七姓瑶家装员工准则三十三.doc

七姓瑶家装员工准则三十三一、思想不统一我们就分手（无论过去在什么地方工作，是如何对待工作，到了这里必须统一思想，这世界上没有100让员工满意的公司，也没有100让公司满意的员工，思想不统一就是一盘散沙，有人在往前冲，有人向左拐，还有人倒着走，当倒着走的力量大于往前冲的力量时，企业必跨无嶷）二、不做滥竽充数的员工（滥竽充数的员工往往是做事不动脑子，只要没有人监督做什么事情就是个形式。没有责任感，拿一天工资算一天，没有上进心，你安排他做任何事情，他首先想到的是如果随便做一下，或者不做有没有人知道）三、要团队不要英雄（既然是团队自然就是人比较多，人多企业负担也大，如果这样的企业只有个别英雄贡献很大，是不可能养活所有人的，更不可能为公司创造持久稳定的利润。公司如果倒闭了，英雄自然也做不成了，所以短暂的风光并不是英雄；一个集体当一个人的能力突出时，一定要扶持帮助你身边的同事，让他们的能力达到或者接近你，那么你自然也就不是英雄了。因此：不要英雄不等于压抑自己的工作能力，而是要把自己的能力传递给整个团队，让整个团队的业务水平接近或者达到自己的水平，这样才能让自己成为长久稳定的强者）四、舍我者大智（当你真正发自内心不计较回报的时候，你会得到更多，在这些回报中有物质、有感激、有崇拜也有机会，别人会欣赏你的人品，赞扬你的奉献精神，你会给身边的人留下深刻的正面印象。即便你此生能力有限无法在事业上有大成就，你也会生活在一个充满赞美的世界当中。做什么事情都讲究回报的，你最终会发现没有人愿意帮助你，即使帮助你也是为了得到回报，你会生活在一个自私的社会圈子里。借给别人元不要指望给你元利息，因为那样就和放高利代没有区别，每个借高利贷的人都憎恨放贷者）五、性格决定命运（凡事都有两面性，我们要合理利用性格的正面效益、控制反面。每个人都有自私，小气、开朗、大方等性格，七情六欲人人有之。我们要在不同的事前面前表现出自己正确的性格，要压抑不好的一面。任何一种性格放在不同的事情面前体现出来就会有不同的结果，我们不能简单的说某一种性格一定是好或者不好。这个社会之所以有人给我们的感觉很小气。那是因为他在不该小气的时候把小气的一面体现出来了。如果他把小气的一面用在面对骗子，或者用在一个总是借钱不还的人面前，不会有人觉得他小气，如果用在同事、或者朋友的确需要帮助的时候，自然别人就会认为你小气。因此我们所说的性格决定命运。并不是要去否认一个人生来就具备的性格。而是在不同的事和物面前体现最适合的性格） 七、专业能力强未必成大事，综合能力是基础（成就一番事业不是每个人都能做到的，但要想有成就，综合能力非常重要。综合能力是什么？善于拉关系，善于走后们，善于糊弄别人，善于毫无边际的吹牛，当然不是这些，这些是投机取巧耍小聪明。善于沟通，善于表达，善于用人，善于与不同性格的人进行友善相处一起共事，这些才是综合能力的体现）八、没有见过好的就不知道什么是好，更创造不出好的（很多人都有些莫名其妙的自信，经常觉得自己的能力非常强，在公司最强，在这个圈子最强，有时候还会想这个公司如果没有我恐怕就转不动了。我们一定要相信中国的一句古话“人外有人”，我们要做到最好太难了，要样样做到最好那几乎不可能。有抱负，追求做得最好自然是好事情，但一定要脚踏实地不要盲目自大。为什么一个人生在中国2岁后确不会说英文？那是因为他从来没有听过英文，所以不可能说出英文。我们每个人都要努力的去见识更多东西，这样你才有可能学到更多，才有可能创造出好的东西。）九、不守时就是骗子（诚信从守时开始，人一但不诚实就没有人信任你，做为管理者你会失去魄力，下属会不服。不诚实客户不会信任你，公司不会提拔你。我们要时时刻刻审视自己有没有承诺了不可能做得到的事情，是否说了根本没有的事情，要想做一个诚信的人就从守时开始）十、一件事情重复做无数遍就会成为习惯（事实证明绝大部分事物只要认真去做，反复去做都有做好的可能，任何一种好的习惯只要约束自己长期坚持都能形成。