一个公司的考核标准要求

1 / 9 一个公司的考核标准要求 一、销售部分 1、 现场管理：严格执行现场黄点制度，发现一次不执行罚扣 ，依次累计 2、 业务培训：保证每个礼拜业务至少培训一次，少一次 ；保证每次现场置业顾问的统一说辞，缺一次 于业务支持的各种培训要形成书面资料进行留档 3、 成交辅助：置业顾问在进行逼定成交时，进行成交帮助。具体流程，置业顾问进行请示销售经理，推脱一次1 分 4、 问题处理：对于销售中发生的任何问题，进行及时沟通处理，推脱一次扣一分 5、 业务执行：严格执行公司既定销售方针和策略，擅自改变没有造成严重后果一次扣一分，造成严重后果的扣五分 6、 业绩达成：销售业绩完成 90%不扣分， 90一分 80两分， 70三分， 60%分， 50五分 7、 报表分析：每周提供一次周报表，少一次扣一分；每月一次月报表，没有提供扣两分；平时对销售台账的清理和来人来电的分析，错误一次扣 误造成严重后果扣两分 2 / 9 8、 销售策略：每月在销售中提出新的销售手段、促销方法并行之有效。很好为 五分，比较好为四分，一般效果不明显为三分，很差为零分。 9、 按时成果提交：每次任务布置能及时反馈为满分，迟一天扣一分，两天为两分，以此类推 二、企划推广 1、广告表现：广告效果表现为很好，基本没有修改为满分，有一个技术性修改扣一分，有一个错误扣 ，以此类推 2、策略提供：在项目总体的推广上提供良好的策略，无论实行与否都进行考评。策略非常好为满分，好为四分，一般为三分，常规为二分，很差为一分 3、活动方案：提交各种活动方案无论实行与否进行考评。活动方案 考评细则祥见策略提供。 4、成果分析：对各种推广方案和媒体进行追踪，并及时提交监控报告。每周一次，少一次扣一分 5、创意表现：在企划推广上面所有项目进行创意考评。创意变现为优良中下差，每个层次递减一分 6、产品建议：在商业和其他为定性之产品提供合理化建议。建议采用为满分，建议不采用但是建议良好也为满分，建议有错误为零分，建议有错误但是进行修改扣一分，建议无论错误与否及时提供加一分 3 / 9 7、包装方案：对新产品进行包装。包装方案新颖有创意为满分，具体分优良中下四等，每等递减一 分 8、业务执行：对于推广中任何方案和活动执行并追踪直至项目完成并提供报告。执行良好为满分，执行较好为四分，执行不到位为三分，执行错误为零分 9、文案表现：文案表现分优良中下差五等，每等递减一分 10、按时成果提交：按照规定时间进行成果的提交，迟一天扣一分，依次类推 三、其他项目 1、规章遵守：按照海安亚伦房地产开发有限公司的销售部黄点规章进行考评，违反一次扣 2、服务态度：对于甲方提出的要求进行服务，态度恶劣不接受为零分，态度恶劣接受为一 分，态度良好不接受为一分，态度良好接受并提出更好建议为满分，总体原则，抵触并没有理由扣一分，以此类推 3、对于甲方任何服务做出迅速反应机制。第一时间给出反应为满分，迟一天扣一分 四、附加部分 1、业务支持：对于甲方各种活动提供在合同之外的业务支持进行加分。 2、案场活动：每月组织甲方案场销售部月度活动进4 / 9 行加分 3、业绩补足：对于上月的考核业绩在本月补足进行加分，本月考核除外。补足 90满分，补足 89六分，补足 69五分，补足 49三分，补足 29两分， 10%以下为一分，没有补足为零分 一、绩效考核的目的： 务质量，降低经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力； 进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性； 组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 惩或待遇调整、精神奖励等），营造一 个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、适用范围 1、适用于公司全体正式在册员工 2、公司对员工的考核采取分级考核办法 三、绩效考核的原则： 开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 效考核工作在绩效考核领5 / 9 导组的直接领导 下进行，综合部人资部是本制度执行的管理部门。 （ 1）公司对员工（业务员每两周考核一次）的考核采用每周考核方法，公司各部每月底将各自部门及人 员考核评分汇总表报综合部，综合部下月初将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。 （ 2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，公司各个部门要协助综合部负责不断对制度修改和完善。 总经理由总经理考核评定 ,考核领导组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。 司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。 副总经理、定量考核 70%，定性考核30%。 经理、主管岗位：定量考核 70%，定性考核 30%。 员工管理岗位：定量考核 60%，定性考核 40%。 定量考核： 管部门工作完成情况和完成经营利润指标以及公司战略 6 / 9 指标的定夺。 门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排 的工作；部门年度工作目标分解；因经营所需随时增加的工作。）完成的质量和数量。 岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。 定性考核：公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。 6、各部门指定一位员工负责本部门考核汇总工作，每月 25将考评结果交至人力资源部，人力资源部不定期对各部门考核工作考评。 四、考核标准 根据公司经营情况，公司各部门、在月工作计划的前提下各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也 不相同（本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同）。各部门定量考核工作目标和内容根据公司经营及管理情况确定。 各部门岗位考核标准附后，由各部门拿出实际考核办法和本部门员工岗位职责） （ 1）部门经理考核项目分值比例由考核领导组确定；各部门下属岗位 7 / 9 考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员 10 分。 （ 2）考核会时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作），则视为工作不作为，由 考核会扣本月定量考核积分 30 分。 （ 4）定量考核如出现质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上事故给公司造成经济损失 500 元以上），或存在重大安全隐患，本部门本月定量考核扣除 30 分。 （ 5）考核会要在每月初对各部上月工作评定并确定各部门下月重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限、责任人等，由综合部备案，负责监督落实。 （ 6）对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况：未执行扣 30 分；执行不全面，效果不明显扣 10 分。 （ 7）下属岗位员工出现严重的工作失 误或违纪行为，视给公司造成的损失或影响扣 10 30 分。 （ 8）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。否则扣相关人员 20 分。做评价时参照以下判断基准： a 工作过程的正确性 b 工作结果的有效性 c 工作方法选择的正确性 d 工作的改进和改善 e 解决问题的能力 f 责任意识、个人品格 / 9 公司全体员工执行同一标准（标准附后） 岗位考核标准 五、工作程序 1、每月底由部门召开部门会议确定下月 工作任务，分解工作 ,并经考评双方同意签字，一式二份，被考评人、人资部各一份。 2、每月 28 日前，人资部根据各部上报的绩效考核汇总表与各部门负责人落实后考核完毕后，将考核结果反馈给员工。 3、人资部将考核得分最后结果交总经理核准。 六、组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。 组长：程亚群 副组长： 成员： 工作职责： 上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；各