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左手是企业发展，右手是员工权益试论工会组织在创建和谐企业中的作用十一届三中全会以来，我们明确了中国社会主义目前时期的主要矛盾是落后的生产力与人民日益增长的物质、精神需要之间的矛盾。这是我国在建设社会主义前进道路上的一个重大转折。这一理论指引全国人民工作热情从阶级斗争转移到了经济建设上来。随着市场经济的不断完善和经济体制改革的不断深化，多种经济模式异彩纷呈，企业管理模式不断创新，职工群众的经济思维日益活跃,民主参与意识日益增强，极大促进了劳动力水平的提高。我们在很好的解决落后生产力和人民需求这一主要矛盾的过程中，应该清楚的看到有一些局部的矛盾凸现出来，特别在企业单位。因为对经济建设的不同理解，企业管理者与企业生产者之间产生了这样那样的认知上的矛盾，这就给工会组织在提出了新的挑战。企业经营的最终目的到底是“让一部分人先富起来”还是“尽力满足人民日益增长的物质、精神需要”，还需要继续讨论，在即将“先富起来的一部分人”和“应该被满足物质、精神需要的一群人”中间，需要工会组织充满智慧的发挥协调作用。职代会是在各级党组织领导下，职工参与企业管理和决策规划，讨论企业投资和员工利益的一个舞台；是企业管理者和员工交流管理模式，制定管理措施，消除相互之间不和谐因素的一个平台。新的体制下，员工的需求和心态会有所变化，管理者的期望和心态也会有所变化，不适应新的形势，不与时俱进，我们的职代会就是做样子，我们的工会组织就是摆架子，得不到职工的认可，同时也得不到管理者的重视。只有把企业发展和职工权益有机结合起来，依据法律开展工作，卓有成效的进行协调，我们就会发现工会工作永远都有新的内容，永远都需要新的思维。来，让我们伸出左手，张开五指，来简要讨论一下工会组织如何抓好企业发展。企业发展是管理者（资本付出者）与员工（劳动付出者）的共同需求，他们着力的共同点就是企业，都是企业经济效益的利益攸关方。工会组织有义务、有责任代表职工协助投资人科学管理，合理发展，把企业做强做大，为职工提供一份稳定的工作，稳定的收入。一、关注企业的发展方向企业发展方向的选择需要综合各方面的条件才可以确定下来，国有体制下，工会依法参政议政，积极发动群众群策群力，集思广益，给企业管理者（国资代言人）提出建议，职工中有广泛一致的意见或者是广泛反对情绪的时候。工会组织一方面要与企业管理者进行深入探讨以及说服教育职工，一方面通过职代会决议进行修正和否决，以保证企业发展在一个正确的轨道上，而不至于把企业把员工带向一个绝望的深渊。但在民营企业，工会依法不能对企业的发展方向进行修正或否决，那么对投资者错误的定向就坐视不管吗？不。工会还是应该广泛征求意见，收集整理，提供合理化建议供决策人参考，以作出有利于企业有利于职工的决策。二、关注企业文化的定位企业文化的定位要与企业的现状和企业未来的走向相一致。企业文化不是一个空洞的口号，它是企业在长时间发展中综合素质的提炼，是企业员工精神面貌的集中体现，是企业试图长期发展的一个精神支柱，许多企业在提出本企业文化的核心时都是经过慎重考虑的，但在实际工作中，因为能力或道德的原因，而使这一企业文化理念成为一句或两句空洞无物的说词，工会应从参与管理入手，营造企业公信，倡导企业公义，引导员工维护本企业的文化特色。通过民主评议使干部尽职尽责，有才有德。通过民主监督使企业的表彰和激励保持一贯性，合理性，使企业的经营和管理保持合法化，民主化，这是企业人性化管理的一个重要体现。否则职工在错误文化的引领下看到的只是企业的欺骗性和压迫性，感受到的只是无奈和愚弄三、关注企业投资的过程在国有企业这虽不是工会工作的重点，但却是职工最关心的敏感话题。这一类环节一定要突出职工的发言权，监督权和考核权，投资的方向和工程的筹备一定要经过职代会的讨论通过，重大工程筹建一定要召开联席会议，大宗原材料采购，一定要推行招（投）标方式，通过职工代表淡化个人意志在重大决策中的作用，杜绝了重要岗位人员的一些违规操作，降低企业实际投资成本，避免在职工队伍中产生负面影响。