为民服务创先争优工作汇报.doc

为民服务创先争优工作汇报用心做到“五到位” 真情服务“六走进”我局服务队深入推进“为民服务创先争优”有序用电及抗旱保电工作侧记大旱无情人有情，南网真情献人民；走进企业情最真，用心服务暖人心。田间地头急抗旱，电力员工架线忙；汩汩清泉流进田，欢欢喜喜迎秋收。在旱灾面前，六盘水供电员工积极响应省委省政府、南网公司及贵州电网公司的号召，将有序用电及抗旱保电工作作为当前的一项政治任务抓好抓落实，扎实开展有序用电及抗旱保电工作，深入推进“为民服务创先争优”活动，真正做到“抽水设备在哪里，电就通到哪里；旱情发展到哪里，抗旱保供电就跟到哪里。”加强组织领导今年以来，贵州省电力供需矛盾突出，缺煤、缺水、缺装机造成电力供应形势严峻。为使有序用电及抗旱保电工作有组织、有纪律的开展，我局加强对有序用电和抗旱保电服务工作的组织领导，成立了以局长为组长的有序用电和抗旱保电服务工作领导小组及工作组，制定工作方案，落实工作计划和措施，逐级落实工作责任，确保有序用电和抗旱保电服务工作有组织、有计划开展。在抗旱保供电工作上，我局各相关部门、各县供电局积极主动与地方气象、民政等部门联系沟通，及时掌握六盘水旱区发展情况。各县供电局相关领导深入农村、深入实际，实地了解旱情发展情况。编制抗旱保供电工作预案，储备抗旱物资，切实做到旱情发展到哪里，抗旱保供电就跟到哪里。自有序用电及抗旱保电工作开展以来，我局近60支抗旱保电党员、团员服务队，主动走进企业、走进农村、走进学校、走进医院、走进社区、走进困难家庭，深入推进“为民服务 创先争优”有序用电及抗旱保电工作，受到人民群众的好评。截止到目前，我局已投入直接抗旱保电资金20余万元，架设线路近300千米、应急发电机6台次、车辆60余台次， 300余人次深入基层、走进田间地头帮助受旱的六枝牛腊贵水库、盘县凉水井村、保田镇上保田村密勒自然寨等近3000人、1000余头牲畜解决饮水难题及6000余亩土地的灌溉。深入开展有序用电及抗旱保电工作面对当前电力供应十分严峻的形势，我局积极响应上级部门要求，切实履行公司“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的使命，按照公司“保安全、保民生、保重要用户”的原则，加强有序用电管理；把抗旱保电工作作为一项政治任务来抓，要求各县供电局相关领导深入农村、深入实际，实地了解旱情发展情况。编制抗旱保供电工作预案，储备抗旱物资，切实做到“抽水设备到哪里，电就通到哪里；旱情发展到哪里，抗旱保供电就跟到哪里”。为扎实深入开展有序用电工作，我局建立了强有力的沟通机制，加强与各级主管部门的沟通和联系，争取各级主管部门的理解和支持。自7月27日起，我局局长、分管生产和市场营销的副局长及市场部调度中心等部门相关人员针对有序用电情况，多次向六盘水市政府、六盘水市经信委、六盘水市委书记、市长及副市长进行汇报，同时，我局还积极主动配合相关部门开展电煤供应工作；多次与贵州电网公司市场部、电力调度中心等部门进行沟通协调，并专题上报六盘水用电情况相关说明，最大程度上争取上级主管部门的支持，提高六盘水用电基数，减少限电额度；我局按照省政府“有保有限”的基本原则，结合六盘水用电负荷结构，配合市经信委、三电办制定科学合理的有序用电计划。在保民生、保农业生产、保重点企业、保煤矿等用电的前提下，切实做到“能不限就不限，能少限就少限”，尽最大努力确保六盘水工业经济的正常稳定用电。我局在一体化、电网建设、生产管理、市场营销等各项工作异常繁重的情况下，积极开展企业有序用电走访服务工作，并将该项工作常态化。