部署培育与员工辅导技巧培训.doc

部署培育与员工辅导技巧培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定培训受众：中、高、层管理干部。课程收益：1、掌握工作教导的时机及增值信号；2、掌握工作教导的步骤和效果落实；3、了解成为优秀辅导员的基本方法；4、让各主管能了解并认识培育部属的重要性；5、使各主管学习了解部属培育的方法与技巧；6、使各主管能够了解部属培育的原则及相关技巧。培训背景：人力资源是决胜的关键，人才必须长期培育，教导他就能领导他；教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感；透过辅导达成绩效，同时才能体现主管的价值。激励更是具有无形的力量，调动部属的积极性，从而提高部门绩效。很多企业的管理者或许知道怎样去领导自己的员工，却忽略了管理者还肩负着辅导与激励员工的责任。那么，应该怎样去辅导员工？怎样掌握辅导员工的技巧？对员工的激励又应该表现在哪些方面？欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程部署培育与员工辅导技巧培训！培训大纲：课程导入：巨变时代的管理1、管理的答案去了哪里？2、发生在各个领域内的权利转移3、测试：我是合格的管理者吗？4、案例：能否学会管理下属？第一部分：部属培育的组织价值一、三大结合1、与公司策略计划结合2、与公司组织变革结合3、与公司核心竞争力结合二、三大价值1、提供顾客价值2、塑造员工价值3、创造组织价值4、案例分享与回馈第二部分：部属培育的基本原则一、部属培育的重要性与主管的职责二、培育部属的时机与特性1、事前原则2、错误原则3、重要性原则4、系统化原则三、成年人学习的原理1、成人学习的动机2、成人学习的心态3、成人学习的有效方法4、成人学习的思维分析四、对症下药1、部属学习需求的掌握2、组织成长的需求分析3、工作职务的需求分析4、个人成长的需求分析5、掌握成长需求步骤6、掌握需求的手法第三部分：员工辅导的理念与技巧一、辅导应有的理念1、过去的辅导与现代的辅导有何不同？2、辅导的重要性3、为什么要辅导？4、辅导该是谁的职责？5、教导的精神与目的6、教导应有的理念小组讨论：辅导有哪些好处？案例研讨：徐科长的烦恼二、通过辅导主动提升员工技能1、员工技能在辅导中提高2、管理者辅导员工要主动3、辅导包括积极的引导和消极的规范4、辅导要按“日程表”有计划地进行5、辅导要随时、随地、随人、随事地进行三、辅导的时机与障碍1、小组讨论：何时需要培训辅导？2、工作教导的时机3、寻找辅导能增值的信号或情景4、辅导部属的障碍因素5、辅导部属的障碍对策6、“职务薪”、“绩效薪”、“技能薪”带给我们的思索7、员工技能可分为三个部分8、“技能薪”的基本要素9、将技能差距量化是辅导的前提四、辅导的内容与技巧1、辅导技能的现场评估2、辅导是像一个“教练”教练是如何辅导队员的3、辅导要有日程表4、应辅导哪些内容？知识/技能/态度5、辅导的步骤与要领6、成人的学习原理和技巧小组讨论：这样的辅导问题在哪里？案例讨论：你的部属经常完不成工作怎么办？第四部分：工作辅导与指导技巧一、工作教导四阶段法1、训练的需要性2、几种教导方法的比较3、教导方法四阶段的确立二、工作分解1、工作分解的需要性2、示范工作的分解（实务案例研讨）3、工作分解技巧三、训练预定表1、训练预定表的制作2、教导方法实习四、工作中指导技巧1、何谓指导2、指导的益处3、指导的障碍4、指导风格的类型5、自我风格的认知6、辩认指导者风格（实务案例研讨）7、指导的技巧8、指导技巧演练（工作教练Coaching）五、辅导六步骤1、陈述