卷烟营销网建工作考核表.xls

项目项目考核内容考核内容 基本基本 分值分值 评分标准评分标准周期周期检查情况检查情况得分得分 总量10高于计划指标每1个百分点加0.2分，低于计划指标每1个百分点扣0.2分。 月度指 导，季 度考核 一二类卷烟5高于计划指标每1个百分点加0.2分，低于计划指标每1个百分点扣0.2分。 月度指 导，季 度考核 省外三类以上卷烟5 省外三类以上卷烟同比增幅每高于全市平均增幅水平一个百分点加0.05分，每低一个百 分点扣0.05分。 月度指 导，季 度考核 按业务规范要 求设置相关岗位 2 按业务规范要求设置市场经理、客户经理，一个岗位配置不到位扣0.5分。（客户经 理服务客户数160户）。 业务流程运行8 未按云南省卷烟销售网络业务规范业务流程开展工作，此项不得分；业务流程岗位 不对应，一个岗位扣1分；质量记录表单未按全省统一格式，一个表单扣1分；表单记录 时间节点不符合业务规范要求，一个节点扣1分。 3 客户业态（重点检查便利店、食杂店、烟酒店）或市场类型划分不准确的，每户扣0.1分 。 2 按客户分类维护流程维护客户分类信息，客户基本信息变更及时准确，相应记录完整， 客户基础信息维护纳入绩效考核得基本分。不按流程规定及时、准确变更，一户扣0.5分 ，客户基础信息未纳入绩效考核不得分。 柜台服务8 柜台服务工作不到位，未按要求使用柜台的（柜台表面摆放杂物、标识被遮挡、抽屉使 用不规范等），发现一户扣0.1分；客户柜台损坏超过一个月未得到维修的，一户扣0.2 分。 柜台陈列5 按照全市统一的柜台陈列方式，加强终端卷烟品牌陈列指导，提高终端展示效果，增强 对重点培育品牌的消费引导。未按统一的柜台陈列方式进行终端卷烟品牌陈列，一户扣0 .1分。 分类测评标准宣传4 及时宣传每个测评周期零售客户的级别情况，并告知下个测评周期的相关标准。每个测 评周期的标准宣传面达100%，每少一户扣0.1分。 xzx分公司年卷烟营销网建工作考核表xzx分公司年卷烟营销网建工作考核表 二、业务 模式 15 严格按国家局及省 局客户分类标准进 行客户分类 三、客户 服务 25 一、销量 20 月度 月度 项目项目考核内容考核内容 基本基本 分值分值 评分标准评分标准周期周期检查情况检查情况得分得分 xzx分公司年卷烟营销网建工作考核表xzx分公司年卷烟营销网建工作考核表 品牌宣传3 品牌宣传面达100%，每少一户次扣0.1 分。城镇客户上柜品牌规格不少于25个，乡村客户不少于15个，达不到一户扣0.1分， 客户拜访3 城区、乡镇集市范围内零售户，每周至少实地拜访1次；乡镇边远地区零售户，每月至少 实地拜访1次。缺一户次扣0.2分。 客户优化2 优化农村客户结构，保障客户合理获利。月均进货量低于50条的乡村客户占乡村总客户 的比例同比下降1个百分点以上得1分；农村进货量前20%的客户进货量控制在农村客户总 进货量的40%以内得1分。农村千条户户比、量比同比下降得1分。 促销管理2 严格规范按照市局（公司）品牌宣传促销方案组织实施，相应记录完备。符合要求得2分 。 订货面3 按照营销中心下发的阶段性重点培育品牌订货面目标，积极开展宣传上柜工作，达到目 标值得基本分，低于目标值每个品牌每次扣0.5分。 明码标价3 明码标价率达不到100%，一户未达到扣0.2分。市场零售价或标价不高于1000元/200支， 市场走访发现有未标价或超过1000元/200支的现象，发现一户不得分。 市场价格8 保持市场价格基本稳定，一、二、三类卷烟零售条价维持在批发价与零售指导价中间价 位以上水平；低于一个品牌（规格）扣0.1分。 市场管理4 有效清理整顿市场，维护良好的市场经营环境，市场基本无假、私、非烟销售和无证经 营现象。