对图书的调研报告.doc

对盛达图书城的市场调研报告一序言目前辽阳市经济发展平稳，城市人口数量增长很快，但对儿童图书的需求却日益下降，图书企业少，且发展一直处于缓慢状态，图书的市场有着很大的开发潜能，这对图书行业来说是一个大问题，对图书企业也是一次重大的挑战。我们通过调研，充分了解消费者需求，在调查结果中寻找问题，同时实施相应对策，以改变儿童图书的销售量扩大市场，加快图书行业的快速发展，提高企业的经济效益。想通过本次的调研了解盛达图书城的背景，辽阳市盛达图书城经营的情况，书店还有哪些应该改进的地方与不足，改进的方法是什么。几个月的系统理论学习，使我基本掌握了营销的基础知识，诸如：方案的设计，问卷的设计，良好的语言表达能力。但是，应该承认，如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握，应该说对自己以后找到一份满意的工作会造成一定的困难。只有通过这样的实训课程，才能够将书本上我们学到得知识运用到实际情况中，解决实际问题，为今后的工作打下坚实基础。我们调研的地点是：辽阳市 二目录（一）调研主题1、对产品的调研 2、对消费者的调研3、对市场份额的调研4、对企业管理的调研通过对消费者的调研我们了解到：消费者对儿童图书的购买一般会选择图书的价格，不同的价格会有不同的销售情况，而大部分购买的价格会在11-20元，通过下面的图表（表1）可以看出图书价格10元以下1120元2130元3140元40元以上所占比重204020155三、市场调研摘要辽阳市盛达图书城创建于1953年10月，通过拓展销售网点，提高优质服务水平，不断实现国有资产累积增值。至今，辽阳市新华书店拥有正式在编职工44人，经营场地7处，共计建筑面积3800平方，总资产1800万元。其中，县城城区门市部3处，农村下伸网点3处。辽阳市新华书店2003年5月与浙江省盛达图书城集团有限公司连锁，整个图书流程全部实现计算机网络管理。2004年图书销售超过2000万元，实现利润65万元。辽阳市盛达图书城2006至2009年图书销售情况如下：2006年1666万元，2007年1766万元，2008年1941万元，2009年2050万元，每年均有不同程度的增长。其中县城中心门市部年销售在315万元左右。但自今年起，由于受到“一费制”的政策影响以及图书发行市场的激烈竞争，图书销售形势不容乐观。市场经济的发展和人们“求知”、“求乐”文化需求的增长，给民营图书发行销售市场带来了巨大发展空间。种类文教类图书少儿读物音像制品文艺类图书科技类图书其他%图书200846%24.36%7.61%，2.83%4.5%14.7%200929%34.38%7.6%43.2%13.2%12.4%四、目前盛达图书城发行市场中存在的主要问题1、图书市场相对混乱、管理力度有待加强。目前图书市场中特价书店如雨后春笋般发展，当然特价书店中也有一部分在销售正版图书，给读者带来一定的便利，减轻了读者的经济负担，但许多特价书店鱼龙混珠，出售盗版书和非法出版物现象普遍存在，特别是一些教辅读物、最新流行小说和一些社科书盗版、盗印现象较为严重，盗版教辅读物进学校的现象也时有发生，高定价低折扣书普遍存在，这给国办新华书店的经营带来了一定的困难。2、图书市场经营竞争无序。目前图书市场竞争十分激烈，但竞争却在无序中进行。特别是大中专学生和职业高中学生的教材，它是让利中的竞争，国有书店根本无法同民营个体书店竞争。学校图书馆装备图书虽然是在招标中进行，但让利部分已达60%以上，新华书店根本无法去经营，有时为了争夺图书市场占有份额，有的图书经营的毛利率几乎为零。政府行政部门用行政手段出书也严重冲击了图书市场，目前进行的“保持共产党员先进性教育”的学习资料和学习文件全部是政府部门自己出版发行，盛达图书城占有的份额几乎为零。实行“一费制”后，虽然减轻了学生的负担，但也给了个体书店经营空隙，利用优惠的折扣上门向学校推销教辅读物，有的还是盗版、盗印的非法出版物。3、国办盛达图书城经营趋势不容乐观。随着图书市场的不断开放，外资、民营资本进入图书发行领域，竞争必将越来越激烈。盛达图书城老牌国有企业的经营观念相对来说还比较陈旧，企业经营成本比较高，经营机制还不是很灵活，因而经营的难度会越来越大。我市盛达图书城上半年图书销售额与去年同期相比，还略有下降。4、书店读者主要是青少年，所以调查在定位对象时，把更多的注意力放在青少年人身上，忙碌而又紧张的高中生活中，沉淀于书海的学生，成为书海中的一片小舟，因为有了书，才能明白什么是真善美，什么是假丑恶，因为有了书，人们才知道如何做才对，如何做是错，因为有了上书，世界才能交流、沟通。书是人类进步的阶梯，人类不断进化，人类的思想不断更新，可见书是人类的好朋友，对于人类没有书就没有文化，没有文化就没有文明，没有文明就永远没有进步，所以书是人类悉悉相关的。教辅书在学习中占重要部分，目前大多数学生就喜欢买教材全解，典中点，海淀考王等教辅书，合理选择教辅中的第二教材全解，这个书尤为喜欢，因为这个书既有例题解释又有大量的题供学生去做，其题型大多新、精、准，而且还有完全解析，对学生的学习积极性大多有所提高，能准确的做出题的解题步骤，让学生知道错在哪里，对哪里对。五、提出的建议1、强化图书发行市场的管理力度，坚决打击盗版、盗印的非法出版物和音像制品，维护消费者的合法权益，同时使整个图书发行市场处于公平、有序地竞争状态。2、继续对国办盛达图书城实施保持增值税先征后退的优惠政策，特别是要加强对税收、土地征用方面的支持，扶植新华书店的发展。3、进一步加快基层图书馆（室）建设步伐，坚持不懈开展图书流动供应和送书下乡活动，不断满足新时期广大农渔民的读书4、定价合理化，大多数青少年读者在选择教辅书时价格定位为10元至20元之间一本，因为繁重书本价格也是他们不想看到的，他们选择教辅书之时也不愿更多的给家庭带来更大的经济负担。5、在这几天我了解了本区的这间书店及周边的几间小书店的大致情况后，我对书店提出了如下的调整建议：1 应设有一个留言板2 经常检查书架上书的数量，勤进书，书不在多，是精品便是好3 举办一些活动撤销新书或折让旧书4 重视书的多样性5 通过网络的知识，进购学生的热门适用的教辅书6 价格合理，折扣适中六、 结论与感受在这一年的学习力里，感觉自己有了很大的进步，我们同学之间互相学习，一年的学习使我懂得了很多，成长了很多，突然感觉自己好像是长大了。对新华书店也有了更深的了解。实训是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实训是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试在实训的过程中我们是十分不容易的，我们尝到了心酸，我们同样也体会到了快乐，我改变了我原来的想法，我本以为我自己就很强大自己很了不起，