缘何感恩二字会成为一家企业的情感主题.docx

缘何感恩二字会成为一家企业的情感主题：上上的态度和温度 企业是企业家的一面镜子特别是在民营企业，无论是其经营理念、组织的运营状态，直至员工的精神风貌等，无一不与企业领导者本人的品格、工作方法，乃至性格特点相关。只要到一个企业走一走，感受一下企业的管理现状，与员工有所接触，你就能对这个企业掌门人的大概情况有所了解。如果进行发散性的演绎，企业这面镜子还能折射出不同的镜像。当它作为“后视镜”存在时，对企业来说，经历就是财富。当你视它为“放大镜”去运用时，企业运营系统的每一个末端，每一个微小的分支中潜藏的问题，才有可能会被发现，细节才能真正决定成败；当然，“哈哈镜”的功能之于企业同样存在，企业发展的过程往往会遇到各种各样的事情，或毁誉褒贬，或蜚短流长，或非正当竞争，或备受质疑甚至是谩骂攻击，企业这面镜子，可映照出世态百相。在中国的文化语境中，镜子其实是种隐喻。以史为镜，以人为镜，以事为镜，镜鉴与镜像所构成的具体影像与抽象映像，既是自我检阅与返观内视之后的自省与自律，也是静坐溪边任水流，观山观水观天下的觉察与感知。而后，由镜至静，由静至净，至清至净，与己和，与天下合。单纯与成熟上上集团有一个明显的特质：年轻、单纯。以我为代表，集团80%以上的人力资源构成都是80后或90后。年轻某种程度上意味着不成熟、缺乏经验，我们也因此受到过伤害，遭遇过挫折。五六年前，我二十三四岁的时候，跟大企业合作，人家会对我说，小孩子，成熟不成熟？也有人评价，瞧，富二代，不可能有啥真本事。我也不能跟人家解释，因为解释反而显得虚伪，还显得在掩饰似的，他们认为，我24岁的人，不可能创办和领导这么大的企业，他们觉得不现实。单纯是什么，单纯就是无论你怎么样，怎么想证明自己，让过来人看，还是青涩的，这很有意思。当然，现在，上上集团的规模和品牌，让外界很少会这样贸然评价了。正因为如此，我很支持我们公司这些年轻的同事，包括很多管理高层都很年轻，我常对大家说：你的今天就是我的昨天，要学会默默承受，把大家对你的怀疑化为动力，用事实证明给大家看。我们更多的时候有想法，有思路有创新，这是年轻的一些特质，要好好利用这些特质，学得更多，做得更多，承担更多，自我超越更多。你年轻，年轻到别人都结了果了，而你才开花，那么你唯有更努力。这也是一种状态，拥有这种状态，你就能感动自己，感染别人，得道多助。所以，时至今日，上上依然坚定不移地追求单纯，或者说，我们变单纯为纯正，去做事、去做企业。这两年，每当外界说你们做得非常大非常成功，青年创业里面你应该属于典范的时候，我都非常惶恐，我告诉自己，我们是不敢用这个高度去评价自己的。为什么呢？还不足以成熟，就连我们有想法的时候也缺乏一种成熟的气质。理性与感性企业跟人一样，大多时候都有理性与感性的两面。一个企业，是建立在理性感性之间的，其中的度很难把握，体现的是领导者的管理智慧与管理艺术。理性体现在制度上、管理上，感性体现在精神与情感的寄托上。管理用理性来解决，但再严谨再规范的管理，都无法做到解决所有的问题。企业遇到困难时怎么办？你能用制度要求大家去抱团、去同舟共济共同承担、共同面对吗？不大可能。因此，从精神与情感寄托的角度来讲，企业的感性就体现在，大家还应该是肝胆相照的朋友，亲密无间的战友。只有这样，才能不断的面对困难，迎接挑战。我不是夸大一个企业前进之路有可能遇到的困难。我想说的是，从本质上讲，企业是怎么发展的？是解决了困难才能发展的，不解决困难怎么发展？现实中也的确如此，往往一个企业发展的过程中，遇到了困难，解决了困难才会迎来一个跨越式的发展。遇到困难就要团结，如果不团结这个企业是很可怕的，企业在顺势的时候怎么发展都可以，逆势的时候不团结是很可怕的。任何一个企业的领导人，肯定都有自己成功背后的故事，大多都很辛酸很波折。遇到困难靠一个人是不行的，这个时候靠的是企业的感性，精神与情感的力量。问题与心态没有一个企业的发展是一帆风顺的，除非这个企业不发展。只要发展，就会遇到问题，甚至危机。一个企业的领导人，不要怕把危机摆出来，不要怕把问题摆出来。一个危机就是一堂很好的课，一堂很生动的课；一个事件背后会成熟一帮人，成就一帮人；一个困难的背后会推进一个企业的发展，从而让企业的内涵更充实，文化更有黏性。好与坏往往是并生的，危中有机，机中也有危。对后来者来说，不要怕危机，如果你能把握住危中之机，你会发现，危机中包含的机遇其实更多更大。对上上集团来说，基本上每一次的危机，都成就了我们的发展。危机来的时候，很多人停止了，不干了，我们不这么认为。