理赔人员复习考试题.doc

理赔人员复习考试题一、 单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内）1、 可保风险的条件之一是要求损失的发生具有分散性，这一条件是指（ ）A大多数的保险对象同时出险 B.大多数的保险对象不能同时遭受损失C一次事故只能一个保险标的受损 D.同一地点只能一个保险标的受损2、我国保险法规定，被保险人防止或减少保险标的损失所支付的必要的合理的费用，人应为（ ）A投保人 B.被保险人 C.保险人 D.受益人3、高速公路，大中城市中心城区的道路，禁止（ ）通行。A.小货车 B.拖拉机 C.大货车 4、残疾人机动轮椅车、电动自行车，在非机动车道内行驶时，最高时速不得超（ ）A. 15公里 B.20公里 C.30公里5、车辆识别代号LSvJNI33962050472表示（ ）。A. 1986年生产的车 B.2006年生产的车 C.1996年生产的车6、汽车的种类很多，其结构组成差别很大，但其基本结构都是由（ ）等部分构成。A.曲柄连杆机构、润滑系、行驶系、电器设备 B.发动机、底盘、车身、电气设备 C.发动机、点火系、底盘车身、电气设备7、中级轿车的排量为（ ）A. 2.5L B. 2.5L C. 1.6L2.5L 8、发动机排气系统是由（ ）、排气管、排气消声器等组成A.进气管 B.进排气管 C.排气歧管9、轿车车门由（ ）、车门附件和内饰盖板组成。A.车门壳体 B.车门框架 C.车门玻璃10、以下零部件中，（ ）不属于曲柄连杆机构。A.正时齿轮 B.连杆 C.缸体11、当选挡手柄位于P位置时，（ ）A.自动变速器只有三挡 B.可以起动发动机 C.自动变速器只有四挡12、当发动机运转发电机电压（ ）蓄电池电压时，由发电机向全部用电设备供电，并向蓄电池充电，将多余的电能储存起来。A.等于 B.高于 C.低于13、汽车的转向系按转向能源的不同可分为机械转向和（ ）A.电力转向 B.动车转向 C.液力转向14、以下零部件中，（ ）不属于发动机冷却系。A.膨胀水箱 B.中冷器 C.水泵15、四冲程柴油发动机在进气行程时，进入气缸的是（ ）。A.氧气 B.纯燃料 C.纯空气16、汽车的驱动型式通常用（ ）来表示。A.汽车全部车轮数X驱动车轮数 B.车轮数量 C.车桥数量17、拖印是指车轮在（ ）时，滑行轮胎留在道上的印迹。A.自由转动 B.边转边拖 C.不能自由转动18、（ ）指已发生损失净额与已赚净保费的比率。A.赔付率 B.理赔效率 C.结案率 D.核赔率19、2004年颁布的机动车登记规定表明，货运机动车可以（ ）。A.增加货车栏板高度 B.加大货车轮胎 C.增加钢板弹簧的片数 D.加装防风罩 20、（ ）不属于常见非法改装形式。A.大货车增加降温水箱 B.增加车厢长度 C.开天窗 D.仿古婚车21、（ ）属于合理的施救表现。A.对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传动）损坏的B.对倾覆车辆在吊装过程中固定不合理，造成二次倾覆的C.使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤D.在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的22、在（ ）情况下，投保人可以要求解除交强险合同。A.被保险机动车经公安机关证实丢失的 B.被保险人书面申请的 C.被保险人机动车出现重大事故的 D.交强险限额一次事故赔付完的23、保险车辆的推定全损是指保险车辆的修复费用达到或超过（ ）A.出险时的实际价值 B.新车购置价 C.保险金额 D.投保时的实际价值24、在柔性塑料上烤漆，其成本与在金属薄板表面烤漆的费用（ ）A.相比增加5%10% B.相比减少5%10% C.相等25、发动机罩和行李箱盖损伤后，如果需要将两层分开进行整形修理，且工时费加铺料接近或超过其价值，制定维修方案时可以（ ）。A.考虑更换 B.一般不考虑更换 C.根据车主要求决定是否更换26、根据保险条款，保险车辆在被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，保险公司处理意见是（ ）。A.予以赔偿 B.不予赔偿 27、采用熔点低于母材的材料（如铜、锡等），加热熔化滴在焊接区域，将工件焊接成一体的焊接方法被称为（ ）。A.气焊 B.钎焊 C.二氧化碳保护焊28、汽车发生碰撞后，若悬挂系统减振器没有发生弯曲，但外表有油泥，表征存在漏油现象，应对车主说明（ ）。