韦尔奇的战略思维.doc

杰克，韦尔奇在担任CEO期间，领导通用公司实现了一个又一个战略上的突破和发展，推动公司业务实现了长达20多年的高速成长。他的战略思维可以给企业很多有益的借鉴。韦尔奇的战略思维 “化繁为简”思维 很多企业和企业家对制定公司的长期发展战略望而生畏。一方面，受到一些战略管理理论的宣传和影响，认为战略是决定企业生死存亡的大事，似乎没有一套完备的公司战略，是经营管理水平不高的表现；另一方面，感觉制定企业战略是一门高深莫测的学问，需要非常专业的机构和人士才可以操作。所以，很多企业只好请来外部的战略咨询专家帮助做企业战略。面对战略咨询报告中那些专业的论证、图表分析以及复杂的实施方案，很多企业看得似懂非懂，听得云里雾里，战略执行起来的结果就可想而知了。 韦尔奇以他在通用的战略实践和切身体会告诉我们，制定公司战略对企业并不是一件高不可攀的事。即使在通用这样的跨国大公司，制定战略也不是像战略大师或者专家说的那样高深和玄妙，在韦尔奇看来，“战略不过是鲜活的、有呼吸的、完全动态的游戏而已”。 韦尔奇认为，制定战略“没有什么繁复的理论模型”，战略其实就这么简单：“战略不过是制定基本的规划，确立大致的方向，把合适的人放到合适的位置上，然后以不屈不挠的态度改进和执行而已。” 韦尔奇说：“简单地说，战略就是一个行动纲领，需要根据市场波动的情况经常进行审视和修订。那只是一个重复的操作过程，并不像你原来想象的那样高深难懂或者生死攸关。” 正是这种化繁为简的战略运作手法，才得以使GE的每一步重大战略都能有效执行并取得成功，韦尔奇自己总结道：“简洁或许就是成功的原因之一。” “反大众化”思维 韦尔奇说：“当你思考战略的时候，要考虑反大众化的方向。要尽量创造与众不同的产品和服务，让顾客离不开你。把精力放在创新、技术、内部流程、附加服务等任何能使你与众不同的因素上面。如果走这条路，即使你犯一些错误，也依然可以成功。” 韦尔奇认为“大众化是糟糕的”，所以GE在行业选择上努力追求“反大众化”，在产品战略上极力追求与众不同。 有这样一个事例：20世纪70年代早期，英国的EMI公司发明了CT扫描仪，这让西门子、飞利浦和GE等传统的X光机制造商陷入了激烈的医疗仪器大战中。在6个月左右的时间里，所有的厂商都宣布制造出了价格在上百美元级别的扫描仪，都声称比以前扫描仪速度快了30秒。生产商们激烈的竞争也使医院顾客感到异常困惑，因为他们花巨资购买的新技术，不到一年就可能过时。针对这种情形，GE集中力量开发了一种可以不断进行硬件和软件升级的扫描仪，并且他们在推销机器时的接近话语也提前设计好了：“如果您购买我们的continuum系列机器，我们将不断提供升级服务，使您的技术没有过时的风险，而需要花费的钱不过是购买新机器的零头。”他们取得了非凡的成功。韦尔奇说：“continuum系列机器的概念彻底改变了竞争规则，让我们坐到了行业老大的位置上，并维持25年之久。” 可以说，“差异化”是竞争战略的核心。韦尔奇和GE正是紧紧抓住了“差异化”这个核心， 以简洁的方式塑造了“与众不同”的战略。 “聚合与发散”思维 在不同的时期，根据市场情况和企业战略需要，韦尔奇分别运用聚合思维和发散思维来定义市场，使GE各产业部门的市场营销策略与公司战略密切配合，成功实现了不同时期的战略转型。 20世纪80年代，韦尔奇上任之初，针对GE涉足行业过于分散、公司整体绩效不佳的情况，他领导发起了一项声势浩大的“数一数二”的运动，凡是不能进入行业前两名的产业部门都要撤销，这项运动使GE在改善多样化经营方面发挥了积极作用。由分散投资走向集中经营，这是韦尔奇在战略上的聚合思维。 1 0多年后，韦尔奇认识到“数一数二”计划产生了消极的作用，各个部门的总管对于自己市场的定义越来越狭窄，以使他们所占据的市场份额显得很大。于是，韦尔奇提出必须重新定义市场，各产业部门在任何市场中所占的份额都不能超过1 0%。 这种由狭窄市场扩展到潜在市场的战略思考就是发散思维。 重新定义市场后带来的结果是，“人们必须找到新的增长思路，而发展的机会也就变得无处不在了。”韦尔奇说。 “系统思考”思维 在战略实践中，我们发现一个最容易被忽视的误区，就是很多企业只注重战略的制定，而忽视战略实施中的人员匹配因素。有了一套好的战略，却没有合适的人来实施和执行，结果战略一直停留在纸面上，这种战略失败的事例不胜枚举。这种只注重战略的制定，而忽视“选人”和“执行”的做法，就是因为缺乏对战略的系统思考。 韦尔奇说：“正确地执行战略还意味着让人和工作匹配起来。”韦尔奇把战略放在整个企业的资源配置下来系统思考，因此把“找对人”看作是制定战略的一个重要步骤，而不是等战略实施的时候才想起来选人。 韦尔奇深刻认识到，任何战略都是死的，只有通过公司的员工才能把它激活，因此，“作为战略行动的一部分，我们需要大规模地提升自己的人力资源人才一空前地关注培训和发展”。 “务实创新”思维 韦尔奇认为：“最好的实践经验不但对于落实战略是关键，如果你能不断地加以改善，它们还将变成可持续的竞争优势。” 在实施战略上，韦尔奇是一个喜欢“少点沉思，而敏于行动”的人，他说：“关注最好的实践经验，听起来好像与战略无关，但是离开他们，又何谈战略实施呢？”把探索实现战略的最佳实践经验看作战略实施的重要步骤，体现了韦尔奇的实战家精神和务实的工作思维。 探索最佳时间实践的过程，就是不断学习的过程，也是不断改进和创新的过程。韦尔奇鼓励公司内部相互 分享经验，还向其他公司学习更好的方法、更好的思想和创意，他们把这种行为称为“无边界行动”。韦尔奇认为，能时时学习优秀经验的公司必然是欣欣向荣的、积极的、学习型的组织，他们相信每个人都应该不断寻找更好的办法。这类公司充满了活力、好奇心和“我