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文档简介

公路整车运输业务流程1技能训练人员分组训练，每组5-6人，并进行分工。小组扮演的角色：公路整车运输公司2技能训练目的及要求1）训练目的：任何运输任务完成的背后都有一定的业务流程规范。运输业务流程是运输物流员完成运输服务的工作规则和工作次序。科学合理的流程设计可以提供运输绩效，进而提高企业的运行效率和经济效益。2）训练要求：自行完成集装箱整车运输业务流程设计；绘制流程图。3. 技能训练步骤1）任务情境：从2009年开始，浙江瑞博进出口有限公司与前面任务中创建的xx运输公司双方就瑞博公司的下线产品饰品的集装箱国内运输业务签订了运输合同，年运送货品价值近亿元。双方就合作业务范围、集装箱国内段运输业务的发运手续、赔偿责任、运费、付款方式等在合同中做了明确的约定。xx运输公司承运了义乌到宁波、上海等的运输线路。2）角色扮演：应浙江瑞博公司的运输要求，xx运输公司在完成客户提出的整车集装箱国内段托运受理工作后，运输主管与运输物流员一起就承担的运输服务项目设计其业务规范。3）任务及要求：首先，你接受运输主管的指令，分别罗列出公司在完成集装箱整车国内段运输环节中所涉及的业务岗位。其次，你以运输物流员的身份为浙江瑞博的20FCL从义乌到宁波的国内段运输任务设计一份集装箱国内运输业务操作流程。（因为是集装箱运输，所以是用集装箱卡车运输的。另外，需要指定司机去锦城国际物流公司义乌分公司集装箱堆场提取集装箱空箱。将空箱运到博瑞厂房仓库装货后，将重箱运到锦城国际物流公司宁波分公司集装箱堆场。）最后，请各组结合所涉及的业务岗位及业务流程清晰地画出业务流程图。要求：1、业务环节中所涉及的公司业务岗位设置适当。2、业务流程环节安排合理。3、流程图绘制清晰，规范，表达准确。4技能训练注意事项1) 文档结构有条理，内容完整，格式规范。 2) 要求在交流时，语言流畅，内容充实，形式新颖，进一步提高表达能力和表现力。5技能训练成果（1）小组作品。附件：1、 业务流程及使用的单据等内容可以具体参考赛勤的运输管理软件。2、相关部门及岗位的设置的参考范例，当然需要考虑任务二中创建公司的组织结构图。1) 业务操作管理中心（设置集装箱业务员、零担业务员）2) 调度中心（设置运力管理员、线路管理员、派车员）3) 车辆跟踪管理（设置车辆跟踪员）4) 车辆管理中心（设置车辆管理员、司机）5) 计费中心（设置收费员、成本计算员、会计员）6) 企业领导中心（设置总经理级、各部门经理）7) 客户服务部8) 客户公司的物流协调部门9) 集装箱的空箱处10) 重箱的接受者3、整车运输中需要设计一些单据，譬如，托运单，集装箱交接单，集装
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