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网络营销模板湖南（长沙）新麦文化传播有限公司网络营销合作方案1网络营销可行性分析1.1互联网数据与现状1.2网络营销发展趋势2益阳市医疗市场消费分析3网络营销市场(SWOT)分析3.1优势（Strength）分析3.2劣势（Weakness）分析3.3机会（Opportunity）分析3.4威胁（Threat）分析4网络营销运营方案4.1医院网络营销运营目的4.2医院网络营销运营思路4.3医院网络营销合作模式4.4医院网络营销效果预期4.5医院网络营销合作附加值5结束语在国际金融界曾流传过这样一句话：“现在还不在中国开展金融业务的银行，50年后将被世界遗忘。”同样，这句话还可以用到网络营销领域“现在还不开展网络营销的企业，随时将被消费者遗忘。”这种说法并非没有依据。1网络营销可行性分析 1.1互联网数据与现状2014年1月16日第33次中国互联网络发展状况统计报告显示：截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点。其中，手机网民规模已达5亿，较2012年底增加8009万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至81.0%。农村人口占比28.6%，规模达1.77亿，相比2012年增长2101万人。由此可见，中国正迈入全民网络化的时代，手机网民和农村网名的数量正以迅猛的速度增长，且力量更趋突出。 1.2网络营销发展趋势随着网络信息化时代的到来，变革着人们的生活方式和商业方式，网络普及度不断提高，传统媒体比重下降，各行各业在媒体的投放上进行了结构调整，普遍加大了网络营销的投入，无论承认与否，网络营销跻身主流营销方式已是大势所趋，一部分传统营销手段如杂志宣传、户外、电视或报纸等媒体已在一定区域内失去往日的宣传优势，已经逐渐被即时信息所取代，部份甚至在区域城市内被淘汰，墨守成规做传统营销的医院也将被无情的市场所淘汰。传统营销网络营销在各行业竞争激烈、市场趋于饱和、实体经济供大于求的背景下，不少传统大企业墨守成规抱着传统营销方式被时代淘汰的例子比比皆是。与之形成对比的是网络市场带来的巨大经济效益。例如，已将成为“世界消费日”概念日的11月11日，今年的双十一的一场全民购物大狂欢天猫和淘宝“双十一购物狂欢节”，在短短5个多小时内，支付宝成交额就突破了100亿元。当日，天猫和淘宝总成交额高达350185亿元。并且每年双十一都是保持70%以上的经济购物增长，可见现在网络正在以非常快的速度被越来越多的人所接受和运用。由此可以看出，网络营销市场潜力巨大，越来越多的人，习惯于使用网络来购买物品、解决问题。2益阳市医疗市场消费分析作为湖南省知名城市，益阳拥有着数量巨大而且稳定的常住人口和流动人口，共计481.85万。而随着居民收入水平的提高，消费水平和消费层次提高，消费结构得到优化，医疗消费普遍投入加大，医疗消费的比重也处于稳定增长，无形之中为医院的成长提供了优厚的土壤。当前益阳市内城区医疗机构已平分秋色,公立医院与民营医院已争夺固有的医疗资源。其中以公立医院为代表的有等以社区范围内固有群体为服务对象。除上述外，众多的民营医院如益阳九龙医院、和睦佳女子医院、现代妇女儿童医院，益阳华美医疗美容医院等医疗机构已把现有的医疗市场带进一片红海。而众多民营医院规模大小类同，同质化的诊疗科目、同质化的营销模式以及可复制的传统渠道已经不是什么秘密，成本支出亦是众多民营医院面临生存的一道难题，社会口碑的影响力、美誊度等最终直接导致部分民营医院优胜劣汰的结局。3网络营销市场(SWOT)分析1.医院关键词无信息2.无医院官方网站3.无在线咨询3.关键词无任何曝光机会1.网络竞争少、机会大2.网络医疗市场越来越大3.与新麦合作，立即盈利1.传统营销将被淘汰2.竞争对手威胁加大1.地理位置优越2.患病人数上升S（优势）W（劣势）O（竞争）T（威胁）3.1优势（Strength）分析3.1.1地理位置优越湖南省位于湖南省益阳市赫山区佳煦路，交通相当便利，周围基础设施配套齐全，人口密度大。3.1.2患病人数上升 随着人民生活水平的不断提高，饮食结构的变化，生活节奏的加快，亚健康疾病的发病率在逐年上升。3.2劣势（Weakness）分析3.2.1医院关键词无有效信息由于没有进行网络营销，因此在百度首页搜索“”时并没医院的有效信息，出现的只有医院地图和电话的信息，这不仅无法给目标客户提供有效的医院信息，还大大降低了医院的权威性，这就严重影响了客户对医院的信任度。我公司合作医院湘西丽人医院是一家专业妇产医院，我公司为其开展了全面的网络营销服务，两者进行对比，在百度搜索医院品牌词时，百度出现的均是对湘西丽人医院的有利推广信息。 图：百度搜索“湘西丽人医院”结果 3.2.2无医院官方网站医院并没有一个相对权威的营销型官方网站，患者在网上搜索医院时没有官方网站进行参考，很难让患者产生信任感，不利于网络营销。