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文档简介

1 / 3 提高安监工作群众满意度的调查及建议 提高安监工作群众满意度的调查及建议 今年以来，为保证我市安全生产态势良好，安监局在各方面依法依规加强安全监管，取得了一定成效，但仍有部分问题存在。深入分析影响群众安全感和满意度的因素并逐步改善，是安监工作的一项重要任务，也是促进全市安全生产持续好转的重要保障。下面结合我市实际，就安监工作群众满意度情况进行剖析： 一、安全生产工作群众满意度不高的原因剖析 一是宣传不够及时主动，形式不够丰富多样。今年以来，安监局已经做了大量工作，但由于信息公开等方面有所 欠缺，很多群众对于安监局所做工作仍不了解；在宣教形式上，一些科室仍沿用多年的习惯做法，不能够针对日益发展的新形势创新宣传教育方法，灵活运用宣传教育形式，群众不乐于接受，影响着安监工作的深入开展以及群众满意度的提升。 二是与镇区街道及企业工作对接不到位。在服务基层和企业时，对相关的政策宣讲辅导不够深入，办安全生产许可时，相关的注意事项交代不够清楚，给基层工作落实造成了一些不便，影响群众满意度的提高。 二、提高安监工作群众满意度的几点建议 2 / 3 一是加大安监工作宣传力度。坚持一边抓工作落实，一边抓宣 传教育。特别要围绕群众思想认识困惑点、利益关系交织点、社会矛盾易发点，主动深入地做好宣传政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾的工作。比如说，在涉氨制冷企业液氨使用专项治理工作当中，在抓整改推进的同时，主动对企业搞好动员宣传教育和资金补贴，不断争取社会舆论的支持，不断争取业主的支持，从而推动工作更好地推进。 二是周密做好咨询受理服务。在受理安全生产许可、安全评价、安全生产事故隐患举报投诉等工作时，要树立强烈的服务意识，以严谨文明的工作态度，努力提高服务质量。坚持将安全生产非法违法和事故隐患的举报及核查工 作作为发挥群众监督作用的重要手段，公开举报电话、公开办理时限、公开办理结果，不断提高安监工作群众信任度和安监部门的群众威信度。 三是加强农村安全生产工作。抓好农村安全生产，切实保护广大群众的生命财产安全，是促进农村社会和谐、保持农村安定团结的重要举措。通过规范农村危险物品安全管理、加强农业机械和农用车安全管理等工作途径，深入开展“手拉手”安全生产惠民利群系
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