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文档简介

1 / 3 区总工会开展信访基础业务规范化自查报告 区总工会开展信访基础业务规范化自查报告 为进一步规范信访基础业务工作，提升信访工作质量和水平，落实全国信访基础业务规范化工作及自治区、市有关会议和文件精神，结合我会信访基础业务工作实际，开展信访基础业务规范化自查、整改工作。现将自查情况报告如下 : 一、主要做法 加强领导，切实抓好信访基础业务工作 我会对信访工作十分重视，为了切实抓好信访基础业务工作，成立了以局党组书记、主席黄文龙同志为组长的信访工作领导小组，并明确 1 名副主席具体抓好信访工作，办公室负责日常信访工作 。 认真做好信访案件的处置工作。 我会将信访案件处置、努力化解信访引起的矛盾作为重点工作来抓， 2016 年下半年以来来共接待群众来信来访案件 13 起，做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级工会转来的案件，未出现任何拒办、拖办的情况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注重做好调查排处，摸清情况，掌握动态，及时发现信访苗头，及时处置，确保把问2 / 3 题化解在本范围之内，无一出现越级上访，重复上访的案件，做到了让群众满意，让社会认可，让领导放心。 完善工作制度 一是完善了信访工作制度保证信访 工作有章可循，坚持以制度管人管事；二是制定了矛盾纠纷排查工作制度，定期对区进行排查；三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特别是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜。 二、存在的问题及整改对策 一是经费落实不足。经费的缺乏，阻碍了信访工作的进一步开展。我们将加大宣传力度，提高各级领导对工会信访工作的重视程度，提高信访工作经费投入力度，从而改善接访工作环境。 二是信访员素质亟待进一步提高。高素质的信访员是做好信访工作的重要条件，我们将有计划的对信访员进行法律、信访接待、心理咨询等方面知识的培训，提高信访员 接访水平。 三是调查研究力度不够。不深入调研就没有发言权。我们将加大调研力度，经常深入基层，了解职工最盼、最忧、最急的问题，不断完善工作体制和工作机制，在拓展代理范围，丰富帮办内容，深化帮办服3 / 3 务方面进行新的
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