发现假、私、非烟一户扣0.1分，发现“一户多证”现象一户扣0.1分，无证公 开摆售卷烟1户扣0.2分。 大户监管1 对千条大户和辖区平均销量5倍以上客户实施有效监管，有相应审批、监管记录。无记录 或记录不全不得分。千条户和销量5倍以上客户有批发销售行为不得分。 三、客户 服务 25 六、专销 联动 3 月度 月度 四、品牌 培育 5 五、市场 状态 15 项目项目考核内容考核内容 基本基本 分值分值 评分标准评分标准周期周期检查情况检查情况得分得分 xzx分公司年卷烟营销网建工作考核表xzx分公司年卷烟营销网建工作考核表 机制保障2 建立内容涵盖工作例会、市场稽查、专卖内管、案件办理、合理布局、货源投放、客户 资料维护等主要内容的专卖、营销信息互通工作机制，确保客户信息一致，市场信息共 享。未形成有效的信息互通机制不得分。每月主持召开专销联席会议，通报相关情况， 共同研究解决问题。缺一次扣0.5分。专销联席会议未形成工作意见和要求视为缺失。 135工作法运用1 按照市局（公司）要求，推广使用135工作法，客户经理、市场经理应用面100%。达不到 要求扣0.2分。 年度 客户培训2 制定年度培训计划，组织开展客户培训，培训内容结合实际需求，有针对性，有利于提 升客户经营能力、促进品牌培育、增进客我关系。客户培训面达到70，对每次培训应 有总结和效果评估，并提出改进意见。不符合要求扣0.2分。 年度 婚庆促销2 制止机构健全，专人专职负责，促销活动流程规范，促销用烟及促销物料使用规范，促 销费用使用规范。婚庆促销成功率及覆盖面达到市（局）公司婚庆促销考核要求，每低 于一个百分点扣0.2分。 年度 零售客户毛利率2卷烟零售客户毛利率低于8%，每低一个百分点扣0.2分。年度 队伍建设规划2 制定客户经理队伍建设三年规划和年度工作计划，并按规划开展队伍建设工作。未制定 规划扣0.2，未按规划落实当年工作扣0.5分。 年度 客户经理队伍学历 结构 1 客户经理队伍全日制本科及以上学历占比达到5%以上，全日制大专及以上学历达到10%以 上；每低于一个百分点扣0.1分。 年度 持证上岗2 所有营销人员（不含物流）获得职业技能资格证书比例达75%以上；三级营销员（含）以 上比例30%或三级营销员（含）持证人数同比增长。客户经理持证上岗率达90%以上（ 新引入的全日制大专及以上学历的客户经理，岗位工作不足两年的不计入持证上岗率的 计算基数），每项每低1个百分点，扣0.2分。 年度 七、年度 网建工作 15 六、专销 联动 3 月度 项目项目考核内容考核内容 基本基本 分值分值 评分标准评分标准周期周期检查情况检查情况得分得分 xzx分公司年卷烟营销网建工作考核表xzx分公司年卷烟营销网建工作考核表 培训2 根据工作需要，开展卷烟营销专业培训和素质培训，培训面达到100，每低于一个百分 点扣0.1分，人均培训学时达到80学时以上，每低于1个学时扣0.1分，以会代训不列入学 时统计。培训记录、培训总结、培训效果评估、培训课件、培训课程表完整，每次培训 每缺一项记录扣0.1分。 年度 客户经理升降机制1 落实客户经理等级升降机制，客户经理等级与待遇挂钩。无相关管理办法扣0.2分，等级 升降未得到确实落实，客户经理等级未与待遇挂钩，扣0.5分。 年度 八、其他 2 数据、材料上报2按要求上报得基本分，迟报一次扣0.2分。出现重大错误不得分。月度 1.在全国网建工作会、销售会议上作经验交流加1分；在省局（公司）会议上作经验交流 每次加0.5分；单项重点工作受省局（公司）表彰的加0.5分；卷烟营销、网建工作有创 新有亮点，对全市卷烟销售网建工作有指导、借鉴作用加0.3分。 2.在行业内或省级以上有影响力的刊物上发表文章，省级刊物每篇文章