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文档简介

浅谈如何推进快递营业场所规范化建设工作的落实讨论如何推进网点规范化门店建设工作。我们认为，网点门店是面对客户的第一站，在公司形象工作建设中拥有重要的地位。统一、规范的门店能给客户良好的印象，有利于提升公司整体品牌形象，扩大市场竞争力。快递服务行业从没有法律地位到得到认可经历了很艰难的过程。统一形象可以进一步打造品牌，让社会认可快递公司。要认识到形象建设工作不仅是企业工程，更是社会工程，要把形象建设工作统一到“十二五”规划中去。重视门店规范化建设方面工作，要求网点在门店建设方面加大投资，做到统一、规范。此次能有上海市邮政管理局牵头，更加坚定了我们把网点门店做统一、做规范的信心。同时也想借此机会，在上海片区做模板，做好规范化门店建设工作，既而在全国片区内推广。调研，是此次推广过程中的一个重要环节。要落实快递营业场所的规范化建设就需要对我公司上海片区网点的全面了解，调研就是这一信息的主要来源。宣传，是开展快递营业场所规范化建设讯息的表现手法。只有做好信息宣传工作，才能达到让各网点负责人重视、理解、支持的目的。搞好信息宣传工作需要准确把握“四情”：一是准确把握“上情”，认真了解上海市邮政管理局在不同阶段提出的工作要求，及注意事项，做出正确工作安排，促使各网点更加支快递营业场所持规范化建设工作。二是准确把握“下情”，围绕各个阶段的工作要求，深入了解各网点推广门店建设工作中存在的焦点问题，及时提出修改方案。三是准确把握“内情”，由总公司对门店的VI形象进行统一设计，推选出一个按照总公司VI形象要求建设的、规范的门店作为样板门店，在内网公布门店形象照片，并要求各网点实地参观，要求门店形象不规范的网点进行装修整改。四是准确把握“外情”，学习借鉴其他快递公司关于规范化门店的管理、经验及标准门店的设计。监督，是落实快递营业场所规范化建设的重要保障。作为完善行政活动的重要手段，行政监督主要在以下几个方面起到重要作用。第一，促进作用。通过经常性地督促、监督不断完善规范化门店的推广。第二，掌握概况。配合邮政管理局的检查工作，对网点规范化门店推广过程中存在的问题及时提出整改，确保执行到位。第三，约束落实。对不落实总部工作小组工作指示，或整改通知书下达后，未
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