厦门猎头公司维尔斯-读书心得—《一个外企女秘书的日记》小黄.docx

厦门猎头公司维尔斯读有感从一个外企女秘书的工作历程和工作时处理问题时的方式,其实这不仅仅是一个秘书所需要的,这也同样适用于各个岗位。因为从秘书的工作中遇到的问题中，所折射的都是关于我们如何在生活中的为人处世。首先，印象作深刻的是作为一个秘书的最基本的准则，那就是一切以公司的利益出发，以公司的制度为最终的宗旨，公司的利益永远高于个人的利益。秘书的工作就像是一座上下级之间的桥梁，经常的面临着两难的选择问题。那么，在遇到关键的关系到公司的重大决策问题时，如果自己的心中有一个最基本的不可动摇的准则时，就能更加的处理好两难的情况。联系到自己正在做的工作，其实很多情况下遇到的问题是如此的相似，经常会面临着公司的制度以及利益与同事之间的利益不符合。但是通过这本书的学习，我知道了怎样做才算是真正职业以及敬业。通过几个事件，通过主人公的以身作则，为我今后做事不仅提供了一个典范，更多是为我在人生的第一份工作中提供了一个最重要的行为以及思考的准则：那就是以公司的利益为最终的宗旨。其次，有了思想上的最基本的准则，那么接下来重要的是做事的方式以及表达的方法问题。作为一个沟通的桥梁，最需要学会的一点是和上级、同事之间的交流。不管是“在交流重要的信息时需要重复一遍”、“在上级说话每次停顿的时候需要点头示意”还是“看着对方的眼睛”，都是一些非常的细节的一些方面，同时也是告诉我们，一个秘书的职业素养正是体现在每一个细微之处。这样的职业素养是可以培养的，也许在开始时我们很难做到，成为一种习惯，但是只有在日常的生活中不断的提醒自己，在每做一件事时不断的反思、比较，才能有所成长，才能逐渐的培养成一种好的习惯。真正的素养大多数并不是与生俱来的，更多的是通过不断的在生活中学习而得来的。其中，作者提到，作为职业秘书，不能用普通人的说话的标准要求自己，秘书说话，不单纯是为了表达自己的思想或情感，更主要的是为了实现自己的工作目标，达到预想的效果。用什么方式说话，永远比说些什么更重要。说话不仅仅局限于口头语言，书面语言也是我们在工作生活中很重要的一部分。书面语言不仅和口头语言有很大的不一样，而且更加注重逻辑性以及用词。最重要的一个学习方式就是多看别人发出的邮件和自己的作比较，找出自己的不足，逐渐改变不好的习惯。同时，在我们日常做事的行为方式中很重要的一个习惯是直觉，而直觉的邻居就是常识。常识更多的是靠日常的一个积累，正所谓处处留心皆学问，正是一点一滴的积累，才能在关键的时候发挥出来。最后，秘书需要必备的一个最大的特质那就是细心。作者将秘书比作是气象台，需要留意观察公司内外的阴晴冷暖，并提供增减衣服，做好抗寒打暑的准备，以适应气候的变化。日常工作的细微之处正是体现一个秘书职业的考量。这就需要我们有一双能发现问题的眼睛，并且能快速的找到解决问题的方法。发现问题的一个最基本的前提是充分的了解公司，不仅是公司的日常行政工作，同时还有公司的人事变化、业务发展、愿景以及使命等，这样才能让自己站在公司的角度，站在部门的角度上考虑问