导游带团娱乐实践与教学技巧.doc

带团娱乐实践与教学技巧提纲：一、 什么是“带团娱乐活动”二、 带团娱乐应该遵循的原则三、 带团娱乐活动的常见方式四、 带团娱乐实践一、什么是带团娱乐活动带团娱乐活动主要是指导游员在带团过程中，为了丰富团队活动、活跃团队气氛、加强游客参与性、寓教于乐，或是遇到突发事件时，为了转移游客不良情绪而采取的轻松有趣的文娱活动。包括行程计划内的和行程计划外的但由导游员协助实施的文娱活动。行程外的文娱活动所需的费用由游客自行支付。二、带团娱乐应该遵循的原则导游员在带团过程中采用何种娱乐活动，需根据实际情况作出选择，但总的来讲，应遵循以下原则：1、 安全性由于带团娱乐活动多数是由导游员发动举办的或协助实施的，因此导游员必须保证游客在参与娱乐活动的安全，以免乐极生悲，好心办坏事。例如，在带海岛线时，千万不能组织游客进行游泳比赛；在带夏令营爬山时也不要进行登顶竞赛；带团前往内蒙古草原骑马时，要挑选信得过的马场，切勿让游客随便骑未经训练过的马匹。在长途行车过程中组织车内娱乐活动时也要注意游客的安全。2、 适用性导游员选择文娱活动的形式应该与旅游团队的性质、所处环境的情况等相适应。例如导游员平时应准备一些适合于带团过程中表演的才艺，像唱歌、讲故事、朗诵、小魔术、口风琴等小乐器演奏等，而吉他、小提琴、甚至是钢琴等大型乐器显然是不太切合实际需求了。带工厂团，应举行一些娱乐性、参与性较强的文娱活动，而带学生团不妨采用些知识性和趣味性兼顾的文体活动。带长者团可以组织团友们唱老歌、唱粤剧等。3、 适时性导游员为了达到锦上添花的效果，应该不失时机开展一些娱乐活动，以增强导游员与游客、游客与游客之间的感情。例如带团前往内蒙古草原时，游客经常会自掏腰包品尝烤全羊、马奶酒，导游员如果仅仅当游客增加的是特色餐，收了钱简单提供餐饮，那就错失时机了。要知道，游客花这么多钱其实想要的是一种少数民族的文化体验。导游员应该在前往餐厅的路上通过玩游戏的方式，选出一对或两对王爷王妃，有条件的让地接导游员准备好民族服装，在用餐前让王爷王妃着装，按照蒙古族的风俗向团友们献歌、敬酒。导游员也可以趁机向重要人士、新婚夫妻或过生日的团友敬酒，或献上一首动听的草原歌曲，整个团队必定能尽兴而欢。4、 参与性导游员组织的娱乐活动应该能调动游客的积极性，适合大部分游客参与。例如带闸坡二天游时，导游员可以带上排球、拔河绳等，组织大家在海滩上进行文体活动，让游客乐在其中。5、 知识性传递正确的审美信息，传播文化知识是对导游员比较高的要求，也是导游员水平较高体现。仅仅通过自身讲解，客人聆听的方式还是略显单调，不容易引起共鸣。通过适当的娱乐方式，或许会更容易让游客留下深刻记忆。例如带红色线路夏令营时，导游员可以事先准备关于红色线路、中国革命史的问题，用回答问题、唱红歌、讲革命故事奖小礼品的方式在长途行车开展活动，使同学们积极踊跃参加，寓教于乐。6、 合法、合理性导游员组织或协助游客举办的娱乐活动，不得违反我国和当地的法律，不得与游客的意愿相悖、不得与当地风俗习惯相悖。三、带团娱乐活动的常见方式1、唱歌：最常见的方式，也是最容易操作的方式。会唱、能唱的导游员最好能掌握一些拿手的戏曲、歌曲，包括一些跟旅游线路、民俗风情、地方特色有关的戏曲、歌曲。这些有助于导游员在讲解和组织活动。例如，佛山市是粤剧之乡，导游员向外省游客介绍得再好，也不如为大家唱一段，就算游客听不懂，但也能感受粤剧的味道。在长途行车中，如果想活跃气氛让团友们一起参与表演，那导游员先抛砖引玉，唱一首动听的歌曲，必定能调动起大家的情绪。要知道，绝大部分喜欢旅游的人其实都很有表演欲的，甚至能有机会表演也成了某些游客热衷于旅游的其中一个因素，如果导游员能在恰当的时机满足他们，往往会达到意想不到的好效果。2、 讲故事、讲笑话：有的导游员确实不太会唱歌，那么平时应该收集一些幽默、通俗易懂的故事或小笑话，可以活跃气氛，为大家减轻旅途的疲惫。3、 脑筋急转弯：特别适合于夏令营、中小学生团队。4、 知识类问答：适用于主体性的团队，题目种类尽量多样化，一般不要出太偏、太难的内容，也可以用一些答题引出知识点。但采用知识问答方式的，最好有些小礼品鼓励调动大家的情绪。像旅游公司的一些旅游纪念品就是不错的选择。5、 竞赛型活动：此类活动适合于公司、工厂等年轻人为主的单位大包团，以及拓展团队等。公司、工厂的大包团往往都是以科室、车间等为单位分组、分车的，这就有利于开展竞赛性的活动。例如在沙滩上组织排球赛、拔河比赛、二人三足等，在餐厅、烧烤场组织喝啤酒竞赛等，获胜组得奖。此类活动参与性强、气氛热烈，又能增强企业的凝聚力，搞好这些活动往往比其他服务更能得到企业的认可。6、 其他方式：小魔术、朗诵、猜谜语、成语接龙等等四、带团娱乐实践