中国联通电子渠道3G销售电子化管理系统用户需求规格书.docVIP

ID ：中国联通电子渠道3G电子化销售平台用户需求说明书（V 1.0）联创科技（南京）有限公司项目信息项目名称项目编号项目经理文件标识 文档变更记录版本编号版本日期作者说明V1.02009-6-12潘俊华186号码预约和销售功能新的需求与原有需求的变更审核 审核组织审核代表签字时间批准批准组织批准代表签字时间目录1 概述12 业务描述23 业务/功能需求33.1 网上商城首页33.1.1 地区切换显示33.1.2 图片广告33.1.3 商城动态43.1.4 186号码推荐区53.1.5 终端排行和推荐区63.1.6 3G套餐推荐区73.2 号卡预约流程73.2.1 先选号码再选套餐73.2.2 先选套餐再选号码103.3 号卡销售流程123.4 购物车143.4.1 购物车号卡内容显示143.4.2 购物车结算153.5 我的商城163.5.1 支付订单173.5.2 配送地址修改183.5.3 商城帮助183.6 电话营销193.6.1 后台单点认证到首页193.6.2 后台管理功能193.7 与其他系统接口19内部资料中国联通电子渠道, 201931 概述现有电子化销售平台部分功能已经上线。上线功能有上网卡销售、上网本销售、手机销售、我的商城和首页的推荐、首页排行、购物车功能。本期上线用户页面功能范围：为186号码预约、186号码销售。管理平台上线范围为：号码入库、号码上架、套餐组、套餐、套餐业务包、子业务包、靓号规则配置、营业厅信息、预约订单、销售订单等功能。2 业务描述电子化销售平台销售范围：3G号卡号码（186）、3G手机终端、3G上网卡、3G上网本、2G号卡等；面向的对象：公众用户、营业厅人员、直销人员、营销中心人员（直销人员后台支撑）、电话营销人员、电子渠道人员、客服人员、华盛人员；规则简述：1、号码和付费类型无关，用户选择了号码后，可以选择后付或预付；后台人员导入号码时如指定付费类型，用户不能选择，如未指定，由用户选择；2、靓号类型：总部统一定义靓号类型，分公司如有新的类型，报总部统一配置；3、套餐和可选子业务包间存在关联关系，一个套餐对应多个可选子业务包。分公司配置套餐时，初始默认该套餐对应所有的可选子业务包以及可选子业务，分公司人员可以选择去掉某些可选子业务包和可选子业务的关联；分公司配置可选子业务包时，系统显示所有有关的套餐，分公司人员可以选择增加或去掉某些套餐的关联；4、号码管理时，分公司可以在导入文件中明确每个号码的付费类型、预存话费、月最低消费、最短在网时长等属性，直接导入生效；也可以在导入文件中置空，导入后在号码属性设置界面中对号码进行设置；5、用户在选择号码、套餐、可选子业务包后，可以选择是预约办理还是网上购买，预约办理不需要进行登陆和网上支付，网上购买必须进行登陆，并通过网上支付缴纳相关费用；6、用户选择预约办理后，必须在自有营业厅列表中选择办理的营业厅；7、入网协议、购前须知由各省分公司在系统后台进行配置；8、用户填写入网信息、收货信息时，系统对身份证号码验证其是否符合身份证号码规则；3 业务/功能需求3.1 网上商城首页3.1.1 地区切换显示1，用户访问商城首页，根据用户IP判断此用户所在城市。页面显示用户所在城市名称。2，如果IP库缺少地市IP段，无法直接判断用户所在地市，可以判断此用户所在省份。页面显示用户所在省份名称。186号码推荐区域，显示此省的省会城市。如果用户不是省会城市，用户再通过页面切换到自己所在地市。3，如果用户IP地址在IP库中无法判断，显示默认城市北京。186号码推荐区显示北京号码。4，未开通城市切换后，号卡推荐区域提示未开通提示语。 问题备注：1，现有IP库数据是民间版本的数据，IP数据完善，不太正确。 2，按照现有的城市数据，有些城市没有联通的BSS地市编码。（局方提供）3.1.2 图片广告1， 首页面广告1， 图片大小，尺寸按照现有的。2， 图片内容：首页广告，总部2幅，省份2幅，地市2幅。3， 图片链接：可以连接到2级页面广告说明区域。可以连接到其他页面。可以没有超链接。2， 二级页面广告1， 图片大小，尺寸按照现有的和首页广告大小，尺寸一样。2， 图片内容：二级页面广告，总部2幅，省份2幅，地市2幅。