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文档简介
物业保洁员 职业道德恪尽职守、爱岗敬业；尊重业主、服从领导；忠诚热情、积极主动；严守秘密、遵纪守法；职业道德在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。 恪尽职守：要求我们要有强烈的事业心和责任心，做好自己的本职工作，真正为业主和使用人创造“安全、舒适、宁静、方便”的工作、生活和学习环境。爱岗敬业：既然自己选择了这个职业，就要全身心的投入，接受它的一切，包括收获、快乐、喜悦和失去、伤感、甚至委屈和愤怒。爱岗敬业，让我们干一行，爱一行，竭尽所能，百分百投入。尊重业主：是业主为我们提供了工作的机会。业主的满意，是我们工作的方向和目标。那种不履行合同，与业主冷眼相对的行为，无异于砸公司的牌子、丢自己的饭碗。业主是付了费委托我们来服务的，挣人家的钱，就得给人家一个交代，这是做人最起码的原则，也是良心与道德的问题。服从领导：对于我们的上级要尊重、服从、拥护。当然上级的安排、决定不一定完全正确，有些可能让我们不理解，但是作为领导，他的职责要求他要站在更高的层次、权衡各方面利弊，做出最佳选择，所以我们要服从，当然我们可以提出合理化建议，但是建议未被采用的话，还要坚决服从领导的安排。忠诚热情：我们要忠于业主，严格履行合同，尽最大努力维护业主的利益；我们要忠诚于公司，不能以不正当的、违规的言行损害公司的形象和声誉。也不可只顾业主或其他方的利益而损害公司的利益；我们要忠诚于自己选择的职业，对工作保持高度的热情，全心全意，自觉主动的履行我们的各项工作。对单位可建议但不能非议，单位是我们自己选择的，非议单位等于非议自己，会被别人鄙夷。积极主动：就是要进取向上，不依靠外力推动，只要属于自己工作范围内的工作，就要主动干好。要做到人找工作，不要让工作找人。严守秘密：物业管理的工作性质决定了，在不经意间，我们就会知道甲方的一些秘密，职业道德要求我们要保守这些秘密，当然除了甲方秘密，还有公司秘密、同事秘密，都不得向他人透露。 遵纪守法：就是要求我们员工，严格遵守公司的规章制度，坚守岗位，集中精力把本职工作做好，同时严格遵守国家法律法规，违法犯罪往往是一念之差，后悔晚矣。保洁员十不准不准见到业主不理睬；不准指责或抱怨业主；不准马虎清洁不彻底；不准乱放工具碍美观；不准乱用乱倒费物料；不准聚堆闲聊惹是非；不准
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