上海聚通装潢表扬信.doc

上海聚通装潢工程有限公司：我是浙江余姚荟萃花园12幢401室住户高杰。常住上海闵行古美社区，在余姚买房装修选择了贵公司，目前装修已竣工。除施工过程略有遗憾，整体结果令人满意。让我们最放心的是装修材料的品质保证。另外对上海耀新及宁波耀新（分公司）认真仔细的服务感到满意，对爱康PPR水管的安装也很满意。贵公司严格关照供货商给我们用户带来的是安全、环保的品质服务。在这里我们还要感谢施工质量员薛正华，100天中他的敬业精神另我们赞叹 ，他积极维护公司形象，施工质量严格把关，对我们的意见总是在第一时间给予反馈和解决。无论事情大小，只要我们有需求，他都会到现场疏通。如：工程进行中我发现饰面板不是我喜欢的那种，我电话给薛师傅后，没有二话一个字“换”；又如我选择的某品牌地砖因为量少厂方不送货，他去宁波自己解决；再如原阳台扶栏的修旧利废非常合格实用。他时常叮嘱施工人员：“当自己家里装修一样用材料”还帮我们节省原材料近8000元。对于我们的意见基本上个别过激言辞外，他总是一一笑纳。我们很幸运遇到他，不仅能积极维护公司形象声誉，又能从客户实际利益出发解决问题，真是难能可贵。希望过两年装修时再能遇到他。祝贵公司新年新气象，更上一层楼。 余姚荟萃高杰 2008.12.28给聚通装潢公司五角场店、杨东根装修队伍的感谢信聚通装潢公司： 我是新梅绿岛苑50号1201室的业主，今年9月份同贵公司签订一份房屋装修合同，于9月28日进驻并开始施工，于11月15日装修竣工，在50多天的施工中对于贵公司工程质量和优良的服务态度，表示感谢! 首先要感谢杨东根的施工长，杨队长施工队中无论是木工、瓦工、还是水电工、油漆工，都拥有优良的技术和良好的服务态度。他们在杨队长带领下，工作认真负责，在几十天的装修过程中，杨队长与我保持着密切联系，并帮助我解决了一些问题，对于这样的工作态度，我表示感谢！其次要感谢施工质量员陈天国和五角场店参与我家施工的相关人员，他们多次来我家查看、询问工程进度、工程质量等等，这种对工作负责的态度使我感到：工程交给这样的公司装修，使客户放心。当我看到整洁、舒适、符合我心愿的新房时，在一扫装修之初那种犹豫、担心的情绪时，从心里由衷地感谢贵公司，再次谢谢你们！祝贵公司事业蒸蒸日上、兴旺发达！ 新梅绿岛苑业主50号1201室业主 王晶 2008.12.27表扬信我是杨浦区关山路139号1707室居民，我委托聚通装潢公司装修，贵公司的何爱兵负责油漆工程，说实话我是不懂装修，何师傅一切为客户着想，在不记任何报酬的情况下为我办了很多事，我深受感动，他不愧聚通的员工，为此我特来信表扬何爱兵师傅，同时感谢他给我 的帮助。 聚通客户：龚庆石 2008.12.24表扬信聚通装潢公司：我是靖宇东路55弄9号502室业主，请的是贵公司五角场设计中心设计装潢，竣工至今已有二个多月，装修质量总体情况良好，我们很满意。特别要表扬水电木工陆昌国，油漆工曹存银、监理王瑶师傅，意识妇孺热情，能替用户着想，例如：原设计壁橱的门有四扇，每扇尺寸较大，陆昌国师傅建议我改建六扇，他说：“这样大尺寸的木制门以后容易变形，改减小尺寸，门不易变形，而且也很美观。又如：阳台上装吊柜，原设计是现场木制门，王瑶师傅建议我改减烤漆门，阳台经常晒到太阳，用烤漆门不易变形，而且门面漂亮，价钱比木制门教油漆贵不了多少。再如：阳台顶刷涂料，油漆工曹师傅建议我选用外墙涂料，和防潮，不易起皮，他们的建议都是我们没有想到的，他们主动提出来，而且讲的有道理，所以我采纳了他们的建议，效果很好，类似这样的事情还有不少，不一一列举了。二是施工文明，作业有序，水电木工陆昌国、油漆曹存银，还有泥瓦工陈爱华，他们在现场施工中很讲文明，作业有序，没有乱敲，乱铲、乱涂，乱堆现象，每天收工后都是把现场清理，垃圾及时处理掉。我经常要到现场走走看看，没有走不进门，脚踩不下去的感觉，他们作业时都很规范有序，。三是售后服务主动，木工、水电、油漆，不论那个工种，在施工中或施工完成后都会主动征求业主意见，如果业主有不满意的地方，文明立即会整改。如果供应商质量有问题，王瑶会在最短时间内联系供应商及时解决，陆昌国也会及时把问题反馈给王瑶，及时解决。