事情还没开始做就想到自己不行的人才会永远做不好）十一、善于发现自己的优缺点（世上没有完美的人，如果你觉得自己什么都比别人强，那你完了；如果你觉得自己什么都比别人差，那你也完了。我们指的优缺点不仅是指工作能力，还包含了综合知识。所以你身边每一个人都有可能具备你没有的东西，当你能清楚发现这些细节的时候，你就可以随时随地悟到新的东西）十二、找到我们就是客（无论是推销还是业务咨询，无论是来访还是电话咨询，我们都要象对待重要客人一样热情，以给对方留下好印象，一个企业的口碑同样是一点一滴积累起来的）十三、成功者面对困难与挫折会勇往直前，（成功者不一定富裕，许多思想家，艺术家，科学家，甚至坚守岗位的普通劳动者都没有富裕的生活，但很多人都认为他们是成功者。这些成功人士都有一个共同的特点就是经历了许多起落与挫折，但他们始终在坚持，没有放弃努力，最终才可能有所成就）十四、毫无怨言的接受任务，（不要斤斤计较，钱不是衡量你做多少事情的唯一标准，对于每个人来说工作除了挣钱还在积累经验，还在争取机会；或许你在一家公司做了很多超出工作职责范围外的任务，没有及时得到足够回报，但你的同事甚至同行都看得到，那么即使跳槽你也会得到更高的回报，何况是钻石总会发亮总会得到推荐的）十五、公司利益高于一切（每个人都是公司的组成部分，公司有了利润什么事情都可以改善，包括较好的福利以及长久稳定的发展，公司如果没有利润一切努力都是短暂的）十六、公司里只有我们（一个企业无论设置了多少岗位，多少部门，对于客户与公众来说都是一家公司，但企业内部员工往往会忽略这个问题，甚至部门与部门间会产生各种纠纷与对立现象，因此在面对客户与合作商时也会经常把一些责任推脱到其它人或者部门，常见的说辞就是“这是他的问题，你找他；这是他们部门的事情与我无关”等等。对外公司只有我们，无论是属于内部哪个环节出现问题我们都应该坚持公司只有我们这一原则） 十七、今天要做什么，今天做了什么？（有计划的开展工作，可有效提高工作效率，能预防丢三拉四的事情发生，制定工作计划可以从一天的规划逐步延伸到周计划、月计划，甚至年计划。当然仅有计划是不够的，每天要检查自己是否已经完成了当天的工作，只有完成了才能说明计划是有效的，一个善于做计划又能按时完成的人一定能很好的规划自己的人生） 十八、我是老板不是员工（员工工作时容易站在自己的小角度思考问题，会对其它的难题进行忽略，从而产生抱怨，而老板往往要考虑各部门以及多数员工平衡协调的问题，所以看的更全面更透彻，员工养成站在老板角度思考问题可以有效减少错误的抱怨，在面对问题时也可以找到更加正确的处理办法，员工如果能够坚持站在老板的角度思考问题开展工作的话将更容易走上管理者的道路）十九、随时随地启发同事（一个人从小到大都在向所见的人和事务进行学习，可是当别人主动纠正你的错误时，你有可能会反感，而事实上对方是在帮你；随时随地的启发同事，虚心接受同事的启发有利于自身的成长） 二十、问题到此结束（每个人都有一种天生的依赖性，在负责一件事情时候往往有始无终，总觉得收尾工作应该等别人来做，总觉得这个事情不是我一个人的事，为什么他们不解决。如果每个人在自己能力范围内都带着一颗一定要把这个问题彻底解决的心态，那么有始无终的事情就会大幅度减少，因此面对问题时候，我们每个人都应该发挥自己的能力组织大家尽快将问题处理结束，以减少人力财力的付出）遍并罚款50元，第二次之后罚抄不变罚款翻倍，第4次罚款并解雇；二十一、帮助同事不要计较回报（不忙的时候主动帮助别人，有一天别人也会帮助你，只有这样你才可能得到同事、朋友更多的帮助；相反如果每次帮助别人之前都想到利益，那么时间久了之后你会变成一个孤独，斤斤计较小气的人，这样的人别说事业有成就，即使找一份稳定的可以养家糊口的工作都会很困难）二十二、错就是错，无须寻找借口（出现失误时总是找客观理由推卸责任的人是很难发现自己的不足，发现不了自己的不足，自然也就很难进步，那么这个人在工作甚至生活上面会经常面对困境。