湘西丽人医院与进行对比，湘西丽人医院很明显更容易让患者信服。所以营销型网站的建设也是亟待解决的问题。3.2.3医院病种，就诊关键词无任何曝光机会在百度搜索“怎么样”、“益阳看病哪里好”等此种类型的一系列关键词，在搜索结果的首页没有任何一条关于益阳红十字仁慧医院的推广信息。相当于在此种到诊患者意识比较强的搜索词上全部放弃。白白浪费了大量的网络医疗市场，着实可惜。如果有患者是看到的其他地面广告，有到益阳市资江机职工医院就诊的打算。由于不放心，再到网络上面搜索一下“益阳市资江机职工医院怎么样”，但是此时网络上面却没有一条信息是说比较好的，那么患者将有可能改到其他医院看病，这样也影响了其他广告形式的到诊率。 4网络营销运营方案4.1医院网络营销运营目的医院网络营销不仅为了更高效、广泛的提升医院品牌形象，展现医院本身核心项目，最为直接的目的就是通过网络平台实现医院业务渠道的开展，吸引了更多的目标客户，实现更多网络客户的就诊转化，通过最低的成本获得最高的经济效益。新麦力求发展、共创双赢。新麦作为医院网络营销的服务商，也是合作商，只有当合作伙伴(医院)足够赚钱时，新麦才有机会盈利，才能更好更快速的发展。 结合益阳地方特点与资江机职工医院的特色，初步计划采用多元化的整合网络营销模式： 图表：多元化医疗网络营销模式医院网络营销策划及网站建设医院网站运营维护医院项目网络搜索引擎推广医院项目网络非搜索引擎推广 医院自身网站优化客服咨询管理4.3医院网络营销人员计划根据医院项目的工作内容和范围，新麦将成立约15人或12人（客服人员由医院方自行提供）项目团队工作组负责。图：新麦项目工作小组人员配备项目主管：1人，负责项目管理、组织、协调。数据分析师：1人，负责对项目所有数据汇总、分析。竞价员：2人，所负责账户的管理及优化。程序员：1人，负责前台网站代码编写和后台程序代码编写。平面设计：1人，负责医院网站的整体设计、美术类工作。网页美工：1人，配合程序员、平面美工完成网站各页面的设计制作。文案策划: 1人，负责相关文字处理工作，资料收集，文案撰写。推广专员：3人，负责网络推广。优化专员：1人，使医院网站在百度等搜索引擎上获得好的排名。客服人员：3人，负责在线咨询、引导病人来院。备注：新麦客服人员根据医院情况选择配备，也可由医院方自行提供，费用根据人员配备的不同而异。如果医院自身按照此人员配置的话，按照目前的薪资水平，每月的人力成本至少在55000元以上。并且鉴于益阳当地的网络营销发展水平，想要在各岗位都招聘到合适的有经验的人员，会是一个相当困难的事情。但如果您选择与新麦合作，您的人力成本将省去一半，并且每个岗位都会是配备有经验、有实力的专业人员。4.4医院网络营销合作模式4.4.1模式一（包含客服人员）新麦为医院进行远程网上技术管理在互联网开展网络营销，全权负责医院整体项目营销服务。其中新麦负责医院委托的服务项目，含网站建设、内容维护、竞价账户管理、网络推广、舆情监测及网络咨询、电话咨询等，并承担所涉及工作人员费用。涉及医院推广费用、域名费、空间租用费、商务通软件服务费等直接产生的费用由医院自行负责。总的来说，新麦为医院提供竞价、推广、客服等网络营销一条龙服务，医院只需等待患者到医院就诊即可。医院每月支付给新麦网络服务 。并且当每月由网络来诊患者产生的总业绩额超过网络推广总费用投入+网络服务费用时,将产生超额奖励费用。超额奖励费用为：【网络总业绩-（网络推广总费用+网络服务费用）】%。4.4.2模式二（不包含客服人员）新麦为医院进行远程网上技术管理在互联网开展网络营销服务，主要负责医院的品牌建设服务。其中新麦负责医院委托的服务项目，含网站建设、内容维护、竞价账户管理、网络推广、舆情监测等，客服人员由医院方自行提供。新麦承担除客服人员外所涉及工作人员费用。医院每月支付给新麦网络服务费为。4.5医院网络营销效果预期医院通过整合网络营销服务，不仅全方位地提升医院网站在互联网上的表现，开展了更为广阔的网络业务渠道，实现的预期营销效果也是多方面的，主要体现在：4.5.1按照新麦的经验并且结合对医疗网络市场的分析，医院网络患者到诊推广成本应该在300-500之间。短期内预计实现网络到诊80人，预计产生网络业绩达20万元左右。在竞价等广告进入稳定期后预计网络到诊达到200人以上，预计产生网络业绩50万元以上。4.5.2聚焦人气，提升医院的品牌知名度以及医院知名度。医院能够在网络上宣传、推广医院品牌、形象，展现医院本身核心项目，有效提升医院形象和知名度，打造网络品牌，超越竞争对手。4.5.3提升医院互联网上的整体营销力，通过网络高效、覆盖广的信息传播，增强医院终端客户及客户心目中的公信力，能直接影响到医院其他传统广告媒体的到诊率。4.6医院网络营销合作附加值4.6.1医院有权根据自身的情况对新麦的网络推广方式提出合理化建议，在新麦条件允许的情况下，应尽可能满足。4.6.2新麦配备专员密切与医院进