酒水经销商经营必须关注的3大症状.doc

酒水经销商经营必须关注的3大症状曾经有位酒水经销的朋友说过这样一句经典的话：“人家服务行业也只是出现三陪的工作人员，而我们这些经销商却是要全陪。”刘老板为何说出这种的哭笑不得的话呢？ 该朋友在安徽从事酒水批发生意已有10多年了，什么样的大风大浪也都经历了不少，但是依然挣扎在生意的痛苦边缘，每天生活的提心吊胆，担心厂家取消自己经销权，担心厂家缩小自己的经销区域，担心下游网络反水、窜货，担心下游客户不主推自己的产品，每天晚上十一、二才休息，早上四五点钟就睡不着了，翻来覆去的想生意的事情。厂家一来人，自己要挤破头的前去陪吃、陪喝、陪玩、陪考察市场、陪接送、陪聊等，逢年过节还要给企业关键人物“上上香”避免厂家不高兴。你说，刘老板，他活得累不累阿。 虽然，现在已经二十一世纪了，创新的营销理论充斥着整个营销届，但是像刘老板这样的经销商还是大有人在，是什么原因造成刘老板这样的经销商活得如此之累呢？ 一、经销商经营现状分析 其实，一些经销商的经营现状，可以用简单的六个字概括，：头大、腰痛、脚轻。 其一：头大。所谓头大就是缺乏思路，而缺乏思路的主要表现在以下 三个方面： 1、盈利模式单一：利用产品差价盈利，利用返利、政策获取利润；经销商最喜欢玩的招式是，寻找产品、利用产品差价赚钱，后来把产品做死了，在重新寻找产品。反反复复。 2、生存之道狭窄：一靠榜大款，指望抓个好牌子、好产品依靠品牌拉力、产品张力进行赚钱；二靠投机，利用一些新型品牌或者二、三线品牌，进行产品低价销售，赚取暴利，但一旦出现产品问题，售后问题，就会惹来一身麻烦。（酒水中毒、酒瓶爆裂伤人、产品过期） 3、买卖同质严重：别人做什么，自己就跟着做什么，造成恶性竞争，结果一亏一大片，一倒一大片。其二：腰痛。所谓腰痛就是资源短缺，而资源短缺主要表现以下三个方面： 1、产品管道窄：等待厂家业务上门、通过朋友介绍、参加业内招商会议或者行业内招商杂志；（厂家业务上门的企业多是中小型企业，夸大产品优势、市场投入等；朋友介绍的容易以偏概全，夸大产品优势，信息并非完全准确；招商会议合杂志同样容易夸大产品信息，而且骗子较多。 2、人才缺失重：能干的不安心，安心的不能干； 案例：最近，江西省某酒水商贸公司的毛总，最近就是因为业务员的问题，特别心烦。自己辛辛苦苦培养起来的几个业务骨干，越来越不听话了，对他们稍稍严格一点，他们动不动就“撂挑子”；而那些听话的业务员吧，拿着费用和工资，却创造不了多少价值。 现实中，经销商造成这种问题发生的原因往往表现为以下三种原因： a、报酬体系，难与人才的市场价值相匹配； b、缺少人才持续性培养机制，使人才只能以物质标准作为衡量标准，让那些上进心强的人才感到前途迷茫； c、企业本身的发展前景并非特别明显。 其实，经销商要解决留住人才的问题，必须要从自身企业着手。 a、给员工一个前景远大的发展方向，就是企业生存的目标和价值。 b、给员工一个可持续性培养规划 c、给员工一个合理薪酬。俗话说：小胜靠智，大胜靠德，财散人聚等，都是说靠德和财来留住人才，吸引人才加盟。 3、资金缺口大：关键时刻钱总是严重不足。 许多经销商都有过这样的经历，如果再能搞到一百万，吃下厂家政策，今年绝对稳赚一笔，不用为了年终那点返利，而去拼了老命去完成任务指标。 由于资金不足，拿不到好的政策，旺季货源跟不上，眼睁睁的看了别人赚钱。 有的时候，为了完成厂家本月指定的任务，还不得不押房抵车，到处借款，你说急不急呢？ 其三：脚轻。所谓脚轻就是管理混乱，而管理混乱主要表现为以下三个方面： 1、乱 制度管理混乱：如：什么事情都是老板说了算，请假借款全看老板一句话的事情等； 财物管理混乱：如：厂家账目不清，客户欠款就是一张白条，货发了出去，财务却没有做帐等； 库存管理混乱：产品分类不清，产品数量不准，摆放场所混乱，货物少了找不到原因等； 还有那些运营无体系、考核无标准，隐性成本大等等问题。 2、差 员工整体素质差：一切全看老板指挥，缺少主动性，面对市场变化，不愿及时汇报信息，工作就是混日子等； 员工的执行力差：对于老板的命令是一听、二看、三通过，做事不讲究效率等； 赢利能力差 与厂家的沟通协作差，难以得到有效支持：许多老板面对厂家要么怕胸腹打包票，要么低三下四乞求厂家支持一下等； 对下游客户的吸引力和管理差：对下游客户缺少掌控能力等 3、散 面对竞争思路散：跟风、模仿、乱投医； 市场及新产品信息散：无收集系统，相信道听途说、网络、杂志、报广等；二、解决现状的发展思路提示 其一为内部企业化：再小的经销商要把自己的公司当成一个企业打理，也就是要内部实施企业化，不要把自己的公司当成一个经营部或者批发部看待，内强才能外盛。 1、内部企业化的一些做法，如： a、充分授权：把权力充分分给下属； 许多酒水经销商往往是所有权力集于一身，最终造成一个人思考，单方面决定、事事都要自己管，从而导致工作效率低、决策偏差大、下属员工工作积极性不高、老板自己身心俱累等恶果。