如何提升执行力.doc

如何提升执行力(部分摘录资料)一、 执行力的概念： 一个企业真正的问题改造员工的思想，才能更好的执行。 执行力：按质按量完成自己的任务，要求每一阶段每一环节，每一细部都一丝不苟地执行。 执行力不佳的原因，不仅包括基层员工，也包括各级管理层。 企业的核心竞争力在于员工的执行力。 好的执行力要有好的管理团队，将合适的人放到恰当的岗位上，锻炼每位员工的执行力，并抛弃一切官僚主义。二、 对执行力的错误态度： 对执行的偏差无所谓，没有感觉也不 觉得重要。 个性上不追求完美，细节上不重视。 在自己的工作范围内不会自己尽责去处理一切问题。 对“要求标准”不能也不想坚持。 产生问题往往先不检讨自己，而是喜欢怪别人，导致企业内部产生“怪圈现象”： 高层 中层 基层 如何检查部属的执行力： 是否在被授权的范围内调度一切资源。 是否根据上长的指示(即高端愿望、目标)解码或自己该做的事。 是否人人紧盯实施过程并且视效果随时调整。 是否人人已经养成自动反馈、报告的习惯。 是否念在一定的时段对自己的疏、损害、误失等进行诚实地总结。 是否根据结果进行人员的调整，必要时撤换人选。 上 长 即时 随时 报告 策略 下 属反馈(回报)目的：让上长确认、放心可及时修正失误回报： 要求事项甲 乙 报告结果 向上长报告的忠告 主动、积极 实事求是 报喜少，报优多 有自己的判断、思考 执行力的三个核心： 按顺序：人员流程战略流程运营流程。 企业目标要变成共识，战略可以复制，差别在于能否执行、贯彻。 要：桌面争争吵吵，出门一种声音 开会的现象 不要：桌面和和气气，出门十种声音 人员流程用正确的人 战略流程做正确的事 运营流程正确地做事 战略和运营的正确只能通过人员来保证。 人员一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。 致加细亚的信问得太多，做得太少 执行理念：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。 推荐三本书：自动自发、没有任何借口、信任三、 执行力的衡量标准 挑战人员考虑：不是自己是否看得顺眼，而是与我互补吗？对公司有帮助吗？ “共振现象、搭配原则” 要注意开发他们的价值，对所用的人价值如何进行流程，每年要注意到他增值还是贬值？增值是怎么来的？ 选人首先要诚信，不诚信执行就往往会产生执行偏差。 执行力三方面 ： 明确目标(方向正确) 有创造性(会做判断) 有韧性(正确做事) 欧莱雅KPI哲学：一切行为表现均按照预先的指令行使。 有执行力的人九个特征：a.自动、自发 f.具有创意b.注意细节 g.有韧性对工作投入c.为人诚信、负责 h.人际关系(团队精神)好d.善于分析、判断、应变 i.求胜欲望强烈e.乐于学习、求知欲强 执行力需增强解码能力的三方面： 发现问题思考问题解决问题 “原因原因的原因原因的原因的原因”的灵活应用四、 决策的速度，可行性和方法： 决策的首要问题不在于速度，而在有没有可行性和有没有方法。 决策的通病常表现在以下几方面： 模仿他人的经营手法，但忘了特定的时空背景。 对重要计划没有放大失败的机率和预留最坏状况的通路。 所必需的条件和资源，并未全部一一确定。 在执行中可能发现的问题、障碍、困难、错误等都没有事先仔细的评估及制定应急对策方案。 不负责任，不顾公司及他人的损失。 企业竞争之路：历史文化特色品牌 企业改善建议： 从客户最希望做的事做起； 从客户最不满意的事做起。 执行力不佳的八大原因(针对管理者)：a 管理者对事情没有长持不懈。(虎头蛇尾)b 管理者制定管制度、方法时应严谨。(朝令夕改)c 所制定的制度本身不合理。(缺少针对性，可行性)d 缺乏良好的解码能力和方法。(不会把工作分解)e 缺少科学的监督考核机制。