人事常用面试问题

1 / 14 人事常用面试问题 1、 谈谈你对企业文化的看法？ 中小企业的文化是 “ 老板的文化 ” ，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说 “ 榜样的力量是无穷的 ” ；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是“ 按章办事，以法制业 ” ，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的 “ 亲情文化 ” 转化为企业固有的“ 制度文化 ” 。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休 载体的一部分。 2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？ 两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。 3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？ 人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文2 / 14 化与工作分析管理。六部分最 终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会 4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？ 首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具体处理。针对这一事件，主管因就 “ 公司员工纪律规定 ” 做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者 的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。 5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？ 第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。 、行政管理和人事管理的目的是什么？ 个人觉得还无论是行政管理还是人事 管理，最终的目3 / 14 标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。 7、处理员工关系最重要的是什么？ 理解与沟通 8、办理离职手续最重要的是什么？ 两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工 “ 微笑 ” 着离开（应善待离职员工，因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴 9、你如何处理员工投诉？ 企业最好建立一套行之有效的员 工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戏规则了。 10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？ 行政管理工作是以事为中心，视人为成本。 人事管理工作时以人为核心，视人为资本。 11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？ 新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。 4 / 14 12、如何办理员工社保和离职手 续？ 已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资部专员办理；离职方面，由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处，由两者与离职员工面谈，了解离职真实想法，同意离职的员工发放相关离职表单，并做工作交接，相关责任人签订盖章，关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会，在规定日期内办理离职员工相应社保、公积金的中断或转移，档案转出。离职员工违约或薪酬结算，开据离职与解除劳动关系证明等。 13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办 ？ 人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或是断层的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。如双方仍不能达成的话，可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。 1. 问题：请给我们谈谈你自己的一些情况 回答：简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征，包括与人相处的能力和个人的性格特征。如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容，你可以这样说：“ 有没有什么您特别感兴趣的范围？ ” 点评：企业以此来判断 是否应该聘用你。通过你的谈5 / 14 论，可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题。当然，还可以知道你的一些背景。 2. 问题：你是哪年出生的？你是哪所大学毕业的？等等 回答：我是 出生的。我是 学毕业的。 点评：这类问题至为关键的是要针对每个问题简洁明了的回答，不可拖泥带水，也 不必再加什么说明。完全不必再画蛇添足的说 “ 我属 x，今年 ” 之类的话。至于专业等或许主考官接下来的问题就是针对此而言的，故而不必迫不及待和盘托出。 3. 问题：请谈一下 你对公司的看法，为什么你想来公司工作？ 回答：可根据你先前对该公司的情报收集，叙述一下你对公司的了解。适当的对公司的声誉、产品和发展情况予以赞美。还可以提提你为了了解公司的情况所做的努力然后就说你非常喜欢这个工作，而且你的能力也非常适合并能胜任这份工作。 点评：此问目的测试一下你对公司的了解和喜欢的程度，看看你的能力是否符合公司的要求和方向。看看你是真正地愿意为公司效力，还是仅仅冲着公司的福利、声望和工作的稳定。 4. 问题：你愿意被外派工作吗？你愿意经常出差6 / 14 吗？ 回 答：愿意，反正我无牵无挂，到哪儿工作都可以。 点评：这是主试者通过提问来透露他要找的是什么样的人，此信息已经很明白地告诉你，他所期待的回答是什么。对于此类问题应聘者留意倾听。从 “ 话中之话 ” 中找出应试者实际需要的线索。 回答这个问题有两个方法：一是直接回答所问的问题，可回答自己最大的长处、特色，所具备的专业技术等；二是简单地自述后，很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来。 