同事们说。2012年7月24下午6点，由于妻子有事外出，忙碌了一天的xx正准备回家照顾不到两岁的女儿，这时一位纳税人急急忙忙的跑到办税厅请求帮助。经仔细询问，原来是他店里的机动车发票系统出现故障无法开票，票开不出来就不能办理车购税，而购车人明天还要坐火车到广州。看着纳税人焦急的神态，他满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，我来给你想办法”。安抚好纳税人后，他赶紧联系信息中心和客服维护人员询问解决方法。故障原因找到后，他立即和纳税人一起回到销售点，帮其重装系统。终于在晚上7点30分，机动车发票成功打印出来。纳税人感激之情溢于言表，看着天色已晚，盛情邀请他留下吃晚饭，但被他婉言谢绝了。等他匆忙赶回家，看着哇哇大哭了不知多久的2岁多的女儿，心疼的眼泪都要掉出来了。2012年底，区局开始全面推广网络发票。局里还没安排，他就第一个认真学习网络发票操作指南。经过不断摸索，他掌握了很多故障排除方法，很快成为网络发票操作里的行家里手。一个星期五下午，他接到一位纳税人的电话，说店里网络发票出现故障。当时正下着小雨，他没来得及打伞，立即骑上摩托车赶到纳税人那里。在试过多种方法，并和浙科服务人员沟通后，问题仍然没有得到解决。早已过了下班时间，谢绝了纳税人的宴请，他赶紧回到家里上网搜索故障原因。星期六上午，他再次来到纳税人店里试着用新方法排除故障，一整天，仍然没有解决，这让他寝食难安。会不会是纳税人电脑操作系统的问题？晚上睡觉时，他突然电光火石一般，有了新的想法。星期天上午一大早，他再次来到店里，纳税人还没起床。他急匆匆