(无监督方法和人员)f 对员工只有形式上的培训，只教表面知识。(没有塑造人的思想和心态) 温州人特征：注重细节、节俭。 将事情从小做起。 将钱从小处攒起。 个人反省：自己怎样做才可提高自身的执行力？五、 怎样塑造成执行的领导：企业文化是一种价值观，不是口号，而且最终要融入全体人员的思想和行为！ 领导的执行力在于使员工们做得更出色明确每个人该做什么。 营造执行力的环境：a 良好的沟通b 员工与公司的原景连结c 适应竞争d 发展核心竞争力e 打造文化 打造文化的三步：领悟意义深记脑中表现在行为上 员工对执行力的防碍：对贯彻主管的意图、完成自己担负的任务，没有强烈的意愿。 执行型领导要做的7件事：a.了解你的企业和员工 d.及时跟进、紧盯b.坚持以事实为基础 e对执行力强者进行奖励c.树立明确目标和实现 f.提高员工的能力和素质 目标的先后顺序 g.充分了解你自己六、 提升执行力的科学程序： 成功的要求完全有效执行，其科学程序为：1)制订明确目标：SMART原则，要可度量、可考核、可检查、可实现2)针对目标要有明确的起终时间表(Deedline)3)按轻重缓急，排列各项工作的优先顺序(象限法则)4)下指令时尽量简单、明了、不要偏误。5)要求下属核对执行条件，作出承诺6)执行过程中要不断关注、跟进、紧盯、回报7)设立反馈机制，对重要的环节或脱钩，要追究原因 无利害条件的动员力； 用工资、升职、人事等方法的制约并非属于影响力。七、 领导者的影响力： 影响力： 每个人都有影响力。 影响力是有阶段性的。 人的影响力既有正面，也有负面。 对别人的影响力会不一样。 有影响力的特征：a 能打开天窗说亮话，跟别人坦诚相见。b 愿意去教育和训练及栽培别人。c 和别人共事时对他人有信心，不随意猜疑。d 愿意倾听别人的意见，把自己的意见摆在后面，不半路打断别人的说话。e 尝试了解他人的特性(性格、背景、家庭等)f 想办法去发展他人到更高境界或推到一个更理想的位置。g 愿意做别人的导师，给人指导、带头，告诉他人应该怎么做，事情怎么做，用过 去的经验去帮助他。h 随时随地与他人链接、沟通、协调，不断地和别人协作、主动关切。i 心甘情愿把权一部分分出去、授给别人，让他人在授权范围内完成任务。j 会利用各种方法去创造一个有影响力的人!八、 如何提升管理者自己及部属的执行力： 个人执行力的强弱，取决于本人是否正确的工作思路与方法，是否有良好的工作方式与习惯， 是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否具有执行的管理风格与性格特征等。 提升管理者自己的执行力的方法：管好自己的工作a 安排好时间和日程日程管理；b 学会授权授权与任务管理；c 不要被工具（电话、手机、Email）所累意外干扰管理；d 提高管理决策效率效率管理e 注重细节，处处留心“三观”主义管理；f 重视资料的整理与活用记忆系统管理；g 分清工作的轻重缓急优先顺序管理；h 用好助手，充分发挥部属的能力团队管理；i 总结规律，制定标准标准化管理；j 活用5W3H管理流程“5W3H”法则管理。管好部属a 明确每位部属的岗位责任、任务、目标及预算。给每一个人一个适合的岗位，明确相关工作内容及任务，规定与该岗位相应的权限、责任和义务；同时要告知部属执行工作时的预算、计划，要达到什么样的目标效果，甚至明确根据业绩进行的绩效考核体制。b 培养与激励部属的责任心 责任心强的人工作会很努力，很认真，很仔细，这样可确保工作少出错； 责任心强的人组织能力好，顾全大局，能服从协调、配合把工作做好，减少许多 工作矛盾，并能发挥团队的作用； 责任心强的人在执行工作前会做好周密计划与充分准备，把工作做的井井有条； 责任心强的人为人可靠，说到做到，有始有终，承诺守信用，值得信赖，可减少 对他们的监控和担忧，让协作进入良性循环； 责任心强的人有韧性，遇到问题不会马上打退堂鼓，会想尽一切办法解决问题， 实在想不出办法会尽快报告上长寻求协助，不会一碰到问题就推给上张，不会只 等待上长的指示行事； 责任心强的人会把圆满完成工作当成自己的义务，为了完成工作会做一切努力， 包括努力学习新知识，总结工作经验.