群办报送先进典型亮点材料.doc

大曹庄管理区群众工作办公室推荐群众工作先进典型名单群众工作先进单位： 大曹庄管理区大曹庄乡群众工作站大曹庄管理区群众工作办公室二一一年十月十四日后附：大曹庄乡群众工作站先进典型亮点材料大曹庄管理区群工办群众工作亮点材料 大曹庄乡群众工作站“亮点”工作材料汇报大曹庄乡群众工作站紧紧抓住“解决群众困难和调处矛盾纠纷”两条主线，为百姓谋福祉，为社会构和谐，不断加强、创新工作方式，群众工作取得显著成效。一、健全组织，夯实服务群众组织基础。大曹庄乡党委、政府高度重视群众工作，从信访、办公室、综合治理维稳中心等机构抽调精干人员，组建了由纪委书记靳进锋为站长、副乡长阴进辉为副站长的群众工作站。以机关门口的信访办公室为群众工作站的办公场所，方便群众。指定专人固定办公，接待群众来访，解决各类群众问题。对办事人员外出而一时无法办理群众事项时，打电话询问返乡时间或留下群众联系方式待办事人员返乡后，通知群众前来办理相关工作，努力实现高效办公，不让群众白跑一趟。建立“快捷方式”式服务模式，涉及党建、民政、计生、信访等方面问题由群工办人员登记入册，协调相关部门领导及时办理，并由群工办督促落实。二、建章立制，完善制度建设。以规范工作站工作制度入手，建立了五项工作机制：值班制度、信访档案管理制度、每周例会制度、矛盾首问负责制度、限时办结制度等，确保工作有章可循。值班制度要求工作人员每天按时值班，正副站长轮流带班，切实增强解决群众问题的实效性，保护信访群众的合法权益。接待群众时认真听取来访群众反映的问题，能按相关政策、法规当场解答的，当场答复处理；当场不能解答的，由领导批转有关部门调查处理，并作为重点案件跟踪督办。民情档案是基层党委、政府掌握社情民意的基础性材料。在工作站的统筹安排下，各包村干部进村入户调查研究户情民愿，重点了解各村计划办理、正在办理以及已经办完的实事，存在的矛盾或矛盾隐患以及已经解决的矛盾纠纷等情况，填写民情调研表、群众工作有关情况统计表；对采集的民情信息，整理归档后交群众工作站统一管理；在实行纸质管理的基础上，建立健全电子民情档案数据库，实现民情档案精细化管理。每周例会由工作站全体人员汇报自己岗位上一周来的工作及下一周的工作安排，梳理总结上一周的办实事解纠纷情况。每半月进行一次民情汇总，对梳理出来的热点难点问题，有针对性地加以解决。每月25日前，对本月各村办理的实事或解决的矛盾进行整理后上报管理区相关部门，为上级领导指导工作提供原始性材料。矛盾首问负责制度是指第一位接待和处理群众来信来访的副科以上领导干部为矛盾首问负责人，必须对群众反映的问题负责调查处理落实到位。各村来乡上访的矛盾纠纷，由本村包村干部负责解决，矛盾首问负责人必须定期不定期地询问督促该包村干部矛盾进展情况，必要时首问负责人会同该包村干部共同解决该矛盾，直至矛盾问题的解决。限时办结制度是指群众到乡机关办事，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办部门或经办人应在规定或承诺的时限内办结其所办事项，不得以任何借口拖延和刁难。对不能按时办结的事项，工作站有关人员主动询问经办部门或经办人原因，原因合理的，对群众耐心解释，给群众一个满意的答复；原因不合理的，督促尽快办理，给群众一个满意的结果。七个村级群众工作室健全制度，明确专人，以服务群众、化解矛盾为重点，开展为群众服务工作。积极创新活动方式，实行站室联合办公、入户解难帮扶、开展法制宣传等方式，共同解决群众生产生活中遇到的难题和困难。三、明确重点，卡死责任，倾力化解群众矛盾纠纷。排查调处矛盾纠纷，维护社会稳定是大曹庄乡工作站的一项重要工作。我站将在群众中有较大影响的信访矛盾事件作为重点进行防范和化解，指定专人负责到底。靳进峰站长化解矛盾善于通过深入细致的调查研究，抓住问题的根源后，制定相关对策一举解决该矛盾。解决3年之久、村干部不想管、乡干部管不好的北镇村赵立社和周峰宅基亲属纠纷便是一个例子。赵立社和周峰是表兄弟关系，因宅基地建房赵立社和周峰父亲产生矛盾，矛盾越积越大，越来越复杂。靳进峰站长分包北镇村后，主动介入该矛盾，经过对村干部、邻居乡亲和双方当事人的深入细致的走访调查，发现双方矛盾表面来看是宅基地建房纠纷，实际上是亲戚之间的一场误会引起的。赵立社购买周峰父亲家旁边的宅基地时，没有跟周峰父亲商量，周峰父亲认为赵立社不尊重自己，便以风水不好等理由阻止赵立社在该宅基地建房。靳进峰站长找到问题的根源后，便采用谈天聊家常的方式，分别去周峰父亲家和赵立社家做工作，用感情和亲情感化了双方，赵立社主动去周峰父亲家赔礼道歉后，双方矛盾彻底化解了。阴进辉同志作为群众工作站副站长，主管信访工作，责任心特别强。大曹庄乡东镇村村民李玉珠与其侄子李建涛因宅基地产生纠纷，李玉珠多次进京赴省上访，给管理区的稳定工作带来了很大的负面影响。阴进辉同志用交朋友谈心的方式，不厌其烦地做工作，认真细致地说服李玉珠与侄子李建涛。经过长期的努力，最终李玉珠与家庭人员达成协议，由李玉珠本人拿出一部分，其儿子、侄子凑一部分在附近购买三间平房，其原三间宅基地交予集体管理。定下协议后，阴进辉同志积极协调房源，2011年4月找到房子后，协调转让房屋有关事项，最终5月初签订了房屋转让协议，李玉珠明确表示息诉罢诉。此矛盾纠纷在近十年时间内通过乡、村两级和阴进辉同志的不懈努力，最终彻底化解。同时，纠缠乡村近十年之久的丁二孩宅基案、达五年之久的东、中两镇群体性胡同矛盾纠纷案也得到了成功化解，受到领导和群众的一致认可。今年以来，我乡群众工作站共接受各类群众来访50人次，化解各类矛盾纠纷35件，实现了小事不出村、大事不出乡的稳定局面。四、强化服务，全面做好群众工作。解决群众实际困难为民做好事是大曹庄群众工作站的主要工作内容。去年共发放五保金、低保金、长寿老人补贴35.4万元。这些资金的发放，既体现了党和政府对弱势群体的关注，又体现了区委，管委会对弱势群体的关心，从而更加树立了党和政府在群众中的威信。各项惠农政策及时落实到位，落实种粮直补资金、良种补贴、家电下乡补贴、汽车下乡补贴等共计255.5万元。全乡有病农民及时得到新农合补偿资金，有效解决了看病难，看病贵的问题。积极推进农村新型养老保险制度。加大宣传力度，动员群众积极参与，各村应当参保的人口比例都达到了93%以上。总之，大曹庄乡群众工作站创新了一