3， 图片链接：可以连接到2级页面广告说明区域。可以连接到其他页面。可以没有超链接。广告二级页面原型3.1.3 商城动态1， 原有的商城公告，更改为商城动态。2， 促销内容按地市区分，不同地市显示对应的促销活动。3， 促销内容按照按照总部1条、省份2条、地市1条显示。4， 促销内容排序，按照生效时间、按照总部、省份、地市排序。5， 点击更多促销内容排序方式：按照生效时间排序，如遇生效时间一样的，按照总部、省份、地市顺序排列。商城促销页面原型如下： 3.1.4 186号码推荐区1， 实现方式：读取内存数据库的186号码推荐数据。内存数据2分钟刷新数据库获取。2， 186推荐号码数据来源规则：1，根据推荐表中获取。2，如果推荐表中数据不足，查询数据库中本地市的186号码价格贵的推荐。3， 如果细分到区县的地市号码显示问题：1， 搜索条件增加一个区县。2， 搜索条件的区县需要默认一个区县，默认的区县有各个地市提供，程序控制。3， 后台区县维护仅用来做营销中心号码显示。 4，后台订单和账单查询的问题。 如果有区县的地市，几个区县的订单和号卡销售账单存在共享问题。 显示页面： 3.1.5 终端排行和推荐区终端排行与推荐区域：上网卡、上网本、手机按照现有模式，不做修改。 3G上网卡排行和推荐区： 3G上网本排行和推荐区：3G手机排行和推荐区：3.1.6 3G套餐推荐区 套餐推荐区原型： 此页面数据暂时做成静态的页面，不需要从后台数据库获取。3.2 号卡预约流程3.2.1 先选号码再选套餐 1， 第一步：l 如果此城市不需要按照区县区分号码，此页面不显示区县选择信息。l 如果此城市需要按照区县区分号码，进入此页面先默认一个用户指定的默认区县号码。l 靓号类型显示本地市或本区县的靓号类型。l 数字情号，如520 我爱你 数字和中文都要超链接，让后根据选择的520来过滤本地市或区县的号码。2，第二步： l 如果号码在后台入库的时候未选择付费类型，前台展示给用户选择。l 如果号码在后台已经确定了付费类型。前台只展现此号码确定的付费类型。l 详细信息显示套餐的具体详情，需要弹出层显示。l 选择子业务包，单选或者多选根据业务包来区分。l 需要增加首月计费模式提示。（是否实现待讨论）3，第三步：l 预约信息填写，填写机主姓名、证件号码、证件类型、联系电话。l 选择营业厅，区分到县的。需要在营业厅表里面新增区县字段。l 营业厅详情，需要弹出层显示详情内容。1， 第四步：显示预约成功确认页面:3.2.2 先选套餐再选号码 l 第一步：首页提供套餐推荐，供用户选择套餐，做为先选套餐再选号码的入口。 l 第二步：用户选中套餐，进入二级页面。二级页面显示所有套餐。选择框中显示首页选中的套餐。根据用户选择的套餐，分别显示不同的业务包。根据切换不同的业务包，显示不同的子业务。 选择首月计费方式:l 第三步：选择套餐、业务包、子业务后进入选择号码页面。根据套餐编码和地市，查询号码库中符合此套餐和地市的号码，并显示在页面。选择需要的号码，根据号码和套餐的属性。在页面显示号码价格、话费预存、卡费、月消费、在网时长 3.3 号卡销售流程第一步：确认订单l 取消电子优惠券、取消总计后的(优惠XX元)。输入入网资料原型：查看入网协议原型：第二步：填写收货信息l 取消总计后的(优惠XX元)。l 入网协议层参照购前须知，以弹出层的方式显示。l 收货信息按照现有终端模式。查看入网资料原型：第三步：确认信息 确认信息缺少原型第四步：在线支付页面3.4 购物车3.4.1 购物车号卡内容显示原型：3.4.2 购物车结算第一步：确认订单 第二步：填写收货信息 第三步：在线支付 3.5 我的商城3.5.1 预约订单预约订单查询：按照订单号，手机号，开始时间，结束时间查询。 预约订单详情3.5.2 支付订单 号卡支付订单显示内容：3.5.3 配送地址修改 按照现有模式不变。 3.5.4 商城帮助 按照现有模式不变3.6 电话营销3.6.1 后台单点认证到首页 后台提供一个页面或一个菜单，直接能连接到商城前台页面，并在前台页面显示此营销人员的登录账号和名字。营销人员在前台页面给用户选择号码、套餐进行预约流程。3.6.2 后台管理功能 营销人员在商城前台预约的号码，需要在预约订单中有记录。后台进行此营