就是在装修竣工，经总公司验收后，王瑶还多次主动打电话来询问情况。正是由于他们有热情主动的服务和认真负责的工作态度，以及具有一定水准的技术，所以装修质量是令人满意的。从他们身上也可以看出贵公司在工程管理和员工管理上是很规范的 业主：浦先生 2008.12.25尊敬的聚通建筑装潢工程有限公司： 徐国俭总经理： 你好！没记错的话本人是第三次给贵公司些写信了。金融危机是当前最引人关注的一个话题，金融危机给企业的经营和发展带来很大影响和阻力，但是贵公司的诚心服务还是受到了社会认可和本人赞赏。住房装潢是一件非常伤脑筋的事情，为此我花费了许许多多时间和精力，参加了许多次大型装潢展会，最后，我还是相信贵公司的品牌。回忆去年我曾委托贵公司帮助装潢一套住房，在整个装潢操作过程中，与监理吴金贵的接触，使我进一步对贵公司的认可和肯定。吴金贵监理自接受工程后，他经常不辞劳苦，不顾日晒雨淋，多次到现场进行检查，了解工程进度和质量。他处处为客户利益着想，为公司荣誉着想，他首先做好操作工人“为客户服务”的思想教育，要求他们工作要认真仔细，确保工程质量和安全，其次，在材料选用上，他耐心细致地为客户作介绍，为客户精打细算，推荐理想产品。当你向他提出问题或需求时，他总是说：“没事的，这是我应该做的，要保证客户的满意”。这就是他常对客户说的一句话，这话就充分包涵着一种为客户服务的思想理念，所以他对工作才会那样认真负责，那么热心。吴金贵监理的全心全意为客户服务的思想和行动确实感动了我。事后了解吴金贵监理是位共产党员，在他身上体现了党的宗旨“为人民服务”。作为客户应该向他学习，学习他那种为民服务的思想，为构建和谐社会作一份努力。吴监理以自己认真负责的工作态度，为公司的信誉作出了很大的成绩，所以我今年再次要求吴金贵监理合作，帮忙装修一套住房，现在工程完成了，由于吴监理的再次付出，使我又一次得到了满意。衷心感谢徐总经理，感谢吴金贵监理。贵公司的高金芳，李一涯设计师，她们对客户的态度和工作的认真也很感动人。高金芳与吴监理多次商量为我推荐既质优又实惠的材料，多方面为客户节材省钱。李一涯设计过程中，考虑我们老人的特点，使用方便、安全、舒适，她不厌其烦地多次译稿供我们参改，在她们身上有着一种为民服务的思想在指导她们工作，真使人感动。我们也是普通退休工人，装修住房无论在经济上和精力上都是非常不容易的，可就是这个团队处处以为客户服务为第一，经济上为客户精打细算，精力上让客户放心省心，使用上让客户方便安全，上火上让客户感到舒适。为此我再次向你致谢，向吴金贵监理致谢，向你领导的团队致谢。社会上对企业的一种评价：金杯银杯，不如老百姓的口碑。聚通建筑装潢工程有限公司在当前金融危机时候，仍在社会上取得这样大的信誉和成绩，这与徐总经理的争取领导分不开的。最后恭祝聚通建筑装潢工程有限公司兴旺发达、再创辉煌。为了感谢贵公司对本人的服务，我领当一名义务宣传员，为贵公司的发展作一点点 努力。 致： 礼！ 客户：金凌云 2008.12.25表扬信聚通公司负责人：你们好！今天想通过你们表扬贵公司质量员陈天国先生！我们是居住在曲阳路641号705室的市民，今年10月委托贵公司装修房屋。在装修期间，陈天国先生经常到施工现场检查装修进度及质量，协调处理各种矛盾。在施工过程中，当合同中的装潢材料断货时，陈天国同志多方协调，较圆满的解决矛盾，当我们发现贵公司提供的洗菜盆，感到不满意时，陈天国同志帮我们退掉原来的型号，换取较为满意的型号，在施工验收后，陈天国同志主动联系油漆工，为我们填平墙上开裂的隙缝，在结算工程款后，陈天国同志帮我们追讨回华地公司多结算的厨柜款。在此，我们对陈天国同志认真负责，不辞辛苦的工作态度不仅得到了我们客户的好评，同时在我们居住的大楼为树立聚通的形象增添了光彩。 2008.12.28感谢信尊敬的聚通装潢公司领导：本人自今年10月至11月底经贵公司杨思店装修了一套住房，在整个装修过程中贵公司的施工质量员和施工队给我留下了深刻印象。在隐蔽工程阶段时，能给我细心解释各种材料功用并能站在客户立场在生活实用性、设施可靠性多方面提出指导意见，让我充分感受到了贵公司以客户为本的服务意识。