前两天，有位老领导给我发了条短信，说“你成熟了，这三年你把所有我担心的事情都经历了一遍”。有的时候，成熟与年龄没关系，跟经历有关系。我偶尔会开玩笑说，我的成长是“规模化”的，很多经历说来一下子就都来了，可以说是方方面面，林林总总。刚接手企业初期，工厂附近的村民跑过来，说工厂影响人家老母鸡下蛋了、影响母鸡抱窝了等等，过来跟我算账，让赔偿。当时遇到这样的情况我都手足无措。现在，企业每天都在发展，每天都在解决各种各样的问题，就逼迫着让人有了一个好心态：不回避问题，正确看待问题，从而练就把负能量转换为正能量的本事。在管理层中，我们提倡多理解下属，多引导下属，而不是把你的观点、意志强加给别人。解决问题时也是这样，我们通过打造一个公平的、开明的文化氛围，去面对问题，而不是你洋洋洒洒给下属一番说教后，你自己觉得问题解决了，其实问题还没解决，走出你的办公室，他们仍然一脸茫然。放弃与坚守这10年来，我们的项目不断增加，子公司不断增加，从最初的8个人到河南拓展事业局面，到如今的数千人，人力资源呈现出几何倍数的增长。单说每年新增的职业经理人和高管，就是一个不小的数字，如何进行人力资源的管理和开发，是一个系统性的大工程。有人说企业掌门人的魅力至关重要，我不这么看。一个领导再有魅力，一席话就能真正感动人，让人去追随？我觉得是不大现实的。这样的情况一定要有一个前提，那就是你塑造了一个平台和品牌，并让这个平台和品牌成为大家共同的平台和品牌，这是基础。这么些年，大部分加入上上的人是很认可我们的，和我们上上的文化也都比较契合。怎么说呢，我们的架构和股权结构都非常的有优势，加上难得碰到一个有梦想的企业，难得碰到一个高速发展的企业，事业基础有了，那么他们不会介意暂时的得失。不管好与不好，他们都愿意与企业一同坚守下去。但免不了的，也会有人选择离开。上上集团在一路发展，一路调整，几年下来，我们沿袭的旧制度或旧理念很少，大部分都在创新，创新有时候意味着不稳定，一些人可能会没耐心等待我们，也没习惯我们这种不断创新的模式。这个时候他选择离开其实我很惋惜，我觉得所有能进入上上的人都是不错的，只是有些人进入的时机不对。说起这个，前几天我还接到一个电话，是三四年前离职的员工一对新婚夫妇打来的。他们说犹豫再三，最后仍然鼓起勇气邀请我去参加他们的婚礼，他们说工作这么多年，始终觉得受影响最大最有感情的还是上上。这件事我挺有感触的，记得当初他们是集团唯一的一对情侣，集团规定同一部门是不能谈恋爱的，所以就把他们安排在不同的子公司，后来女孩因为家里的原因离职了，男孩因为部门调整职能也离开了，但两人始终都还在关注着上上。还有一些基层的员工，因为职位和高度的关系，他不理解我们的模式，我也没有机会去跟他讲上上目前处在一个什么样的特定阶段，特定阶段的特定问题应该如何面对在这一点上我想和公司的中高层说句话：对领导者来说，你就是一个组织的灵魂，你必须要成为一个组织的灵魂和精神领袖：用你的心态，你的格局，你的知识，为大家解惑，构成大家对你的尊重。大家真正尊重你，有共同的梦想，才会有认识一致、思想一致，才会有事业共同体的概念，才会走得更远。 爱与责任对我来说，企业家的社会责任，首先是依法经营、依法纳税，创造社会财富、创造就业机会，为社会做出你的贡献。在上上集团的当前发展阶段，我竭力在为员工们打造一个能让他们施展才华的舞台。每次看到员工们买新车、买房子，结婚生子，实现财富梦想，我都特别开心，虽然在人的一生中，钱不是最重要的，但它是个基础，身边的人能快乐，我就挺有成就感。其次，随着企业越做越大，企业对于自己的财富应该怎么把握？我认为这个大财富观一方面体现在服务于企业各方面的发展职能，另一方面也体现在一些社会化的职能。去年我感觉比较欣慰的一件事，就是由我们参与的同心康复行动得到了深入扎实地开展。同心康复行动髋关节免费置换仪式在濮阳市人们医院正式举行，我当时在医院的骨科病房里见到了首批做手术的患者，通过和他们的接触和聊天，我真正感受到了髋关节病痛给患者、给他们的家庭所带来的毁灭性打击。有位46岁的大哥看起来像是64岁，他被折磨地一度想放弃生命，用他的话说，“这样全家都解脱了”，那一刻我真是心如刀割。我想起了在上上集团发展的过程中，也曾碰到过各种困难和坎坷，初期在“猪圈”里做加工，因为没有钱租厂房，后来企业想扩大规模却缺乏资金，合作伙伴之间出现误解纠纷等，有次最严重时，我也一度准备了遗书交代了后事，是政府、朋友和社会各界的支持和帮助让我度过了难关。爱是分享，更是接力，今天上上集团能尽自己的力量给与患者