关注企业投资和制约企业投资的手段很多，但作为工会而言，更应该强调投资的事前监督和事后跟踪。在民营企业，尽量避免资金的非法流失是工会对企业的一份职责，也是维护企业投资人利益的一项重要义务。四、关注企业经营的模式任何企业的发展，都需要方方面面的要素综合起来，最后都落脚到企业的经营模式是否适应企业的现状，适应企业的发展需要，在找到合适的经营模式后有效实施才有可能取得成功。企业本身组织运作务必高效务实，为避免在竞争环境中被同质化淹没，确实需要模式创新思变的，企业根据目前自身情况，结合市场发展趋势，来对企业在商业竞争中的身份地位重新定位，以便于企业以一种崭新的姿态出现，大大提升企业市场竞争的筹码。经营模式的更新很大成分来源于企业管理层对市场形势和企业现状的分析，一般职工很难给出更多更好的建议。新的模式推行好坏，关乎企业的命运，工会组织有义务带领职工认知它，适应它，在运行中修订它，才可以保证提升企业的竞争能力。五、关注企业管理的措施企业和员工依靠利益交换而存在一种雇佣关系，大多数企业的员工都希望能用较少的付出换取最可能多的回报。有制度而不很好的贯彻，企业的营销方针和经营战略到了基层就走样子。最终的结果是员工失去一个赚钱养活自己的机会，而企业则可能永久的从竞争中消失。企业加强对员工的管理是必要的。工会应该首先研究管理制度的合理性，确保人性化和严肃性并存，针对性和广泛性同在。职工不严格遵守安全纪律、工艺纪律，他所损害的不只是企业的利益，不只是他一个人的利益，他损害了全体员工的利益。所以工会还要协助管理者对员工进行严格管理。上述五个方面，企业发展的方向是拇指；因为人们对经济效益的追求太过狂热，忽略了文化上的需要，导致企业凝聚力和员工积极性的逐步丧失，到了一个极危险的境地，所以把企业文化列在食指。其它依次为中指，无名指和小拇指，因为管理措施是在人际协作出现阻碍时不得已而用之，它只有列在末端。这是左手，左手虎虎生威的出击，一定要注意控制好出拳的时机和力道。来，让我们再次伸出右手，张开五指，来探讨一下工会如何组织职工活动如何保障职工权益。同一个舞台上的一方是出资人，一方是劳动者，是突出按劳分配还是重视按资分配，人们将就此展开长期的讨论。工会组织的职责就是在保证企业发展的前提下，解决按劳分配与按资分配之间的矛盾。一定要在伸出左手后谨慎的把右手伸出去。职工依照工会法组建工会，开展工会活动，维护职工合法权益。公司应当为本公司工会提供必要的活动条件。工会代表职工就职工的劳动报酬、工作时间、福利、保险和劳动安全卫生等事项依法与公司签订集体合同。从责任划分来看，工会应把工作重心放在维护职工权益，组织职工活动上。一、关注职工能力的提升职工能力的提升对职工自身和企业管理者都是有积极意义的。遗憾的是相当一部分企业变相的把员工培训成本推向社会，在职工上岗之前就要求他是一个全面的操作能手或技术专家（这种急功近利的用人方式对整个社会也是不利的，它直接导致人才无序流动或人才分布不均衡）。工会应该调动两方面的力量着力于提高全体员工的素质。协调企业管理者加大投入；组织职工积极参与和交流，是工会组织在提升职工能力问题上的两大任务。工会组织应该争取将企业的培训工作揽入怀中，保证企业教育费用落到实处。许多企业都没有专门的培训部门，培训划到了人事部门，而人事部门仅仅只是办理一些资格评定而已。二、关注职工队伍的打造打造一支团结的有素质的职工队伍，是工会的工作职责。工会组织是职工自发组成的，它应该全方位考量职工队伍组建和布局。无论怎样的企业模式，都应该建立健全工会组织，保证团结的职工队伍，有共同的目标，协作完成共同的任务。既要通过协作分工、检查督导提高职工队伍的企业生产中的战斗力，同时要通过服务、组织提高队伍的凝聚力。当前生产班组与工会小组混为一谈，淡化了工会组织建设，致使工会成为发展于职工而局限于解决务虚性事务的一种机构，没有健全的网络，没有硬性的年度计划和长期目标，工会成了企业管理的附庸品，发挥不出工会组织的作用。职工队伍的引导权不在工会手中。