在项目收尾时，能把我反映的一些小问题及时解决，在整改过程中，施工队长也与我保持着及时有效的沟通，包括施工质量员，使整个装修工程能顺利地完成！特此感谢沈刚队长带领的施工队和施工质量员潘庆兵先生，感谢他们的服务! 骆申建 2008.12.23表扬信聚通公司领导：你们好！我是中山西路360号209室业主，今年3月与贵公司签订了室内装修协会（工程序号J081078）。由于自身一些特殊原因导致装修过程中有些额外要求并影响到工期。贵公司木工组长李永昌急用户所急，处处替业主设想，耐心领会业主要求并设法按质按量完成，尤其是在敷设管线和凿墙洞的施工中体现了良好的施工手艺和素质。这也离不开贵公司领导的管理有方。另外，施工质量员杨伟庆也严把质量关，站在用户之角度把关材料及预算，使我们能最大限度地减少浪费，用到质量上乘的好材料。因此，特此表扬信贵公司上述二位员工，感谢他们对业主素质的精神及为贵公司争得的口碑。 中山西路360号209业主 感谢信上海聚通建筑装潢工程有限公司：我于2008年8月委托贵公司对我徐汇区大木桥路41弄15号202室的老式房进行装修。贵公司在为我装修期间显示出较好的职业素养和专业精神。在实地施工过程中，装修负责人薛其军自始自终与我密切沟通，带领装修队克服了很多实际困难，即使跟进施工进度，严格把关工程质量。并凭借其多年的从业经验在对老式房改建的细节上给了我很多合理化的建议。当我装修中遇到邻里矛盾协调情况时，装修进程被迫停止。当时的我一筹莫展心急如焚，我的情况迅速得到公司领导的充分重视，十分感谢徐莉萍精力及时安排各部门帮我解决问题，感谢设计师赵大元先生，迅速帮我调整了新的装修方案从而避免了邻里矛盾的再次发生。感谢监理张建新先生，在他的合理调度之下与各品牌厂家及时联系装修各环节迅速调整到位，保证了施工的效率和后续工程的质量。其中在实地薛其军先生尤为辛苦，“返工”的工作既麻烦又琐碎，小薛为让我及时入住帮我解决了一个又一个棘手的问题从而保证了最后工程圆满竣工。总的来说我对整个装修还是相当满意的。通过这次装修聚通建筑装潢工程有限公司的口碑让我信服，我想正是贵公司一贯奉行对客户负责到底为客户服务到底的工作宗旨，正是贵公司拥有上述一大批专业能力强职业操守好的领导和员工才是贵公司在激烈市场中脱颖而出的制胜法宝。最后祝贵公司的失业蒸蒸日上越来越好！ 敬礼！ 徐汇区大木桥路41弄15号202室 2008年12月尊敬的聚通装潢公司领导:我是贵公司的装潢客户。在二个多月的装修过程中，我与施工队长程予宏同志保持着非常好的关系，有事情及时沟通，他以对多年施工经验，为我提供了许多宝贵的建议，在施工中想得非常周到、细致。尽量满足业主的要求，为我家营造了优美舒适的居住环境。我在此对程队长表示衷心的感谢！并要求贵公司对程队长给予表扬和奖励！ 装潢客户：蒋贾伟 2008.12.28表扬信尊敬的聚通装潢总公司领导：当我们家因装潢时装潢人员未注意将上水管打破造成漏水，当您们得知后，及时委派了售后服务部维修工陈义松师傅来家维修，该同志在维修期间，对检修工作认真负责、一丝不苟、服务态度热情，他的管道技术是出类拔萃的，使我们为之感动和满意。他在维修期间，帮我们家一处长期堵塞无法排水的水管，经物业维修人员多次维修都无法解决的问题，而陈师傅一看便找出了根源，检查发现要到楼下疏通管道，结果找出了阻塞根源，解决了我家长期阻塞的大问题，借此机会将写信封感谢信，以表我们的心意。 以致：敬礼 浦东新区金桥路1221弄4号1101室住户，林云 2008.12.25表扬信我是贵公司的装潢客户，今来信要表扬一下贵公司的几位优秀员工。监理王瑶责任心强，认真负责，为客户着想;施工队长周名桂也是处处为客户着想，服务态度好；油漆工也是为客户着想，这三位同志公司予以表扬，如下次再装修或他人装修我会报力推荐他们的。 客户：许静 2008.12.28表扬信尊敬的聚通公司领导：我们是上海知青，多年在外工作，今年退休，夫妇二人打算将今年新购的房屋装修后回沪定居。然而若大的上海有几千家大小不一的装潢公司，鱼龙混杂，无从下手,听了亲戚介绍百姓装潢公司不错，即前往洽谈，签了设计合同。