A.碰撞之前已经漏油，不属于保险责任 B.碰撞之后导致漏油，属于保险责任 29、如果车轮前束过大或过小，恢复方式是（ ）A.更换转向梯形机构的横拉杆 B.整形修复转向梯形机构的横拉杆C.只需调整转向梯形机构的横拉杆长度30、若汽车风挡玻璃产生微小裂缝或小伤口时，制定维修方案可考虑（ ）。A.修复 B.只能更换 C.维持原状无需修复二、多项选择题（每题2分，共20分，每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题目的答案，请将其序号填入括号内，少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分）1、在家庭自用汽车损失保险中，保险人的责任免除包括（ ）A.自然磨损、轮胎单独损坏 B.人工直接供油造成的损失C.自燃造成的损失 D.洪水造成的损失2、保险的基本原则包括（ ）A.保险利益原则 B.最大诚信原则 C.损失补偿原则 D.大数法则3、机动车登记包括（ ）、注销登记。A.注册登记 B.转移登记 C.抵押登记 D.变更登记4、在出现（ ）等情形时，道路交通事故社会救助基金应先行垫付受伤人员的抢救治疗费用。A.抢救费用超过保险责任限额 B.未参加机动车第三者责任强制保险C.肇事后逃逸的交通事故 D.参加机动车第三者责任强制保险5、对一些“特殊情况”，车主可买短期保险，如（ ）。A.境外机动车临时入境的 B.机动车临时上路行驶的C.机动车距规定的报废期限不足1年的 D.军、警车辆 6、查勘时常常出现的变动现场有（ ）。A.正常变动现场 B.伪造现场 C.第二现场 D.逃逸现场7、保险欺诈日趋增多，与保险人也有相当的关系，比如（ ）。A.保险人的重视程度不够 B.理赔程序不科学C.对欺诈者的处理过于宽松 D.理赔人员素质偏低8、汽车因后端正面碰撞造成损伤时，一般会导致（ ）。A.后保险杠、行李箱后围板、行李箱底板压缩弯曲变形 B.C柱下部前移，C柱上端与车顶接合处会产生折曲 C. 后门开关困难D. 后挡风玻璃与C柱分离，甚至破碎9、实际查勘时，（ ）属于车险事故现场。A.原始现场 B.变动现场 C.恢复现场 D.伪造现场10、保险事故车辆的维修原则是（ ）。A.能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换 B.能局部修复的不扩大到整体修理C.能更换零部件的不更换总成 D.能排除的故障隐患，应该一同排除三、判断题（每题1分，共10分。在每小题的括号内填入判断结果，正确错误） 1、当保险合同双方就保险条款内容发生争议时，可采取的处理方式有和解、调解、仲裁和诉讼等。2、保险合同的成立就意味着保险合同的生效。3、交通事故是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。4、慢速车道内的机动车超越前车时，可以借用快速车道行驶。5、行星齿轮机构由太阳轮、行星齿轮及行星架和中间轮三元件组成。6、非承载式车身即有车架的车身、发动机和底盘主要总成都装配在车架上，各种载荷全部由车架承受。7、目前，在汽车上应用的塑料可按其物理化学性能分为热塑性塑料和热固性塑料两种。8、在事故现场摄影时，面对车辆所拍摄的两个450的照片是指：一张450照片反映左前侧面和牌照；另外一张450照片反映右前侧面及牌照。9、被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用，可以承担。10、经保险人同意，对事故车辆损失原因进行鉴定的费用应负责赔偿。四、案例分析（每题10分，共20分）。1、案例简介：老赵一直是安全行驶，没有处理事故的经验。2007年4月续保，且仅投保交强险。老赵请小李帮忙驾驶拖拉机搞动输，在同年6月5日发生了因避让自行车将拖拉机撞稻田中的事故，拖拉机的柴油流了一地，驾驶员受伤。经交警调解，有以下损失要求老赵承担：小李医药费4000元，护理费480元，误工费960元，一次性补偿800元，拖拉机损坏1000元，农田污染赔偿500元。问：您认为可以列入保险的有哪几项？合计多少？怎样对老赵做出解释？2、 案情简介：投保营业用汽车损失保险的货车。发生碰撞事故，造成车辆部分损失，后由于抢救救济压在驾驶室的驾驶员，将驾驶室A柱、仪表台、车顶、车门切割，增加了事故的部分损失。问：保险车辆发生碰撞事故，为抢救驾驶员将车辆驾驶室部分切割造成的损失如何赔付？五、图形定损（20分）。根据