浙江大学英语专业本科商务英语需求研究.doc

摘 要 在全球化和经济迅速发展的形势下，中国的英语专业学生对商务英语的学习需求也在不断增加。虽然中国的很多大学都已经开设了商务英语课程，但在课程设计和学习者的需求之间仍存在不一致性，这就使需求分析显得尤为重要。鉴于此，本文试图通过问卷调查的方式对英语专业学生商务英语学习的实际需求进行考察。将从学习者的学习动机，学习偏爱，对课程设置的评价，对教材的评价和对教学评估的看法等五个方面对学习者的学习需求进行探讨。 关键词 商务英语 需求分析 英语专业0 引言 近十年来，由于全球经济的快速发展，商务英语已取代科技英语成为专门用途英语中最重要、发展最快的分支。为了满足日益增长的市场需求，中国高等院校的英语系陆续开设了商务英语课程或是设立了商务英语专业。作为专门用途英语的最重要分支，商务英语具备了 ESP的全部特征，其中居于核心地位的是需求分析。需求分析提供了 ESP 学习者具体的学习目标、初始水平和目标水平的有关数据，从而为课程设计提供基本依据。但是，由于中国的英语教师和课程设计者通常缺乏需求分析的理论知识和实践经验，需求分析并没有得到应有的重视。商务英语课程还是按照传统的类似于普通英语课程的方式进行设计和开展。考虑到中国商务英语教学所面临的问题，我们应该更加重视需求分析在课程设计和教材选择过程中所发挥的基础性作用。因此，本文旨在通过对学习者的学习动机，学习偏爱，对课程设置的评价，对教材的评价和对教学评估的看法等方面进行考察，明确英语专业本科生的商务英语学习需求，从而为未来的商务英语教学提供一些启示。 1 需求分析的定义及重要性Brown, J.D（.1995）通过对不同学者对需求分析的定义总结出“需求分析是收集信息的活动，是为满足特定学生群体的学习需求而制定的课程的基础。”束定芳（2004）将需求分析对我国外语教学的重要意义总结为以下四点：（1）为制定外语教育政策和设置外语课程提供依据；（2）为外语课程的内容、设计和实施提供依据；（3）为外语教学目标和教学方法的确定提供依据；（4）为现有外语课程的检查和评估提供参考。 2 研究方法本研究以问卷调查的方式收集定性和定量数据，以此为依据探讨英语专业本科生的商务英语学习需求。共有 35 名浙江大学外语学院英语专业大三学生接受了调查。所有受调查者均通过了英语专业四级考试，从而确保其已达到较高的英语水平。此外，受调查者均已经上过一些商务英语课程。问卷题目的设计基于Hutchinson和Water（s2002）的学习需求分析框架，同时为了更好地揭示课程设计和学生需求间的不一致以期达到确定学生实际需求的目标，作者对题目进行了适当的调整和改编。问卷设计主要围绕以下五个研究问题：（1）英语专业学生学习商务英语的动机；（2）需要的教学方法；（3）对当前商务英语课程的看法；（4）需要的教材；（5）对教学评估的看法。3 问卷结果与分析 在这一部分中，作者将从学习动机、学习偏爱、对课程设置的评价、对教材的评价和对教学评估的看法等五个方面对问卷调查的结果进行分析。1-4 题关注受调查学生的年龄、性别等人口统计学信息。结果显示，35 名英语专业学生的年龄在 18 至 24 岁之间，其中男生 5 人，女生 30 人。所有学生均已通过英语专业四级考试。但是，在回答“开始学习英语的年龄”时，学生的回答出现了差异，60%的学生从小学开始学习英语，而剩下的 40%则从初中开始。总的来说，所有学生学习英语的时间都已经超过 10 年且具备了较高的英语水平，这说明他们已经具备了学习商务英语的条件。 3.1 学习动机第 5 题关注学习者对商务英语学习的态度。结果显示大部分英语专业学生认为学习商务英语是必需的，82.9%的受访者认为有必要或很有必要学习商务英语，而认为没有必要的仅为 5.7%。第 6 题考察学生的学习动机，结果显示，学习商务英语的最重要理由是满足就业需要（77.1%）。其他理由还包括获得相关的商务英语能力证书（14.3%）和 凑足学分（8.6%）。7、8 题两题试图找出学习者感兴趣的商务英语语言技能和交流技能，排在1至5位的语言技能分别是说（34.3%）、听（25.7%）、翻译（20%）、读（11.4%）、写（8.6%）。学习者最感兴趣的交流技能是商务谈判和函电写作，排在最后的则是社会交际。这说明商务英语学习者更关心的是具体的商业运作，而不是普通的交际活动。因此，为了满足学习者需求，商务英语课程应该给学生提供更多的参与实际或模拟商业活动的机会，让他们在真实的情境中使用英语。