然而该设计师理念陈旧且较为固执，难以满足我们的要求，为此宁可损失这两千多元的设计费也要再作选择，在网上了解到贵公司设计理念新颖，管理严格，有一定的知名度，看了你们正在施工的现场，再听了曹经理的介绍及设计师的构思我们便与贵公司杨思店签订了合同，11月底新房完工，从设计到施工都使我们感到满意，庆幸自己当初的选择是正确的。贵公司邬志明设计师理念新颖有创意，不落俗套，有艺术品位，施工质量员陈向红管理有方、层层把关、服务到位，李师傅（木工）干活一丝不苟、尽心尽责，油漆工小冉与泥工也不错，特别是王队长（王祥国先生）更是时时处处为用户着想。急用户之急，尽管我们多次提出局部修改意见，仍毫无怨言直至满意为止，却是难能可贵，而且手艺精湛，操作细心，让人放心，聚通公司能拥有那么多训练有素的工作人员这与贵公司的科学管理，严格要求，是分不开的。最后再一次向聚通公司表示感谢，并祝愿贵公司兴旺发达，再创辉煌。致：礼！ 业主：表扬信聚通公司领导：你们好！我是中山西路360号209室业主，今年3月与贵公司签订了室内装修协议（工程序号J081078）。由于自身一些特殊原因导致装修过程中有些额外要求并影响到工期。贵公司木工组长李永昌急用户所急，处处替业主设想，耐心领会业主要求并设法按质按量完成，尤其是在敷设管线和凿墙洞的施工中体现了良好的施工手艺和素质。这也离不开贵公司领导的管理有方。另外，施工质量员杨伟庆也严把质量关，站在用户之角度把关材料及预算，使我们能最大限度地减少浪费，用到质量上乘的好材料。因此，特此表扬信贵公司上述二位员工，感谢他们对业主素质的精神及为贵公司争得的口碑。 中山西路360号209业主 徐董事长、石经理： 您们好！ 我经朋友介绍，加上对于贵公司知名度的信任，将自住三房两厅交由贵公司装修，受到门店经理余小福的热情接待，装修工程实际施工50多天结束，我表示满意，今来信表扬几位同志，并表示感谢！一、 余经理在整个施工期间，多次来电征求意见，态度诚恳，并及时沟通、协调， 给人信任感。二、 施工质量员周国华认真负责，严格把守质量关，履行了其职责，并且能为客户着想，在客户不知情的情况下，主动与厂方协调，将8桶立邦净味全效5L换成买2送1品种，为客户节省了一千多元钱，值得称道。三、 施工队长王均林严格遵守公司的规章制度，将货物、工具摆放的井井有条，及时清扫搞好卫生，做到文明施工、文明装修。耳闻目睹贵公司的过硬素质，我将大力为贵公司广泛宣传，祝公司在您们两位领导下，在新的一年中战胜困难，取得更大成绩。 客户：菊联路68弄17号602室 金国栋 2008年12月20日表扬信尊敬的聚通公司的领导： 我是贵公司的装潢客户，今来信特表扬贵公司几位优秀的员工。一、贵公司施工质量员陈志高同志在负责业主丽水馨庭158号装修工程中，能处处为业主着想，工作中兢兢业业，认真负责，严格把握质量关，对不符设计要求的项目，坚决实施返工整修。维护了业主的利益在高温季节，不论工地间的路途遥远（如从宝山赶到松江）业主随叫随到，经常连午餐都顾不上吃，及时赶到工地解决施工中的问题。二、贵公司业务员高洪龙同志在工作中热情负责，对业主的提问，不厌其烦地做好解释和说服工作，可以说，如不是遇到他，我的这项装潢业务，就会找其它公司承担。在此装潢业务结束之时，对聚通公司的业务队伍，深表信服，在今后如再有这方面的需要，（可能就是近期对原住房的装修）我还会考虑聚通公司。 明中路1588弄158号业主 周先生 2008表扬信聚通装潢总公司：我是今年二十三日接受你公司装修房屋的一位业主。我所装修的新房位于富平路737弄25号501室，负责装修的水电、木工魏盛才师傅在装修期间，给了我很多帮助和方便，值此深表谢意。魏盛才师傅不仅技术很精良，而且工作态度也很认真负责，他所安装的电线线路、门套、地板等质量都很好，无可挑剔，令人满意。因为必须在十四日之前，我要把原来让给购买我房子的人的这种特殊情况，所以必须在十二、十三两天内装好地板，才能搬进家具，时间非常紧迫，我也非常着急。魏师傅知道后，就废寝忘食地加班加点地干，有二天，他地凌晨二点多钟起床安装地板，在他的不辞劳苦的努力下，终于在十三日那天，完成了地板的安装，使我顺利地搬良好家。魏盛才师傅的不辞劳苦，一心为客户的敬业精神，以及想人之所想，急人之所急的高尚品质，是大家学习的榜样，也为贵公司增添了良好的形象。谨此函，以表扬之。 