他们的一切行为都是为了一个目标 更有效的完成工作；c 有效调控部署工作的方法要求制定清晰的日程安排，随时可掌握工作进度；下达指示时利用工作指示清单，明确任务及目标等；制定报告与反馈制度；定期检查工作过程，进行工作评估；活用工作报表和工作日志；制定工作纪律及规范等规章制度；利用工作会议，发挥集体智慧。掌握管事的方法 管事的方法有很多，但不管执行哪项工作，一般按PDCA来实施，制定计划方案时要明 确以下内容： 工作目标活动所需达到的指标或结果； 工作基准工作开展的指示思想与行为准则（即该怎样做，不该怎样做）； 工作流程标准程序、行事方法及时间或逻辑顺序； 工作考核绩效考核与管理体制； 另外，在工作中管理者不能只停留在书面文件上，而应注意下列必须要自己做的工作 ： 自己要抓住相关工作信息，尤其是重点绩效指标； 发现（或预计）问题后深入到业务中去，坚持“三观”主义才能更好解决问题； 灵活应用目标与指令； 密切关注外界环境的变化； 掌握员工动态及其心理状态； 监督项目工作进展状况； 例外事项的应对和处理； 提升部属的执行力的方法：赋予部属充分的责任和权限。每项工作都应确定一个具体的责任人，让其责、权、利统一；做好工作分解，分配任务时注重科学性和可操作性，下达指示要明确，把目标分解成具体的任务，甚至对工作目标和工作计划，可采取“年季月周日时”的分解方法，将目标分解，落实到具体人；采取“反馈“和紧盯的方法。要求部属养成“反馈“的习惯，如果没有及时报告就采取紧盯 部属的方法。让部属既报喜又保忧，倡导下属尽量检讨疏失、损失、过错，弄清问题的真相，不要隐蔽。九、 如何提升组织执行力： 组织执行力主要由三个方面组成：a 流程组织运作流程，含管理流程和业务流程；b 技能组织成员的职业技能，含上面提到的个人执行力；c 意愿组织成员工作的主动性、投入性和热情。 影响组织执行力的关键因素：a 工作计划系统构建工作计划系统，确保将战略细化为可执行的具体任务，并将任务分配给合适的员工，且确保每个员工理解个人任务与组织战略的关联。b 战略决策过程制定战略时应让与此战略有关的人都参与，如：战略执行者、可能受到战略执行影响的人员、相关专业领域的专家、组织中各层员工的代表。c 信息沟通系统建立组织内部的信息沟通及组织与外部环境的信息沟通系统。d 组织结构设置合理设置与组织经营目标及流程相应的组织结构，更有利于发挥团队力量，保证组织成员的自主、协调与合作。e 培训与发展系统企业的外部环境在变，战略也在变，那么只有靠在执行中占有重要位置的人员来完成组织的战略变化，这就要求有一套行之有效的培训系统来提升人员的知识和能力。f 绩效考核与管理系统奖惩系统所鼓励的人员行为必须适应组织的战略要求，否则难以完成组织的目标。 提升组织执行力的重点：a 充分了解员工的需求： 参与决策的愿望； 对组织的目标及经营状况的了解愿望； 对自己的成长和发展的规划需求； 自己被尊重、被关心、被理解、被倾听的需求； 与上长沟通的需求； 对自身业绩与目标对比的需求； 自己的工作富有乐趣，不单调的动态变化需求； 全方位的自我实现和成就感；b 提升员工的士气： 组织理念的教育； 岗位价值的教育； 良好沟通的体制建立； 绩效考核与管理系统建立； 领导以身作则，身先士卒； 创造良好的工作环境； 消除员工的不满情绪； 困难时期与员工一起想办法； 合理的薪水、福利待遇和休假制度；c 充分利用推动执行的因素： 创建团队的执行文化，以强大的监督措施和奖惩制度，促使每位员工全