浅谈票据管理在高速公路运行中的作用.docx

浅谈票据管理在高速公路运行中的作用特征码ofkjrvtrkdveeaoxnkgj 浅谈票据管理在高速公路运行中的作用 摘要：高速公路管理中收费管理是主线，而收费管理中营运管理又占有重要的地位，营运管理中票据管理因其涵盖的业务涉及钱，款，卡，它不但直接影响着正常的收费业务，为一线收费业务提供最基本的服务和保障，同时还全力配合收费稽查，起到内部稽查的监督作用，可见票据管理在营运管理中的综合运用，对于收费站的日常营运管理来说至关重要。关键词：票据管理；营运管理；重要性票据管理作为营运管理的一条主线因其涵盖的业务涉及钱，款，卡，它不但直接影响着正常的收费业务，为一线收费业务提供最基本的服务和保障，同时还全力配合收费稽查，起到内部稽查的监督作用，如今票据管理在营运管理中的综合运用，对于收费站的日常营运管理来说至关重要。一、什么是票据管理,它包括哪些内容过去我们普遍认为票据管理就是日常的领卡，核销，记账，统计各类报表，上报各类数据，其实不然。这些只是票据员们的日常工作程序，票据管理是个综合管理，它涵盖了方方面面。具体可分为资金管理，ic卡管理，打印票据管理，日常交接班管理，账簿凭证管理，还有安全管理这六大类，而这些要点又是环环相扣，缺一不可。1.资金管理 资金管理包括车辆通行费收入的解缴与站部备用金管理两大类。车辆通行费的解缴实行“上门收款，当班解缴，次日拆帐上划，专户存储管理”的办法。它由各管理处在本市建设银行指定营业网点开设解缴专户，用于车辆通行费的存储和解缴会计核算。站部备用金用于采购办公用品，其他低值易耗品，业务活动的零星支出等日常费用的报支。它由管理处根据核定，统一下发一定数额至各收费站，每月25日前由站部会计员根据实际,严格按照审批制度办理日常报销，所报销的各类凭证也必须按规定填写清楚，对于库存金额每月还要由专人进行库存盘点，并由专人监督。 2.ic卡管理收费站票据员负责收费站ic卡的领用，发放，调配和核销。票据员根据每日实际核销情况，正确上报ic卡的使用数量，当通行卡总存量小于库存核定数时应向管理处申请调拨，当ic卡数量不足时，上报管理处，做好发纸卡准备。每日核销收回的ic卡，应存放在固定的地方，不得私自转借，私自拿出票据室，以及私自存放。收回的坏卡还要做好记号，上报值机部门进行库存录入，每月票据员还需与值机部门进行库存盘点。3.打印票据的管理收费站票据员负责收费站打印票据的领用、存放、发出、回收、核销五个方面。由票据员统一发放一定数额的打印票据至收费亭。票据的发出需填写票据领用单，编写凭证号作为做账的原始凭证。票据员每班根据实际使用情况结合收费特情来进行票据核销，当库存数不足三个月使用就向管理处申请领用票据。对于弃票的回收一定要加盖作废章，登记票据信息台账。对废票则需回收票据并进行核销，填写票据核销单，做好核销记录。4.交接班管理交接班管理分为票据员与收费员的交接管理，票据员之间的交接管理这两部分。票据员与收费员之间的交接，要求票据员根据准确的报表数据与收费员真实的数据进行核对，通过审核，及时发现问题纠正错误，确保征收。票据员之间的交接，则是票据员之间对票据、台账、ic卡、备用金、未处理事件的一种交接，它保证了票据工作的连续性与及时性。5.账簿凭证管理票据员要及时进行凭证的填制，及时登帐，日清月结，保证账实相符、账账相符。记账凭证、各类账簿必须由票据专人保管。6.安全管理票据员必须做好安全检查工作，积极参加各类安全知识学习，制定相关的应急预案，确保票据室票、款、卡等财产安全。