陆孟华 2008年12月12日感谢信尊敬的聚通装潢公司领导：本人自今年10月至11月底经贵公司杨思店装修了一套住房。在整个装修过程中贵公司的施工质量员和施工队给我留下了深刻的印象。在隐蔽工程阶段时，能给我细心解释各种材料功用并能站在客户立场在生活实用性、设施可靠性等方面提出知道性意见，让我充分感受到了贵公司以客户为本的服务意识。在项目收尾时，能把我反映的一些小问题及时解决，在整个过程中，施工队长也与我保持着及时有效的沟通，包括施工质量员，使整个装修工程能顺利地完成！特此感谢沈刚队长带领的施工队和施工质量员潘庆兵先生，感谢他们的服务！ 骆申建 2008年12月23日感谢信尊敬的总经理先生：我是中潭路100弄198号1301室的业主。早在两年前就对贵公司有所了解，经过两年来的不断进步与开拓，贵公司在家装业的知名度，可谓是家喻户晓了。所以当我在今年6月底买好房子后，家装首选就是贵公司下属的五角场设计中心。不久就签订了设计合同，透过合同可以看出贵公司在家装业的规范与严谨，令我感到非常满意和放心。当然实际情况还远不止这些。当施工队进驻后，施工队长李华中办事非常认真，严格按照合同来执行，就拿选材进材来说吧，交代的很清楚、明白，这与一些我所了解到的家装公司来说，有本质上的不一样？对施工的质量关也把握的非常严，在施工中碰到一些设计、合同上不甚合理的地方，他能主动跟业主沟通、探讨，最后在设计人员的调整后，在不影响大局的情况下，做到既美观又实用。最后要说谢谢的是当装修完毕，家具、电器等进家后，难免会有一些碰坏的地方，只要一联系，他都非常乐意的前来帮忙解决。总之我对我家装潢感到非常满意，对贵公司的工作态度也很满意，同时对李华中队长的认真负责的服务态度，表示衷心的感谢。同时我要将特别感谢油漆工毛春喜，他为我家装潢的精致起到了画龙点睛作用，我观察他很多天，他不善言谈，但办事认真、工作仔细，他是我见过最好的油漆工，我要特别感谢他们二位，让我住上了这么倾心、舒适、美丽的新家。谢谢！另外还要感谢施工质量员王瑶先生的一路监督把关，使所有的验收都是一次性过关。 业主：黎永康 2008.12.28感谢信尊敬的聚通公司的领导：我是上海汾西路88弄44号801的住户，2008年7月曾委托贵公司包工包料全面负责我家的室内装修。从开始的预算报价，设计图纸之后最终签订合同时，心中还有一些担忧，因为听说很多装修案例中的事情，而且平常自己是没有时间去现场监工的，而且毕竟是外行人，即使到了现场自己也是无从下手的。带着种种的忧虑从2008年7月开始施工。很感谢施工质量员王瑶同志，从一开始定主料，他就提了很多建议，给了很多的专业解释，比如厨房间的玻璃最好用光面的，因为油烟比较多，卫生间最好是艺术玻璃（具体的术语忘记了）。施工过程中，也不定时到施工巡视和监管，保证了装修工程按时保质的完成。在这里也很感谢鲍队长的装修队伍，水电工程的袁华，还有木工，泥工和油漆工人都做得很好，装修过程中，鲍队长时常和我联系，提前说明下一步骤需要的一些材料，同时他提了一个很好地建议，对北阳台的改造，原来是开放的阳台，经过封闭后，成了一个很好的储物空间。总之以上所述都是装修工程中的一点点小事，但正是见通过这些点点滴滴的小事，才完成了2个月的装修工程，了却了一大心事。而今明窗案几，洋溢着家的温馨。至此表示感谢！祝：贵公司更加兴旺发达 苏蓉 2008年12月23日感谢信聚通装潢公司领导：你们好！我是贵公司装修的客户，在装修期间你们的工作人员态度认真负责，特别是贵公司的潘庆兵先生和朱富荣师傅工作主动热情，办事周到体贴，他们的那种兢兢业业的工作精神深深的感动着我们，我代表我们全家对贵公司表示感谢，并特别感谢潘庆生先生和朱富荣师傅，谢谢他们。 宋迎娣 中潭路100弄230号1802室 2008.12.31感谢信聚通公司：您好！贵公司杨浦分公司于今年6月8月期间，本人将住宅交由装修，当值施工质量员为王瑶师傅，施工队长鲍桂平。施工于8月底按时顺利完工，期间据我观察，贵公司员工对于装潢施工的流程以及和施工质量规范的控制，都相当严格。同时，对于在贵公司所购买的材料，也比较有质量的保证，每个施工节点最后都比较顺利地完成，并且效果和质量上乘。