黄浦烟草建立科学有效的绩效考核体系.docx

黄浦烟草建立科学有效的绩效考核体系 上海烟草集团黄浦烟草经过调研分析、实践探索，建立了由部门目标考核、重要管理岗位考核和员工绩效考核三部分共同组成的绩效考核体系，逐步发挥了绩效考核的激励、引导作用，充分调动了部门和员工的工作积极性，促进了公司各项目标和任务的完成。 夯实一个基础 公司编写了岗位标准化操作手册，将企业目标分解落实到岗位，明确岗位之间的上下接口、规范操作程序步骤、加强权力点监控，变企业目标为可实现的岗位目标，为绩效考核打下了扎实的基础。 在建立健全岗位管理机制的同时，黄浦烟草继续完善目标绩效考核模式和宽带薪酬分配体制，贯彻“严格考核、落实报酬”的工作要求，使公司考核体系具备了基础性平台。 采用两种方法 黄浦烟草绩效考核体系主要采用目标管理和过程管理两种方法。 目标管理是以各部门签订的部门经营管理目标责任书为依据，按SMART原则，将公司经营目标分解到部门，再将部门目标分解到岗位，通过对全体员工岗位责任的考核支撑企业目标的达成。 过程管理是以岗位标准化操作手册为依据，对一些基础性工作程序的操作过程和操作痕迹进行考核。通过对基本流程的考评，保证企业基础工作规范、扎实、高效推进。 体现三个特点 黄浦烟草绩效考核体系的设计具有三个特点：以岗位管理为核心、以正向激励为手段、以分级负责为原则，使考核工作既坚持原则性和纪律性，又能够全面协调、以人为本，评价员工和激励员工相结合有助于调动员工积极性，也有助于增强企业的内部和谐。 以岗位管理为核心。通过对岗位职责、操作规程、工作权力和任职资质的明确规定选择和评价适合岗位的员工,为考核提供客观公正的依据。 以正向激励为手段。“正向激励”为员工确立一个努力的目标,引导员工行为纳入积极向上的轨道。在“正激励”的同时,绩效考核对违纪违规行为也进行扣分,使“负激励”成为控制员工行为的一条隐性“止步线”。 以分级负责为原则。黄浦烟草的绩效考核体系分为两个层次：公司负责制定员工绩效考核管理办法，各部门负责根据公司管理办法制定本部门的考核实施细则。 实现四个目标 黄浦烟草绩效考核体系的建立，进一步完善了公司人力资源管理链，实现了四个目标： 企业目标与岗位职责相统一。通过岗位考核指标的设定，将企业目标落实到岗位是考核体系的关键步骤。黄浦烟草以考核指标的设置为关注焦点，充分注意关键业绩指标与基础业绩指标之间的衔接，做到各岗位的考核指标以企业目标为前提，指标制定无遗漏、不重复。 绩效结果与薪酬分配挂钩。将绩效考核的结果落实到薪酬分配上，要有科学合理的薪酬体制做保障，要将岗位价值、绩效考核结果以及企业内部的公平性等因素进行系统规划。黄浦烟草在考核结果从定量向定性转化的过程中将考核结果分四档，按考核结果安排薪酬，力求做到薪酬分配的科学、公平、有竞争力。 考核评价与持续改进促进。黄浦烟草绩效考核体系注重员工的参与性，促进员工对绩效考核工作的理解和支持，实现从被管理向“自觉+自约”的转化。通过考核结果的反馈、沟通、改进后，使绩效考核在各项管理工作中起到监督与协调的作用，发挥绩效管理的引导、调控、提升的功能。 绩效考核与人才培育结合。通过绩效考核结果的综合评估可以形成对员工和工作团队的业绩判断，为组织针对性培训、选拔后备