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文档简介

2013年7月内训月度学习和考试指导麦肯锡工具(上)引言:掌握TEAM-FOCUS模型的定义,第一章:1、了解沟通过度和沟通不足的成本。2、了解如何做好倾听者的技巧。3、明确团队沟通的重要性,能够掌握多种提高团队沟通效果的工具、方式和办法。4、能够在多团队的条件下建立有效的沟通机制。5、能够使用P27页交付件进行项目管理工作。第二章:1、了解良好的评价体系的三个关键因素。2、了解一个项目中个人发展目标的建立对项目成功的重要性。3、掌握如何在一个项目中确定个人发展目标并做出有效评估。4、掌握如何在一个项目团队中使用和处理不同成员的不同发展目标,以便能够保证项目成员达成共同的项目目标。5、能够正确使用P45交付件进行项目管理工作。第三章1、了解能否提供充分协助有关的问题通常出现的三大领域。2、了解对于项目成员的知识结构、技能和意愿方面情况的重要性。3、了解团队成员在流程类和内容类担负的角色。4、掌握如何建立有效的反馈机制及应注意的问题。5、了解如何平衡个人和团队职责。6、能够正确使用P64交付件进行项目管理工作。第四章1、了解被高度激励的人员所重视的激励因素。2、知道什么是马洛斯需求层次理论。3、知道一些特征分析工具。4、掌握如何对项目团队设立有效的激励机制。5、了解什么是5P原则。项目管理(初)考试指导 Head First PMP学习页码:32316页1. 重点掌握:154316页(范围管理、时间管理)2. 次要了

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