在此，本人尤其要赞扬施工质量员王瑶师傅，他对贵公司“追求一流施工质量、一流的客户满意度”的理念执行一丝不苟，在施工过程中，王瑶师傅没有放过任何一个对于我这个装修“外行人”来说完全不可见的“小”隐患。每次审核他都非常认真负责，比如，他会经常仔细观察和反复测量，然后向我解释这个项目要审核的质量指标，对于任何问题，他都会要求及时地纠正。从短短2个多月的装修工程中，我看到了他多年来所积累的丰富专业知识和施工经验。我想，王瑶师傅的工作态度和专业水平体现了聚通公司在行业内的位置。借此机会，我想向他和贵公司表示我深深的谢意！此致 敬礼 章磊 2008年12月20日上海聚通建筑装潢工程公司：各位负责人，你们好！我们在南丹路368弄汇贤雅居购买的三居室住房，经过对百姓、荣欣等多家等多家公司的对此选择，但同时也担心具体实施装修的队伍和质量员的素质和水平。这点我感谢虹桥店设计中心的范士娟经理，她满足了我们强烈呼吁和要求。派出了经验丰富、责任心强的乔通龙质量管理员，和刘彦宝标兵施工队，刘东油漆小组。乔监理不仅认真执行公司的施工规范、管理和监督施工质量，并兼顾到公司的要求和利益，同时能主动与我们沟通，听取我们的要求，刘彦宝标兵施工队有相当工艺技术水平，施工中比较尽责，和提高施工质量，按照他们的话讲，客户装修一次不容易，我把用户的家居当成自己家的房子一样认真装修，刘东小组同样是两个有经验的技术工人，施工同样认真负责，质量较好。总之，通过这次装修，我们认为乔监理，刘彦宝施工队、刘东小组是一支很好的施工队长，服务态度好，管理和施工质量好，双方合作愉悦，感到很满意，为你们公司创了牌子，特此写信表扬，希望他们再接再厉，发扬光大，多接业务，多创效益，同时，我们也应该感谢范经理和你们公司的支持，祝愿你们在新的一年中，平稳渡过金融危机所带来的影响，再创佳绩，恭喜发财哦！ 客户：陈巍 2008年12月杨浦设计中心上海聚通装潢有限公司徐总经理：您好！我是桃林路815弄12号的业主，在我的房子装修完工之际，我特此来信感谢聚通公司，感谢贵公司监理陈志高、施工队长王东生。装修前，大家都是装修房子是既繁杂又琐碎的事情，由于自己平时工作也比较忙，不可能事无巨细一样样地取办，所以我想只能请装潢公司全权办理了，但听朋友说包工包料风险太大，施工队偷工减料、以次充好，特别是隐蔽工程日后麻烦多多。虽说如此，但我还是决定请装潢公司包工包料装修选择一个什么样的装潢公司呢？我相信品牌！因为不是急着要住进去，在一个周末我看了广告后抱着随便看看的心情来到工人文化宫，在贵公司的介绍下，半个小时我就决定了，就是聚通了，大公司、大品牌、有特色，这样的装潢公司我放心。试试证明我的选择没有错，在接下来的设计、拆旧、施工、验收各个环节中，可以说是都不需要我太多操心，监理陈志高、施工他们的建议，并让我验收质量清点材料数量。由于我工作挺忙还要经常出差到外地，曾经有段时间最长将近二十几天没去，监理陈志高只要有空，每个两三天都会去施工现场，检查工程质量监督施工进度，只要他去，就会及时告诉我施工的进度和情况，并向我适时提出一些建议。比如橱柜、吊顶、中央空调、沐浴房等等都会有聚通的供应商与我联系，需要我选型、看样，只要我打个电话需要帮忙，陈监理都会及时赶过去，有时候在宝山风险这么远的地方都是及时也很准时地赶过来帮我出谋划策，同事会不厌其烦地一再叮嘱供应商一定要注意施工的质量，过程中他也会反复提醒供应商做好施工质量，这让真的我很感动，体现了聚通公司的良好公司形象和员工的良好职业风范和员工操守。在施工环节，每次他来施工现场，总是认认真真地检查施工的质量，不怕脏不怕累不怕烦，把有些需要整改的环节记在他的本子上，以便下次核查，同时会关照施工人员注意施工质量标准和要求。还有一些份外的事情，但只要是业主的精神，他都不厌其烦认真以对，比如封阳台的事情是在施工过程中我另外想起来要做同时施工队也是我自己联系的，我一位他们会象聚通一样保证质量，所以施工当天我也没有去，第二天，我接到陈监理的电话，他着急地说：“朱先生这个阳台用料可以，但质量问题很大，接口的地方很不整齐外观不好暂且不说，他们的施工工艺有问题了，下雨天倒翻水会漏水的，你最好快来看看。”