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拓宽业务领域 提升服务能力作者：李丹来源：科技创新导报2011年第15期摘 要:随着二十多年的科技体制改革,特别是近十几年现代信息技术的飞速发展,传统的科技情报事业,从理论到实践都面临着创新,科技情报为科研服务的传统业务工作也顺应趋势,不断拓展服务领域,注入新的活力,以进一步提升科技情报事业在科技发展全局中的地位。 关键词:科技情报服务领域 中图分类号:G3 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)05(c)-0237-01 随着信息技术的迅猛发展,建设科技型国家的发展战略的实施,给科技情报事业发展带来了严峻的挑战与难得的发展机遇。在新形势下,如何变革情报服务理念和方式方法,更好地服务于地区科技、经济和社会发展,拓宽业务领域、提升服务能力对科技情报战线而言是一个永恒的主题。几年来,黑龙江省科技情报所紧紧围绕增强自主创新能力的新要求,不断加强情报服务创新,努力提升自身业务能力和服务水平。 1 总结成绩,发挥优势 黑龙江省科技情报所以服务于决策为指导思想,大力发展情报研究,为领导部门的战略决策、规划计划和重大政策的制定、科技管理等提供科学依据和可行的实施方案,为实现我省建设创新型省份重大战略做出了贡献。一是承担省科技厅的规划、计划的编制工作。承担黑龙江省“十五”、“十一五”、“十二五”科技发展规划的编制,采用技术路线图等科技创新方法开展研究。二是为省委、省政府的战略决策和重大政策的制定,提供科学依据。完成国家级课题有黑龙江省模具设计网络协同服务平台、黑龙江省技术创新方法(TRIZ理论)区域应用战略研究与基础平台建设等,完成省重大重点课题:黑龙江省新材料产业科技发展战略研究、黑龙江省生物产业发展战略研究等。三是技术咨询、项目评估等任务。 大量的情报研究工作成果提高了我们的社会地位和知名度,取得了很多荣誉。2008年在国家火炬计划实施20周年大会上,被国家科技部授予“先进服务机构称号”。2009年,在“第三届中国产学研合作(滨海)高峰论坛暨2009中国产学研合作促进会年会”上,荣获“首届中国产学研合作促进奖”。 2 扩宽业务领域,提升服务能力 我们紧紧围绕黑龙江省科技经济发展,不断加强服务能力和手段建设,积极拓宽服务领域,创新服务模式,为区域科技创新体系建设、产业集群升级、中小企业发展提供有效地支撑和服务,服务能力和服务水平有了长足的进步。 (1)坚持情报研究,把为政府提供决策服务作为发展的正确方向 发挥情报所占有信息量大,长期从事软科学研究的优势,紧紧围绕科技和经济发展的热点、难点问题,开展战略、政策研究,为政府部门的科学决策提供强有力的支撑。在情报研究工作实践中,注重情报研究成果的科学性、针对性、可行性、时效性。科学性是情报研究成果的根本标志,也是其应用的内在基础,科学性在很大程度上在于客观性,对情况、形势的分析判断要准确,既要注意应用价值又要注意学术水平。例如,在研究制定黑龙江省科技发展五年规划时,采用专家问卷调查法和技术路线图等科学的调查方法,对重点领域进行客观分析预测,择优选出领域和重点项目,具有较强的应用价值。成果的针对性是应用的重要前提,针对决策者思虑和亟待解决的重大问题开展研究,做到有的放矢。可行性是应用的可靠保证,即成果所提出的对策建议,应具备技术、经济、操作、政策等方面的可行性,以便于决策者在实际工作中采纳应用,实现其价值。研究成果时效性必须提交在决策前而不是决策后。例如,完成的关于进一步加快高新技术产业开发发展的调查,即是针对我省哈尔滨、大庆两个国家级高新产业开发区存在的问题,当时我省尚未出台促进高新技术产业发展的优惠政策而直接影响其发展这一关键问题,进行深入分析,征询财政、税收等方面意见,提出了政策建议。该成果体现了针对性、可行性和时效性,被省委、省政府制定高新产业发展政策时所吸收、采纳,获省委优秀研究成果奖。 (2)引进先进科技创新方法,助力黑龙江省企业自主创新 科技创新方法(TRIZ理论)是为大力推动我国中小企业发展,提高自主创新能力的而提出的科学创新方法。我单位被确定为首批技术创新方法试点单位,在人才培养、组织培训、创建学术团体、组织学术研讨和交流、参与企业试点等方面开展了大量卓有成效的工作。先后承办了各类培训班10余次,同时联合地市中心开展培训,培训生产力促进中心从业人员、科研院所和企业科研人员达1.2万余人。组织成立国内首家省级技术创新方法研究会 “黑龙江省技术创新方法研究会”,目前,团体会员达到100家,个人会员超过2000人。组织推荐技术创新方法试点企业中,取得专利成果达到70余项。 (3)创新服务模式,服务产业集群创新和产业升级 面对新形势新要求,围绕产业集群升级、积极推动产学研合作,以产业技术创新联盟为服务载体,从服务单个企业向服务整个产业转变。先后参与组织筹备了“黑龙江省半导体照明产业联盟”、“黑龙江省风电产业技术创新战略联盟”等,2010年,黑龙江省半导体照明产业技术创新战略联盟正式成立,集聚了47家具有一定规模和技术水平的半导体照明研发和生产单位,推动我省半导体照明行业的技术进步和产业化提升黑龙江省半导体照明产业的整体竞争力。 (4)搭建产学研合作交流平台,促进科技成果转化和产业化 组织开展项目对接活动,搭建中小企业与研究单位的产学研合作平台。提供各类科技计划项目申报咨询、培训服务,高新技术企业、产品认定申报、培训工作,技术先进型服务企业申报服务。举办技术转移项目对接会,研发单位、地市科技局、中介机构等约200人参加会议,展出科技成果500余项,企业需求200余项,涉及电子信息、生物医药、光机电一体化等领域。承办“2009年高新技术企业认定申报培训会暨科技成果对接会”,全省200多家企业、高新区和各市各区科技管理部门近300人参加会议,共联系对接32项发明专利。 (5)开展对俄合作,搭建对外交流平台 利用地缘优势,开展对俄交流与合作。2009年俄罗斯萨哈林州情报中心、哈巴罗夫斯克情报中心专家分别来参观交流。在座谈交流中,俄方对我省半导体产业及产品表示了浓厚兴趣,并表示目前俄罗斯政府对节能领域非常关注,LED相关产品在俄罗斯具有很大的应用市场。黑龙江省情报所与俄罗斯哈巴罗夫斯克情报中心副所长安德烈?巴尔让诺夫进行深入会谈,签署合作意向书。2010年双方联合在俄罗斯哈巴罗夫斯克市举办了“黑龙江省LED节能产品和技术展览会”,取得了较好的效果。 业务建设是一项长期的系统工程,我们将以基础建设、环境建设和文明建设