卷烟营销网建工作考核表(客户经理).xls

项目项目考核内容考核内容 基本分基本分 值值 评分标准评分标准周期周期检查情况检查情况得分得分 一、销量 25 销量计划25 完成下达计划得基本分，高于计划指标每1个百分点加1分，低于 计划指标每1个百分点扣1分。 月度指导，季 度考核 v3业务完成情况3 严格按照v3系统要求，及时完成系统中相关业务，发现漏做一次 扣0.2芬。 客户业态划分2 按客户分类维护流程维护客户分类信息，客户基本信息变更 及时准确，相应记录完整，客户基础信息维护纳入绩效考核 得基本分。不按流程规定及时、准确变更，一户扣0.2分，客 户基础信息未纳入绩效考核不得分。 柜台服务15 柜台服务工作不到位，未按要求使用柜台的（柜台表面摆放杂物 、标识被遮挡、抽屉使用不规范等），发现一户扣0.5分；客户 柜台损坏超过一个月未得到维修的，一户扣0.2分。 柜台陈列5 按照全市统一的柜台陈列方式，加强终端卷烟品牌陈列指导，提 高终端展示效果，增强对重点培育品牌的消费引导。未按统一的 柜台陈列方式进行终端卷烟品牌陈列，一户扣0.5分。 分类测评标准宣 传 5 及时宣传每个测评周期零售客户的级别情况，并告知下个测评周 期的相关标准。每个测评周期的标准宣传面达100%，每少一户扣 0.1分。 品牌宣传5 品牌宣传面达100%，每少一 户次扣0.1 分。城镇客户上柜品牌 规格不少于25个，乡村客户不少于15个，达不到一户扣0.1分， 客户拜访3 城区、乡镇集市范围内零售户，每周至少实地拜访1次；乡镇 边远地区零售户，每月至少实地拜访1次。缺一户次扣1分。 xx公司年卷烟营销网建工作考核表(客户经理)xx公司年卷烟营销网建工作考核表(客户经理) 三、客户服 务 33 月度 二、业务模 式 5 月度 促销管理7 严格规范按照市局（公司）品牌宣传促销方案实施，每次完成的 促销户数必须达到全县平均水平，每次下差1个百分点扣0.1分。 订货面3 按照营销中心下发的阶段性重点培育品牌订货面目标，积极开展 宣传上柜工作，达到目标值得基本分，低于目标值每个品牌每次 扣0.5分。 明码标价10 明码标价率达不到100%，一户未达到扣0.2分。市场零售价或标 价不高于1000元/200支，市场走访发现有未标价或超过1000元 /200支的现象，发现一户不得分。 市场价格10 保持市场价格基本稳定，一、二、三类卷烟零售条价维持在批发 价与零售指导价中间价位以上水平；低于一个品牌（规格）扣 0.5分。 市场管理5 有效清理整顿市场，维护良好的市场经营环境，市场基本无假、 私、非烟销售和无证经营现象。发现假、私、非烟一户扣1分， 发现“一户多证”现象一户扣1分，无证公开摆售卷烟1户扣2分 。 大户监管3 对千条大户和辖区平均销量5倍以上客户实施有效监管，有相应 审批、监管记录。无记录或记录不全不得分。千条户和销量5倍 以上客户有批发销售行为不得分。 信息传递及时性2 客户经理发现市场上有非烟或无证户，要及时将信息提供给专 卖，如不及时提供信息，发现一户次扣0.2芬。 六、其他 2 数据、材料上报2 按要求上报得基本分，迟报一次扣0.2分。出现重大错误不得 分。 月度 论文、qc成果在全国获奖，每篇文章、每项qc成果加0.5分；在 全省评选活动中获奖的，每篇文章、每项qc成果一等奖加0