第四天下雨了，情况果然和陈监理说的那样，阳台里雨水淌进来了，在陈监理的指导下，我及时和阳台施工队伍进行了联络，并一再催促下，对方进行了整改，解决了我的后顾之忧。我想，这就是聚通公司一名普通的监理人员的理念，这就是聚通的严谨和顾客至上的精神。这样的事情还有很多，有聚通这样的监理和施工队长我还有什么不放心的呢？尽管已经完工，工程验收质量我也很满意，但聚通的服务还没有结束，监理陈志高、施工队长王东生在完工后向我做好了交底工作，并再次验看工程质量，同时也向我保证，以后家具进行磕碰坏了或者需要修修补补的，他们一定会及时来修理和处理。这也许就是一个大公司应该做的，我想说，选择聚通，没错！什么是快乐装潢，这就是!仅以此信，聊表谢意，感谢聚通公司徐总，感谢您公司普通的员工陈志高监理、王东生队长和其他施工人员。谢谢！ 桃林路业主：朱志华 2008.12.21 尊敬的聚通徐总你好：我是真南路客户、我们新房子经过几个月紧张细致的施工终于大功告成。在这里我要感谢聚通各级领导，本着为客户着想诚心待客的良好风范。值得我们推荐。在施工期间我还感谢蔡斌监理，从一开工他一直用熟练的工作技能安排工地施工。从选料到隐蔽工程验收对工作一丝不苟，对质量从严把关不留隐患。我个人对他工作严格把关很感动，找了聚通是我们正确选择。韩队长同样功不可没，很多方面他非常用心，一丝不苟对工作从来不马虎，对我不解之处总是提出很多好的建议，跟他很容易沟通，不管水电工、泥水匠他把工作安排很有条有理。另外油漆工费承荣因为他专做表面文章，起到了画龙点睛的作用，不管房子基础差他总是质量放在第一位，一心一意地把事情做好为客户着想。聚通有这样一支队伍我很幸运。最后祝愿聚通生意红火、做天下装潢。 真南路客户：王世兵 2008.12.23徐总你好：我是刚结束装修的聚通客户，其实我早在2000年已经由你们公司装修了现在居住的房子，感觉不错，这次儿子买了新房，再次选择了聚通装修。这次由陆家嘴店负责施工，经理余小福，设计李石、监理周国华。其间他们本着为客户负责的态度认真对待每一件具体的事情，比如当我材料的质量和价值有看法时，他们多次来现场送样品、做解释，经理余小福为了卫生间的洁具，亲自把样品图样送到我家让我挑选。地板的选择更是一波三折，本来我已经在百安居看好了合适的地板，可经理和监理再三劝说我，为了以后质量有保证，建议我用公司提供的地板，他们多次把地板的样品送到施工现场，最后我还是选择了公司提供的“力丰”地板，现在看来，效果还可以，同样，开关插座、涂料都是他们做了“广告”，我都用了最好的一种。这次装修给我感受最大的变化就是贵公司的管理真是上了一个台阶，非常出色，如果没有这么多位的管理是绝对达不到这么理想的施工质量的，工人在施工中时刻把“要来检查”记在心里，也落实在了具体的施工中，尤其是油漆工作的活让我们上下邻居都称赞，我告诉他们这就是大公司管理的效果，让他们装修都找聚通吧！ 吴国隆 2009年元月聚通装潢：我是金色西郊城17号201的业主，我是你们仙霞店的顾客，在这次装潢中我看到了一个十分专业的团队，他们做事十分认真，一丝不苟，让我们很满意，他们不拿业主的一点好处，让我很感动。我希望贵公司能够一如既往的保持如此优良的品质。在以后的日子里，如果我有任何问题，也希望后续服务能作的很好。在此，我衷心地感谢贵公司的以下几位员工：监理：陈志高经理：刘步连队长：陈元桂油漆工：邵桂根 谢谢！ 金色西郊城业主：杨建忠 08.12.19感谢信聚通公司领导：您好，我是贵公司的装修客户，今年7月份，我和我家人计划将我们在虹口区广灵四路水木年华的新居进行装修，但是交由谁来装修呢？如今市场上装修公司那么多，可以说是鱼龙混杂，到底哪家值得信赖？在贵公司业务员徐莉萍小姐的热情介绍下，经过比较，我们抱着试一试的心态选择了聚通装修新居。近三个月的施工中，在各位装修师傅的认真努力下，装修结果基本符合我们的预期。在此特别表扬一下贵公司虹口店监理杨建新先生、施工队长陈金贵，油漆师傅花志龙以及还有其他参与我们家庭装修的师傅们，正是他们精良的技术，认真负责的态度，以及与业主之间及时良好的沟通，使我家的装修工程在公司内部验收测评中取得了优秀，并基本达到我们预期的效果。我们深切体会到，质量是企业信誉的保证，人才是公司品质的载体，聚通公司要做百年老店和行业龙头看来是很有希望的。