勇于承担责任，分析原因，接受处罚，总结经验才是最好的解释）二十三、在要求涨薪水前，想想自己创造了多少价值（大部分人习惯拿自己的收入与其它公司做比较，但实际上每个公司在市场上的情况都有区别。公司的实力，盈利能力，规章制度，利益分配体系，工作职责等决定了不可能不同公司同岗位的员工收入是一致的。但正常涨薪前企业都会想一个问题，那就是这个企业有多少利润，有多大实力，员工创造了什么价值。因此在充分总结自己创造多少价值的前提下，再提出合理涨薪以及奖金要求才是正确的）二十四、客户无错（作为服务行业，我们都有体会，那就是什么样的客户都有，比如：刻薄挑剔的，爱占便宜的，通情达理的，说话不算数的，这些形形色色的客户有时会让工作非常难开展。但是只要我们换一种思维去看待客户，就会发现客户不但是无错的，而且还是推动公司走向完善最有效的力量。比如对质量挑剔的客户就会促进我们了解施工标准以及达到国家要求的验收标准；对服务要求高的客户有利用公司完善服务体系；甚至无理取闹的客户找媒体对我们曝光都有利用促进公司正规化合法化经营，因此形形色色的客户恰好能促进企业管理的完善，那么客户无错的说法就很好理解了） 二十五、老板无错（民营企业老板实际上是投资人，所有员工都是老板付薪水雇佣而来，员工要为企业创造价值回报投资人，这是一种正常而且应该健康的劳资关系，如果老板什么都懂，什么错误都不会出，那么员工还有什么可以做的。当老板做出错误决策时，每一个员工，特别是管理层有义务献计献策，以达到纠正的目的。如果老板没有采纳正确建议我们首先想到的应该是自己的沟通能力有限，是我们的问题。当然明智的老板也善于总结纠正错误，如果老板不明智，员工有义务提供纠正方案以防止错误延续）二十六、老客户永远是衣食父母（重视老客户就是重视固定的市场，公司每发展一个老客户就会多一份认可，何况一个满意的老客户还会向亲朋好友进行推荐，如果不重视老客户，那么我们和骗子公司没有太大区别，当得罪了大部分客户后，公司的发展也就到了尽头，因此服务好老客户就意味着可持续发展） 二十七、想办法把上司挤掉了，你也上不去（一个有事业心的人希望得到施展机会，得到提拔是很正常的。但为了得到提拔，采取错误，扭曲的方式是不可行的，总认为通过不配合、暗斗、甚至背后设陷阱让上司难堪，从而达到将上司挤掉自己爬上去的目的是可耻的。事实也证明通过不正常的方式即使挤掉上司也不会得到其它同事和高管的认可，所以你也上不去。只有努力协助你的上司开展工作，让上司有更大的发展机会，你才会得到提拔）二十八、水平沟通，提高工作效率（由于公司是由许多部门组成的，每个部门又设置有主管或经理，因此基层员工往往会觉得自己只需要听部门上司的就可以了，这种思想在面对具体工作时候容易导致效率低下，问题复杂化。事实证明很多日常问题根本不需要通过上司，仅需要两个部门的基层员工进行沟通就可以快速完成，即提高效率又不至于将问题变复杂）二十九、上司讲话就是开会（当某个同事做事方法不正确的时候，上司有时候会当场提示或者批评，这虽然是针对某一位同事，但实际也是要求大家在碰到类似问题时候应该按同样方式去做。因此上司在工作上的讲话与召开一次简短的会议是没有区别的）三十、勿以加班为荣（正常时间可以完成的工作不认真完成，采取加班工作的方式是不合适的。同理，如果没有具体工作也找理由在公司加班，然后干着玩游戏、看电影、上网聊天的事情也是不合适的。只有正常工作时间认真高效率工作，再加班处理更多的工作才是值得尊敬和认可的）三十一、不要轻易麻烦上司（遇到问题时要认真思考，寻找最佳解决方案，而不是立刻找上司。事实上什么事情都要找上司才能完成，也恰好说明自己能力有限，甚至都无法胜任本职工作。因此只要当一个问题自己通过各种方式想办法，如查阅资料、请教同事之后还无法找到解决办法时再虚心请教上司）三十二、贪腐是成功的坟墓（人在利益面前容易失去理智，总是冒险去获取本不属于自己的利益，时间一长也就养成了铤而走险，不劳而获的心里。贪腐习惯