基于上述结果，我们不难发现，学习者的商务英语学习动机主要是外在的，而不是内在的。他们学习商务英语是为了找到一份称心如意的工作而不是单纯地对商务英语感兴趣。换个角度来说，我们不得不承认学校开设的商务英语课程事实上也是缺乏趣味性的，不足以激发学生单纯的、非功利性的学习兴趣。 3.2 对教学方法的偏爱第 9 题考察学习者对上课学习方式的偏爱，结果显示小组学习（45.7%）和单独学习（37.1%）是最受学生欢迎的两种学习方式。与大组学习和两人一组学习相比，单独学习和小组学习是更有效的学习方式，因而更受欢迎。第 10 题探究学习者对课外学习方式的偏爱，超过半数（54.3%）的受访者倾向于使用多媒体材料。与英语国家人交流和阅读报纸杂志排在二、三位。多媒体设备将声音、图像和动画完美结合，把原本枯燥的英语学习变得生动形象，大大激发了学生的学习兴趣和热情，受到了不同水平英语学习者的欢迎。11 题考查学习者对课堂活动的偏爱，排在 1 至 5 位的课堂活动分别是：口头报告（40%）、小组讨论（28.6%）、角色扮演（25.7%）、情景模拟（5.7%）和游戏（0%）。角色扮演、情景模拟和游戏等娱乐性较强的活动通常适合于英语水平较低的学习者，而对于大三的英语专业学生来说，他们需要更具挑战性、要求更高的活动。12 题考查学习者对课外活动的偏爱，82.9%的学生选择实习，座谈会、讲座和大型国际会议分列 2 至 4 位。由于学生学习商务英语是为了满足就业需要，他们自然倾向于选择与工作关系最密切的课外活动以便更好地练习所学技能，掌握更多的实践经验。3.3 对课程设置的评价13 至 15 题分别考查了学生对已开设的商务英语课程的种类、强度和难度的看法。13 题的结果显示，82.9%的受访者对课程的种类感到满意。浙江大学外语学院已将商务英语作为英语专业的一个专业方向，每个学期都会开设涵盖商务英语各个领域的各类课程，为学生提供了丰富的选择余地。14 题结果显示，对已开设商务英语课程的强度感到满意和非常满意的受访者占 62.9%，但仍有 31.7%的受访者感到不满意。这说明当前的课程设置仍有改进空间。浙大英语专业学生在大三学年需要学习的课程除商务英语外还有语言学、文学、翻译相关论文等领域的课程，学生可以自主选择课程，这在一定程度上降低了商务英语课程的强度。而对于课程的难度，80%的受访者认为并不难，这说明现有课程是适合于英语专业学生的。商务英语课程包含介绍性课程和专业性课程两种。学生可以先选择介绍性课程，待掌握了一定基础知识后再选择专业性课程。 3.4 对教材的评价16 题针对现有商务英语教材存在的问题设置。结果显示超过半数受访者认为内容趣味性差是商务英语教材存在的主要问题，此外实用性不强，缺少互动练习和内容过于抽象也是主要问题。由此可以得出，现有商务英语教材不能满足学习者需要，因此我们应该鼓励中国的商务英语专家和教师编写出更能满足学生需求的教材。17 题旨在探究学生对原版教材的看法，82.9%的受访者倾向于使用原版教材。教师应充分考虑学生对原版教材的需求，为他们选择一些难度适中的教材。原版教材常常包含商界的最新理论和成果，因此能给学生带来更大的帮助。18 题意在考查学习者对教材使用方式的偏爱，有 48.7%的受访者倾向于由教师只讲解难点而其他内容自学的方式。对于已达到较高英语水平的学生来说，老师是学习的引导者和顾问，因此他们只需解释难点而不用全盘讲解。有 31.4%的学生希望教师多补充课外知识，这说明教材所包含的知识并不能满足英语专业学生的需求，他们需要从教师那里学到更多。3.5 对教学评估的看法19 题针对测试的内容设置，排在 1 至 4 位的测试内容分别是：翻译（40%）、写作（25.7%）、阅读（25.7%）和听说（8.6%）。根据问题 7 的结果，学习者需求最大的商务英语技能是听说，但由于听说测试的缺乏，他们将很难对自己的学习成果进行评估，因而也就很难发现存在的问题。20 题针对测试的形式设置，结果显示，最普遍的教学评估形式是论文写作（54.3%），其次是闭卷考试（25.7%）、开卷考试（17.1%）和其他（2.9%）。21题考查学生对当前商务英语测试难度的看法，认为测试难和很难的受访者占 60%，持中立态度的占 34.3%，只有两名受访者认为测试简单。这说明教师在设计测试时很可能高估了学生的实际英语水平，将测试设计得过难，降低了测试的可靠性。4 结语 基于问卷调查的结果，我们可以肯定的是英语专业学习者的实际商务英语学习需求和当前的商务英语教学之间存在一定矛盾。因此，对英语教师、教材编写者和学校