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文档简介

第九章 销售业务一、选择题：1、下列选项，企业销售业务应当关注的风险的是（）A 销售不畅，库存积压B 账款回收不力C 销售过程当中的舞弊D以上都是2、以下哪个选项不是企业策略和营销方式？（）A 销售折扣和销售折让B 代销和广告宣传C 信用销售D 建立客户信用档案3、企业销售流程是（）A销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节B客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节C销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节D客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节4、企业发货过程中防范风险的管控措施中错误的是 ( ）A销售部门应当按照经审核后的销售合同开具相关的销售通知交仓储部门和财会部门。B销售部门应当落实出库、计量、运输等环节的岗位责任，对销售通知进行审核，严格按照所列的发货品种和规格、发货数量、发货时间、发货方式、接货地点等，按规定时间组织发货，形成相应的发货单据，并应连续编号。C应当以运输合同或条款等形式明确运输方式、商品短缺、毁损或变质的责任、到货验收方式、运输费用承担、保险等内容，货物交接环节应做好装卸和检验工作，确保货物的安全发运，由客户验收确认。D应当做好发货各环节的记录，填制相应的凭证，设置销售台账，实现全过程的销售登记制度。二、判断题：1.重大的销售业务谈判应当吸收财会、法律等专业人员参加，不需要形成完整的书面记录。( )2.企业销售部门应当按照经批准的销售合同开具相关销售通知。( )3.企业应定期检查分析销售过程中的薄弱环节，采取有效控制措施，确保实现销售目标。( )4.企业应当做好销售业务各环节的记录，填制相应的凭证，设置销售台账，实行全过程的销售登记制度。( )5.财会部门负责应收款项的催收，催收记录(包括往来函电)应妥善保存;销售部门负责办理资金结算并监督款项回收。( )6.企业应当指定专人通过函证等方式，定期与客户核对应收账款、应收票据、预收账款等往来款项。( )7.企业应当关注商业票据的取得、贴现和背书，对已贴现但仍承担收款风险的票据以及逾期票据，不需进行追索监控和跟踪管理。( )三、问答题：1销售业务流程简要包
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