应聘者在面试前一般应多准备几个原因，但原因最好简短而切合实际。为了表明应聘的原因和工作意愿，回答的答案最好是能与应聘公司的产品和企业相关的，最好不要回答因为将来有发展空间，因为安定等答案，要表现出充分研究过企业的样子。 这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，只要回答出一部分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。 7 / 14 这个问题主要是了解求职者对产业现况的理解及展望。针对无经验者，是 试探他对本工作的意愿与关心程度。由于是刚从学校毕业，对这方面的知识也仅停留在书本上，不必在人事经理面前装内行，也没有必要陈述什么独创的见解，你只要能传递正确和真实的意见就行了。 不必想得太复杂，你可以回答 “ 为何而工作 ” ， “ 从工作方面得到了什么 ” ， “n 年以后，我自己有什么计划 ”等等的的话。 如果问到这个问题，这是对方想要了解，你是否属于那种无论在什么公司，只要有活干就行的人。果真如此，他就不会对你感兴趣。用人单位想 找的是能解决工作中问题的人，这样的人工作起来更努力，更有效率。所以，你可以这样回答： “ 我花了很多时间来设计自己的职业生涯，我认为这方面的工作适合我，原因是这项工作要求的许多问题都是我所爱好的，也是我的所长。 ” 这是在考察你的 “ 工作热忱 ” 度而问的。作为年轻人，应该表现出对工作的极度重视和高度的工作热 忱。当然无理的加班不一定就是好的，最好回答 “ 如果是在自己责任范围内，也不能算是加班 ” 之类的话。 8 / 14 针对待遇问题，以清楚明确答复最佳。客观归纳个人年龄、经验、能力，再依产业类别、公司规模等客 观资料，提出合理的数字，但附带说明提高待遇的理由很必要的。这也是评价应聘者的能力及经验和展示自信的好机会。 0 Q; G& ; 4 3 M 希望还能得到什么福利？ 如果你作好了充分的准备，就该知道你所应聘的公司能提供什 么福利，真实回答即可。如果你觉得你自己该得到更多，也可以多要一些，不过最好说明原因。有一点需要提醒，当你开出的薪酬条件超出了面试者的预算，但他们如果对你的能力感到满意，他们可能会问你： “ 你的薪酬要求我们暂时无法满足，如果先给你 司所能提供的薪酬 )，你是否能接受？ ” 如果你表示接受，那么恭喜你，你十有八 这个问题可以显示你的眼光，如果你回答 “ 是 ” ，那就要做好回答下一个问题的准备。那就是： “ 那你为什么不这样做呢 ” ？如果回答 “ 没想过 ” ，那就一 定要附带说明是想先在企业工作，积累一些必要的社会经验后再打算之类的计划。 ( b( T+ j” 9 e A 9 / 14 这是为了了解求职者如何客观分析自己，并测试求职者的表达能力和组织能力的。应避免抽象的陈述，而以具体的体验增添吸引力。除了陈述自己的优点以外，还要注意说话的礼貌，这也会列入评分的项目内，最好加入 “ 朋友们曾这样说。 ” 等周围人对自己的看法。 许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可，希望人家会看作是你的优点。例如回答 说： “ 我性子急。 ” 希望主考人认为你干劲十足，这类话主考人早听腻了。你应该正视自己的缺点，以你的诚实和你的勇气，来赢得考官的认同和欣赏。 这是想考察你的应对能力及决断能力。你可以围绕下面的问题从侧面来回答： “ 遇到与朋友冲突的时候，你是怎么处理的 ” 、 “ 与别人意见相冲突的时候，你会用什么方式让别人接受你的意见 ” 。每一个公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步地搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法 大多数企业会关心就职时间，最好是回答：如果被录用的话，到职日可按公司规定上班。但如果还有一些私人的问题还没有处理完毕，按时上班会有些困难，应进一步说明原因，公司一般会通融的。 10 / 14 假如你笑笑说 “ 没有 ”( 心里想着终于结束了，长长地吐了口气 )，那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣。回答这个问题时， 你可以以一些侧面的问题来试探一下考官，推断一下自己入围有几成希望。 面试问题 1：你为什 么想离开目前的职务？ 以处处排挤我。 全与我的付出不成正比。 作处处受限，绑手绑脚、很难做事。 家人心惶惶。 解答：超过一半的人事主管选择 c，其次为 d。选择 以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。选择 d，则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。 面试问题 2：你对我们公司了解有多少？ 达 8 个月的时间，都高居股王11 / 14 的宝座。 年被 志评选为 “ 求职者最想进入的企业 ” 的第一名。 否请您做些介绍。 强与国外大厂的 有品牌的部分则透过海外经销商。 解答：以 d 居多。道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。 面试问题 3：你找工作时，最重要的考虑因素为何？ 力。 不断成长。 解答：以 c 居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。 面试问题 4：为什么我们应该录取你？ 要与贵公司共同成长。 显地看出我全力以赴的工作态度。 年，丰富的人脉是我最大12 / 14 的资产。 解答：这题理想的回答是 c。你如何让对方看到你的好？单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。 面试问题 5：请谈谈你个人的最大特色。 续 3 年担任福委会委员。 情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。 作以来，我从没有迟到过。 是大家公认的好好先生。 解答：这题理想的回答是 b。 a、 c、 d 虽然都表示出应征者个性上的优点，但只有 b 的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。 面试问题 6： “ 请你自我介绍一下 ” 。 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 13 / 14 面试问题 7： “ 谈谈你的家庭情况 ” 思路： 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 面试问题 8： “ 你有什么业余爱好？ ” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘 单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来 “ 点缀 ” 你的形象。 面试问题 9： “ 你最崇拜谁？ ” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。