在此祝贵公司兴旺发达，并顺祝大家新年快乐！ 2008年12月22日聚通装潢公司领导你们好：我是贵公司的客户，居住在长宁区茅台路500弄10号1805室，今日来信向贵公司反映你们的员工，新村店顾芸芸十月初在光大会展中心，由于她的热情接待，全面详细介绍，对现场商品的出样进行悉心陪同观看，使我们由犹豫不决而当即达成由贵公司装潢意向，不久即签约，签约后贵公司新村店的设计员徐赟同志实地考察合理建议参谋策划不厌其烦，特别耐心倾听客户意见，而客户几次提出更改他同样像第一次接待那样和颜悦色的介绍利弊直至客户满意为止。10月21日施工队进场后，在田玉志监理及工长魏盛才亲临指挥下，合理安全之使工程有序进行，施工其间监理多次到现场查看把关商讨现场有关事且得以解决。今日来信特别提及你们的工长魏盛才，在使施工过程中，难免与客户有些小矛盾，经魏盛才的周全和调解，攻克了一个个小矛盾，并始终笑脸相迎，如有客户不理解，他很耐心的一遍遍的解释，直至户主理解、满意为止，现工程如约完工、验收后尽管还有小的瑕疵，根据你们公司的承诺相信贵公司一定会妥善得到解决，更可贵的是，魏盛才在满意任何人知道的情况下因为搬运墙面砖及地砖而累得满身大汗，客户过意不去，给他小费，他很坚决的一口拒绝，说公司有规定，不能收，公司规定以外的钱，令人特感动，你们想想，谁不爱钱，而对他们来说更需要钱，但是不该他拿的就是不要，难能可贵，等整个工程全结束了，我表示谢意再给他钱，他还是不要，这就是你们公司教育出的员工，因为你们教育有方，才能拥有这么优秀的员工，是公司的骄傲，为此向请公司领导特别表扬以致谢意，并对贵公司的诚信及认真负责表示敬意，如有可能请把感谢转告他（她）们，以慰心意，谢谢草草搁笔！以致： 礼！ 客户：乐英华 2009年1月4日 聚通装潢公司总经理先生：我是昆山淀湖桃源烟波堤63号业主，我于2008年8月与贵公司签订了装修合同，并开始施工，于2008年12月底结束整个工程通过了整个装修过程，使我们看到了聚通公司的实力，不仅有一个富有团队合作精神的干部队伍，同时有一批业务技术精湛的施工人员，在装修初期，在选材时我们碰到了一些问题，当时我们就向材料部施总经理求援，她没有任何怨言，耐心地听取我们的需求，亲自过问，为我们想办法，使我们的要求及时地得到了满足。她的那种想客户之想，急客户之所急的精神使我们很感动，另外我们装修的房子地处昆山，离上海市中心较远，来去很不方便，加上我又长期驻外，在整个装修过程中无法关心，开始很不放心，尤其是对装修的质量方面会不会不到位。产生了很大的疑虑，幸运的是贵公司的业务员个个都是业务精湛，认真负责，使我们很快地消除了这种疑虑，尤其是贵公司为我们的装修工程指定秦监理来负责，他在开工前认真的听取我们的需求，在工程中严格把关，遇到问题给我们出主意，想办法，我们感到有秦监理在我们就放心，通过这次装修，使我们感到选择聚通公司是正确的，在此我们想通过总经理先生向材料部的施总经理，秦监理以及施工队长表示衷心的感谢，并祝聚通公司生意兴隆，不断壮大。以致： 敬礼！ 客户：陆陪华表扬信聚通公司领导： 我是08年9月期间在展览中心展会上被推荐给广中店为我家做设计、装潢，现已完工并通过你们公司验收，在这期间，队长何金峰及其队长晃增培、严生根等师傅给我们留下了很好的印象，这几位师傅工作热情，负责对客户提出的要求有求必应。例如：电源开关与我们确认位置后已安装好，但我家老人要求改变高度，对水电工严生根二话没说立即按老人要求返工。木工何金峰移门柜子已按设计图做好，后因我们的个性化要求而修改，他总是不厌其烦，还有油漆工晃增培总是面带微笑，语音和气，工作认真这些都让我们客户感到交给聚通装潢很放心、省心。我想这些都离不开你们公司一贯的服务理念和对他们的严格要求，再次感谢他们的工作态度，也祝愿你们公司越做越强。 客户：张廷芳 地址：平型关路68弄18号1302室电话：63238331在聚通体会到了快乐今年年初我的房子倒手了，接下来我满怀谨慎的到处在找寻装修公司，参加了各种装修咨询展，看了各个公司的样板房，对于一个是外行的我来说，觉得装修好累。快到9月份的时候，在一次偶然的机会，去先生的朋友家玩，觉