为了取得各相关企业的理解和支持，我局积极走访企业，向企业宣传解释当前电力供应形势。自8月2日至今，我局领导率市场部及调度中心相关人员到六盘水双元铝业有限责任公司、博宏水泥公司、水钢、金河公司、水城瑞安水泥厂、双龙铁合金等近20家企业进行走访，沟通解释造成当前电力供应紧张局面的背景和原因，争取企业的理解和支持，并了解企业的生产、市场情况以及有序用电带来的困难和影响。经过耐心细致的宣传解释，走访企业对现阶段的有序用电形势均表示完全理解，并将积极配合有序用电工作，同时对供电局上门进行用电服务的做法给予了高度肯定，真正体现了“限电不限真情，缺电不缺服务”的服务宗旨，达到既保证电网安全稳定运行，又保地方经济发展的目的。此外，我局还根据实际情况制定了六盘水地区有序用电序位表和紧急情况下确保电网安全的拉闸限电预案。用心做到“五到位” 真情服务“六走进”为切实履行南网公司“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的使命，遵照中国南方电网公司创先争优为民服务指导意见，以及贵州电网公司关于推进“创先争优为民服务”活动认真做好有序用电服务和抗旱保电服务工作的通知精神，结合当前全省抗旱救灾和有序用电工作开展情况，我局制定了六盘水供电局推进“创先争优为民服务”活动认真做好有序用电和抗旱保电服务工作方案，面对当前电力供应十分严峻的形势和旱情的持续发展，我局心系民生、情系客户，于8月26日启动了“创先争优为民服务”活动，成立了“走进企业”、“走进社区”等“六走进”服务队，服务队的身影迅速出现在企业、村寨、学校等重点区域。该活动启动后，我局紧紧围绕“为民服务 创先争优满意在电网”这一主题，以群众满意为检验标准，我局近60支抗旱保电党员、团员服务队，主动走进企业、走进农村、走进学校、走进医院、走进社区、走进困难家庭，用心做到党工团责任到位、窗口服务优质到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、交费方式方便到位，深入推进“为民服务 创先争优”有序用电及抗旱保电工作，受到人民群众的好评。26日以来，局长徐铭，副局长张金荣等领导分别带队，再次走进六盘水市双元铝业、水城瑞安水泥有限公司、六盘水市水务公司、博宏水泥公司、水城黔丰水泥有限公司等企业，主动了解该公司的生产情况和用电需求，进一步解决在特殊时期，企业在用电方面存在的困难，以便更好地服务客户,并用最大的努力给客户提供最好、最优质的服务。8月31日，纪委书记、工会主席率队到六枝郞岱万亩蔬菜基地指导抗旱救灾供电服务时，在来自浙江的种植商徐全良家中，徐全良说道：“尽管今年天气特别干旱，但由于有了南网井，我今年第一季西瓜赚了100多万，第二季有望赚30万，感谢中国南方电网公司为我们修建的南网井，也感谢政府对我们的大力支持。”8月31日，在局团委的带领下，由26名团员青年组成的“抗旱保电青年突击队”、“抗旱救灾青年志愿者”顶着烈日来到两山供电所深入困难家庭，积极支援抗旱救灾用电需求，为困难家庭免费提供安全用电检查，消除安全隐患，更换节能灯，发放电胶布、验电笔等，由于很多村民不识字，志愿者们现场为村民讲解安全用电知识，并耐心地回答村民的提问。在第一户村民家中，由于屋里光线昏暗，谢大娘长期行动不便，当看到青年志愿者樊崇亮为家中更换了节能灯，屋里又亮堂起来时，高兴得合不拢嘴，连声道谢。身患多种疾病的村民杨朝义，两个女儿出门打工19年，家中只剩下他和老伴。志愿者施武作帮他把家中的电灯全部更换，还向他发放安全