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执法工作中如何面对说情风特征码mhbnznhlqycqwatfhoni 笔者在车辆管理所执法一线工作多年,深切地感受到在工作中最棘手的问题是来自四面八方的说情风。那么,如何面对说情风呢?笔者认为不妨采取以下几种方法。 热豆浆凉一会喝“缓兵”法。在处理“热点”问题上应冷静对待,三思而后行,切莫操之过急。接到说情电话或找上门的说情等,不要当即表态,而应先告知对方“对具体情况还不太清楚，待了解情况后再答复”。切忌在情况不明的时候急于表态拍板。当然也不要轻易棒喝，猛泼冷水，因为这时他们在思想上没有充分的准备，有可能产生误会。因此，对说情者做解释工作或拒绝办理宜缓不宜急，把事情搁置一下，既给说情者以反思的机会，也给自己留下回旋的余地。没有金刚钻不揽瓷器活“衰兵”法。说情者交办或提出不符合原则的要求，很少存心故意出难题的，多数是因为不太了解政策规定、法律法规或具体情况。在一些朋友亲属的眼里，工商干部都有不小的权利，认为其提出的要求，只要我们肯帮忙就能办成。所以，当他们提出不合理要求时，要多向他们做解释工作，解释政策规定，解释自己力所能及的范围和职权，特别要多解释自己的难处，敢于说出“我不行”、“实在无能为力”等话。不要害怕领导说自己“办事能力不强”，怕朋友说自己“不够交情”，怕亲戚说自己“不近人情”，不能为顾及面子“咬着牙，含着泪，死要面子活受罪”，硬着头皮去办违反政策规定的事。上坡弯路省力多“迂回”法。很多说情者都有一定来头，而且他们说的都是自己的事、子女的事、亲朋好友的事，要是直接拒绝，顶住不办，肯定会闹矛盾、伤和气。而且，仅靠一个人的力量来说服和规劝，常常效果不佳或力不从心。在这种情况下，可视情况让要好的朋友、老熟人或同行向说情者及要求照顾的本人做解释工作，也可以让上级领导来规劝说情者。当然，依靠上级劝阻的时候，要注意方式方法，在自己能说服处理的情况下，一般不采用此法。后门先从自家堵早筑“内墙”法。说情风有时无孔不入，会刮到一些执法人员的“后院”和“内室”。有不少工商干部的家属常常被说情者请出来帮腔说话，使说情风由“前门”刮到“后院”，由“屋外”刮到“枕边”，使本来就难办的事情复杂化。因此，抵制和处理说情风，不仅要求干部自身要谨慎从事，还要及早提醒和说服家属头脑清醒，不要接受别人的好处和特殊照顾，使家庭成员在抵制说情风方面成为基层工商
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