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关于长沙网游营销企业的调查报告 长沙是一个娱乐休闲产业及其发达的城市，近年随着网络游戏的日益繁荣，面对巨大的市场前景，目前长沙有多家服务于玩家的网络游戏营销公司，并且不断涌现一些新型小型网络游戏公司，我利用实习的过程，对部分网络游戏营销公司的生存盈利、发展壮大的过程进行了一些调查，并发现了一些小型网络公司目前所存在的问题，就这些问题总结出一些自己的解决办法。 一、目前长沙网络游戏营销公司的项目内容及其实施过程 目前长沙的网络游戏营销公司主要是服务于多款网络游戏，如魔兽、天龙八部等多款中外型游戏。公司主要以运营MMORPG欧美大型网络互动游戏内虚拟物品B2C交易平台为主营业务。业务市场涵盖中国、欧美等全球各地，服务于各个网络玩家，推广游戏内所需要的虚拟游戏币、新型游戏装备，代练以及各种级级别账号的销售。重要的销售模式就是网上游戏内销售人员现场对玩家进行介绍推广服务，客户通过进入公司网站购买游戏内所需要的虚拟产品。整个公司包括销售、物流、生产、行政、客维、营销、增值及公司管理部门。销售负责开发新客户和对老客户进行维护，物流负责收货和发货，生产负责制造，客维负责售后的一系列工作，营销负责公司网站宣传，增值负责账号部分，公司的管理部门进行各部门的管理和人员的调配。总体销售过程就是销售、虚拟收发货及客户维护。公司管理人员通过对各个部门的分工管理，统一达到为公司盈利的目的。 二、目前长沙网络游戏营销公司的企业规模及分布特点 目前长沙网络游戏公司除最大的湖南一起游网络科技公司、迅游网络等较大型外还包括海游科技、佳游科技等众多小型网络游戏公司，并且目前还在不断地涌现出新的小型网络游戏营销公司。对于较大型的网络游戏公司估计有150人到300人之间，涵盖的部门也比较全，分工较细。对于小型企业估计有10人到50人不等，分工不太明确，主要包括销售和物流两大部门。 网络游戏公司主要集中于各个大学城附近，目的是为充分利用大学生资源。对于欧美市场需要一定的外语沟通能力和计算机知识，所以目前这些网络公司的主要低层员工是大专学历的刚毕业的大学生，相对而言劳动力廉价并且可以较快上岗。 三、网络游戏游戏公司如雨后春笋日益增多的原因 第一点，网游公司大部分游戏是欧美游戏，面对的是丰富的外国市场，美元欧元与人民币之间存在的差价成为公司盈利的重点。第二点，网络游戏的客户资源相对而言是富裕的白领阶层，具有强大的精神消费能力，伴随着社会的不断进步，精神消费在人们的生活消费中的比重也会越来越大，所以具有广阔的市场前景。第三点，网络营销具备自身的优点。互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，网络营销的特点随着互联网技术发展的幼稚以及联网本钱的低廉。使得他之间信息的交换变得“唾手可得”市场营销中最重要也最本质的组织和个人之间进行信息传达和交换。 四、目前大部分网络游戏公司存在的问题 1、社会问题 目前随着网络生活的发展，网络的利与敝也日益呈现出来，现在网络游戏在日益被人们接受并繁荣的同时，也被好多人所排斥，从而也会影响到市场发展。 2、网络游戏公司自身的不完善 目前这类网络科技公司，大部分以中小企业居多。管理人才缺乏优秀的管理知识导致企业只注重短期效益而很难长久发展。 就人员问题上，目前此类企业待遇较低，福利较差，导致公司员工流通快，新人员从培训到上岗到熟练花费大量的时间人力财力，但企业待遇差从而又导致老员工的不断流失，从而导致隐形亏损。 就市场上来说，目前网络游戏科技公司成立的速度较快，人们都比较容易的看到丰富的国际市场却没有看清成本与利润的大小，盲目的成立公司导致此行业恶意竞争较为激烈，从而不利于双赢和长久发展。 就管理问题上，小型公司内部管理不完善，内部部门设置混乱，对企业规模和公司的发展前景不够明确，从而出现市场越做越小，部门越做越萎缩的现象。此外，部分企业老板对市场过于乐观的估计，在公司成立初期没有一点应对危机的措施，所以当出现与预期效果不同时，就会慌乱甚至出现缩减员工工资的现象，从而导致企业存活时间短。 就成本问题上，公司缩减企业不该缩减的成本，如公司网站的宣传，人员的培训等，从而不利于企业的长远发展。 3、代理商与网络游戏营销伤的关系不够双赢 面对国外市场，需要有网络游戏代理来支撑，现在网络游戏代理商要求的价格高导致成本急剧增加，而且代理商只注重如何快速赚取代理费而不考虑服务的升华上，不懂得细水长流从而导致两者之间很难达到双赢。 五、网络游戏公司出现的这些问题的一些解决建议 1、完善员工福利及待遇，降低人员的流通率 对于此类网络营销公司，员工是不断升值的过程，人员流通过快会加大企业的无形投入，所以应该完善员工福利待遇，保证员工及时的接受培训，提高专业技能，从而较少企业在人员流失过程中所造成的损失，降低企业成本。 2、优化此类企业的竞争环境 由于此类企业日益增多，对于小型企业实行合作制度，既可以壮大企业资源又可以达到优势互补，像有些企业装备好有些企业游戏币好，可以就长处与短处进行对接，从而达到双赢。对于游戏的代理商不应只看到短期利益，游戏网络公司应多于代理商进行沟通，不断完善中国的游戏市场，从而留住更多更长久的客户，从而达到长期盈利。 3、完善企业的管理 对于网络游戏公司的管理应从企业自身实际出发，制定属于本行业的正确的管理策略。如部门之间的制定要更加倾向与协作而不是加重企业内部的恶意竞争。部门之间要及时的沟通，及时的找出部门之间恶意竞争的地方，从而让部门的合作让企业的利润达到最大化。当然适当的内部竞争是必须的，但内部竞争必须是良性的而非恶意的，一个企业自身都不团结是很难达到利益最大化的。 4、建立企业应急预案 对于一些实力较小的此类企业不应只看到企业的盈利，更应看到企业初期要面对的问题。所以网络游戏的营销公司更应该具备自身的应急预案，面对不同的市场阶段制定不同的应急策略。从而保证企业在遇到难题时可以安全度过。 5、提高网络游戏营销公司的信誉度 公司应该看到长久的利润而不是短期的盈利，目前，中国的网络游戏的销售市场的诚信度仍需完善，国家也应加大对这一行业的管理，避免恶意欺诈，从而提升中国网络市场的信誉度。 6、加大对公司网站的宣传的力度 公司的销售成绩与公司网站的信誉度和知名度有密切关系，因此要想长期的生存和发展，公司就必须对公司网站进行宣传，从而扩大企业的知名度，提高公司形象，从而拥有更多的市场客户，让企业的到更广阔的发展空间。 7、制定企业发展路线 随着企业的发展要不断