三、关注职工权益的保障前面我们讲过企业和员工依靠利益交换而存在着事实上的雇佣关系。在不同的经济体制下，职工与企业在利益分配上的心态也会不同。千变万变，工会保障职工利益的根本不变。在出资和出力的相对对立中，出力的总是处于弱势。我们保护投资者利益，我们更要保护劳动者利益。劳动者在通过劳动换取生活所需的同时为投资人的资本升值作出了重大贡献（我们不提倡用“重大牺牲”）。所以工会在处置权益纠纷时，应理直气壮的争取职工应得利益。民营企业，职工关注重点转移到个人权益上。工会组织的工作方式应随之变化，作为企业实行民主管理基本形式的职代会的议题和决议都应有所变化。否则是言多无益，不着边际。职代会就应该专注于讨论与职工息息相关的问题。在职代会决议的框架内，工会应该健全内部考核机制，群众利益无小事，一定要量化维权工作内容。那些维护了，那些无能为力的，都要给职工一个交代。职代会上最有分量的应是工会工作报告，重中之重是维权。四、关注职工观念的导向当前，市场经济浪潮的冲击，经济利益的诱惑，各种观念抢占职工和企业投资人的头脑。在生产基层，党员干部比例不够理想，职工思想教育的担子毫无疑问落在工会工作者肩上。工会工作者要密切关注职工队伍中观念更新的动向。工会应该利用健全的组织网络，经常性的开展思想交流活动，通过讨论、整理，分析当前职工观念中的主流，我们如果漠视职工观念一朝一夕的变化，最终就会为职工观念走向极端而付出更大的精力（代价）。这对职工，对企业，对社会都是不负责任的。基层工会组织如何做思想工作？首先健全机构，其次建立长效机制。完全可以把班组建设和工会小组活动并在一起。这样看来，国有企业基层干部一定要挑起工会基层工作的担子，反过来讲，基层干部任命一定要得到工会的认可，得到职工的认可，否则很难保证职工的思想工作及时到位。在民营企业，工会应该在协商的情况下选举职工代表担任基层管理人员。五、关注职工活动的组织开心工作，快乐生活是一种层次较高的生存状态。工会有组织职工安全高效积极工作的义务，也有引导职工快乐生活的义务。国有企业工会都能适时组织劳动竞赛和文化娱乐活动，而民营企业单纯追求经济效益，试图把职工训练成按部就班的“机器”人，忽略了劳逸结合、边想边作的生产指挥艺术，忽略了职工工作之外的文化生活需要。这方面的空白需要工会组织进行填补。工会经费（会费）用于哪些方面？应该是用于解决职工困难，解决工会创建，解决维护职工权益所用。那么职工各类活动的费用应是由企业财务支出。工会组织一定要把活动费用用到刀刃上。上述五个方面，我们把职工能力作为拇指，是因为在职工能力达到一定水平之后，职工选择职业和企业选择员工之间前者就可以处于主导地位。而把职工活动放在最后，是因为无论什么活动毕竟都不能直接创造效益。新形势下，管理者和员工的心态都发生了变化，矛盾是不可避免的。在我们双手同时把握上述两者的五个方面时，是双手互搏，借此提高工会组织的地位呢，还是在两者之间轻飘飘的玩太极，徒有虚名的存在着而无所适从呢？二者都不是。工会一定要找准员工与企业（投资人）之间可能存在矛盾的切入点，依据法律章程，及时消除员工和管理者的之间的矛盾，使两者同步提高自律性和自觉性，共同为创建和谐繁荣的企业而努力。目前工会组织存在着如下问题，双手不能很好的发力，不能打出一套漂亮的五行拳来：1、作为职代会的日常工作机构，同时又是职工依据中华人民共和国工会法组织起来的工会，在国有企业，毫无疑问应该关心企业的重大决策，而在民营企业，这一点被管理者所误导，他们要求职代会和工会把精力放在企业的大政方针上，在工会提出与职工利益相关的建议时，一句“不要在小事上纠缠不休”就推到千里之外；2、工会演变成为“后勤百事问”，食堂、住宿、卫生等成了日常的主要工作，根本没有时间去研究如何开展真正属于工会的事务；3、有些工会组织因为干部的能力和认识的缺陷，把组织旅游、发放福利作为工作重点，与其他部门职能发生重叠，同时也可能引起管理者的不满或是被管理者利用。4、事务繁多，人手不够。在工会的办公室通常挂着各种牌子，如劳动仲裁委员会，计划生育委员会，房改办等，都是管理者强行摊派的任务，有