二、为什么票据管理在收费工作中极其重要票据工作是一线收费工作的保障，直接服务于一线收费工作，为收费工作的正常运行保驾护航，与收费工作的健康发展、收费纪律的清正廉洁息息相关，因此做好票据管理意义深远。三、认识当前票据管理工作中存在的问题当前票据管理中，虽然票据员都本着高度重视、认真负责的态度，认真核对交接相关业务，但由于一些偶然的人为因素和机器设备因素的影响，容易导致票据工作产生纰漏，影响票据工作质量，具体表现为：交接班不够仔细，相关业务数据未及时核对，出现差异未及时查找原因，及时更正，及时处理；因收费员误操作或收费设备故障所造成的数据不上传或数据偏差未及时正确处理；票据管理的相关规定未及时传达和落实，造成票据管理规定实施的脱节。四、仔细查找票据管理中存在问题的主要影响因素以上几个方面反映出的问题，与票据员处理业务能力的水平有关，从分析中不难发现，影响票据管理质量的主要因素来自于票据员的思想认识及业务技能。它具体分为：思想认识不到位，对票据重要性认识不足，自身业务素质不过硬，对收费员处理的突发业务或误操作业务未及时准确记录、处理，对票据未能全面、细致掌握相关业务知识，处理业务不规范。与各业务往来部门沟通交流不及时，相关业务信息未能及时传递。上述分析因素综合反映出影响票据管理质量的关键是票据员的综合素质不够过硬，工作态度不够认真，工作方法欠缺灵活主动，业务理论和工作能力有待提高。在今后的工作中，必须充分发挥主观能动性，学习与实践相结合，努力提高自身综合素质。五、采取有效措施提高票据管理质量1.加强职业道德学习，提高思想道德素质作为一名票据人员因为工作中涉及到钱，款，卡，票，因此思想觉悟和法制观念很重要，重视这方面的学习，培养他们具有高尚的职业情操，不仅是票据人员的基本职责，更是提高票据工作的首要前提。2.加强业务技能学习，提升工作执行能力2.1从票、卡、录像、报表等第一手资料入手，通过审核，发现问题，通过审核，纠正错误，通过审核，堵漏增收，确保收费工作做到“应征不免，应免不征。”2.2在提升精细化管理水平的前提下，对日常核销，账簿登记、上报会计报表、档案归档这四个方面进行精细化管理，将票据工作的重心放在充分发挥其审核、监督这一特定功能的作用下，确保各类数据真实、各类数据统计准确、各项数据上报及时。2.3除了不断学习自身的业务知识外，还要掌握收费、监控方面的基本知识，熟练掌握相关的基本业务技能，积极参与岗位练兵，将理论联系实际工作，力争在工作中求创新，以此来不断提升执行力。3.认真学习相关规章条例，全面落实内部控制管理制度3.1合理进行机构设置，票据部门的设计安排不仅应当符合本单位的经营规模和要求，而且要符合不相容职务相互分离的原则；如有可能实行不定期的岗位轮换制，确保不让同一人员在同一个岗位长久工作，以防止舞弊现象。3.2强化内部审计工作。一方面，建立相对独立的内部审计机构，行使内部审计职责，保证内部审计的职能落到实处；另一方面要定期开展票据部门内部审计自查工作，适度加强事前和事后监督的力度，营造良好的票据工作氛围。3.3强化内控制度测试。为确保票据岗位设置的合理性、健全性和有效性，必须定期对票据工作进行内部测评，对存在的缺陷和问题提出改进建议，确保票据部门的各项制度适应本单位的管理与发展要求。4. 加强对通行费统计报表数据的预测和管理票据工作的另一项重要作用在于通过将核销所取得的原始数据资料与营运统计报表相对比，结合实际工作进行统计调查、科学分析、经预测和管理后，为预测收费形势、科学确定收费目标提供可靠依据。5.提高自身综合素质，改进工作方法，开拓工作思路作为一名票据人员在日常工作中要求创新，求突破，要带着思想去工作