县住建局公开服务承诺书

1 / 4 县住建局公开服务承诺书 住房和城乡建设局公开服务承诺书 服务对象： 建筑企业、建设单位、勘察设计单位、监理单位及有关部门、单位和个人。 主要职能： 贯彻执行国家、省、市关于城乡建设、人民防空的方针、政策和法律法规及相关的发展战略、产业政策、改革方案；研究拟订本县村镇建设、建筑业、人民防空事业的政策、规章以及规范性文件，组织编制本县城乡建设、人民防空建设的中长期规划年度计划并组织实施。 承担全县建筑业管理和工程质量安全监管责任。拟订建筑工程质量、建筑安全生产和竣工验收备案的政策 和规章制度并监督执行；监督管理全县建筑市场和建设监理工作，综合管理工程建设招标、投标、工程造价、工程勘察设计、工程定额和费用标准、工程监理、工程质量与安全；负责全县建筑行业资质管理工作，负责建筑业、装饰行业执法监察工作，监督管理全县建筑、室内装饰活动； 负责城建档案工作。拟订全县城乡建设的政策并指导实施。负责全县财政投资大型新型城镇化建设项目的实施。 指导农村住房建设，承担农村危房改造工作，指导小城镇2 / 4 和村庄人居生态环境的改善工作，指导全县重点镇建设。 管理建设行业对外经济技术合作工作，指导企业开拓省外建筑市场和房地产市场、开展对外工程承包、劳务合作和房地产等业务。 制定住房和城乡建设行业科技发展规划、计划和人才发展规划、计划，组织人才培训；组织科技成果的转化、推广；承担推进全县建筑节能的责任，会同有关部门拟订建筑节能的规章制度并监督实施，组织实施重大建筑节能项目建设。 管理人民防空经费和资产，组织人民防空工程建设和管理；对全县人防工程建设实施计划、技术和质量管理；指导全县人防工程维护管理和平时利用工作；负责县属人防工程建设、维护管理和平时利用的具体工作。 组织人民防空通信警报建设与管理。实施人防无 线电管理；组织开展人民防空宣传教育，会同有关部门开展人防宣传普及人防知识和技能。 战时组织指挥人民防空疏散和掩蔽，消除空袭后，协助有关部门恢复正常的生产和生活秩序。 服务承诺： 为进一步加强政风、行风建设，提高行政效能，扎实开展好“整作风、提效能、优环境”主题活动，我局郑重向社会作出如下承诺： 一、规范行政许可行为，深化政务公开。严格按照法律法3 / 4 规规定的行政许可事项进行许可、审批，做到许可事项公开、审核过程公开、办事程序公开、监督依据公开、执法结果公开。 二、强化服务意 识，提高办事效率。做到文明热情接待，周到细致服务，对不属于自己职责范围内的来访、来办事项主动做好衔接，不推诿和拒绝。 三、严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制。首问责任人要及时认真审核，及时办理，手续或材料不完善需退回补充的，工作人员应说明理由，并一次性告知需补充的手续或材料，避免办事人员多次往返；不符合有关规定的，要及时告知服务对象；对不予受理或核准的事项，工作人员应明确告知当事人，并登记备案；对职责范围以外的，要做好导办转办工作，不得冷漠相待、敷衍了事、刁难拒办、搪塞拖延。 四、严格执行责任 追究制，强化工作督办，认真受理投诉。工作人员要做到忠于职守、履行职责、责任分明、任务清楚。要依法行使职权，全面实施行政许可、行政处罚、行政复议、行政赔偿等规定，对不履行或不正确履行规定职责，发生重大失误，造成严重后果的，要严格追究当事人的行政责任。对基层和职工群众的举报，有报必查，一经查实，严肃处理，坚决追究有关人员行政不作为和过错责任，并追究有关领导的责任。 4 / 4 七、诚恳接受社会监督。在执行公务、履行职责过程中，做到三个不准：不准以权谋私、权钱交易、索贿受贿，故意刁难服务对象；不准乱摊派、乱收费，加重基层、 企业和人民群众的负担；不准接受服务对象的