充分授权首先“瓦解”了最为低级形态的家族式运营，如“老公主外，婆娘管账，几个亲戚帮忙”。 充分授权就是把老板的权力充分地分配给下属员工行使，各管其职，各担其责，把工作最具效率的完成，实现最终营运的高效率和高效益。黄老板在该营销策划公司的建议和指导下，把属于自己“一个人”的权力，根据不同的工作职位和工作内容，将其权力依次分配给了下属，从经理到终端卖手均不例外。这使得员工们的工作积极性高涨：只要在合理范围内，自己有权利按照自己的最佳方法来实现工作的完成、问题的解决、赢利的确保。 b、科学分工：制定工作流程，成立工作组； 授权与分工是相辅相成的。只有科学的分工，才能有效地、细致地进行授权，而要依层次地、有效地进行授权，就必须有合理的分工。 c、系统管理：成立责、权、利管理系统； 权力放下去了，分工也细了。情况是否就解决呢？问题在于，权力下放了，是否都有效行使呢？分工细化了，执行是否到位和实效呢？很显然，公司还需要责、权、利系统化的管理，对员工工作量化管理、目标化管理，使大家都能尽其责，施其权，出其力！ d、重点把握：分清重要问题和非重要问题的主次关系，该出手才出手，该收手就收手，该抓的抓，该放的放； e、最后，老板还需要不断地学习学习再学习！主动学习，掌握新型赢利模式，追赶厂家发展进度； 其二是外部品牌化：树立自身企业的品牌形象，用品牌影响厂家、客户，形成自己竞争力。 外部品牌化一些方法，如： a、与厂家建立真正的互动合作关系； b、与厂家建立战略合作伙伴关系； c、打造自己的成功的样板市场； d、增强对下游客户的吸引力； e、建立自己的核心竞争力和品牌； 酒水经销商，尤其是那些中小型的酒水经销商的日常管理工作，都会或多或少遇到以上三大问题，这个时候经销商所要做的工作必须把重心放在对内的企业化建设、对外品牌化建设这两个方面，才能真正从以上症状走出来，成就自己在经销市场的核心地位和独特价值。 王老板的改革。 王老板是安徽某二级城市的一位经销商，代理经销着华东某市的酒水品牌。由于去年他在该市将销售额做到了1700万元人民币，在昨天公司总部召开的全国经销商联谊表彰大会上，王老板受到公司的高度赞扬和奖金表彰他由前年代理该品牌的销售额为800万元人民币，提升到了1700万元人民币，实现了双倍的飞跃。公司对他的努力作了充分的表扬，并当场奖了10万元人民币，以作鼓励。同时，还邀请他作为经销商代表进行了重点发言。他喜上眉梢、神采飞扬让人对成功者有一种敬佩，甚至是仰视的感觉。可是，在会议中，他发现一年做到3000-5000万销售额的同等级别的经销商大有人在。令他痛苦是，当他晚餐、咖啡厅里和一些同行聊起来的时候他蓦然发现，那些销售做得特别棒的经销商，每天的工作并非是那种忙得“天晕地暗”的人，而是有序、轻松和惬意，甚至周六日还跳跳舞、打打高尔夫，不像自己，一年365天，天天从早到晚都在奔波都在忙自己去进货、自己去找下级经销商、自己和想进的商场谈判、自己不但管着每一个销售主管，而且连每个终端卖手都亲自过问，甚至为客户送货也要操心王老板觉得自己有点累，尤其想到同行“几兵几卒”就轻易而举的做到了3000万，自己如何做到3000万？当自己做到了3000万，同行又将以怎样的速度倍增自己如何赶得上？不肯服输的王老板，越想越心累，越想越不服气他从大会的报告和同行的言谈中，知道要做得更好，一定要把自己批发部作为一个企业进行打理，要进行内部企业化，外部品牌化的经营方式，而不是自己一个人什么都干 “个人英雄主义”的时代已经过去了。 1、 充分授权。 个体经销商往往是所有权力集于一身，最终造成一个人思考，单方面决定、事事都要自己管，从而导致工作效率低、决策偏差大、下属员工工作积极性不高、老板自己身心俱累等恶果。充分授权首先“瓦解”了最为低级形态的家族式运营，如“老公主外，婆娘管账，几个亲戚帮忙”。充分授权就是把老板的权力充分地分配给下属员工行使，各管其职，各担其责，把工作最具效率的完成，实现最终营运的高效率和高效益。黄老板在该营销策划公司的建议和指导下，把属于自己“一个人”的权力，根据不同的工作职位和工作内容，将其权力依次分配给了下属，从经理到终端卖手均不例外。这使得员工们的工作积极性高涨：只要在合理范围内，自己有权利按照自己的最佳方法来实现工作的完成、问题的解决、赢利的确保 2、 科学分工。 授权与分工是相辅相成的。只有科学的分工，才能有效地、细致地进行授权，而要依层次地、有效地进行授权，就必须有合理的分工。例如王老板在外脑的帮助下专门成立了，物流计划、信息收集系统、促销宣传、业务开拓、人员培训、卖手管理、人事管理等等小组，都有专人或几个人形成的组织来负责，把工作做到“点”有效控制营运成本，实现最大营运效益。 3、 系统管理。 权力放下去了，分工也细了。情况是否就解决呢？问题在于，权力下放了，是否都有效行使呢？分工细化了，执行是否到位和实效呢？很显然，公司还需要责权利系统化的管理，确保每一项权力和每一项工作都能恰如其分的使用和完成。王老板根据公司的实际情况，选择了销售经理、促销经理和人事经理、财务经理四人共同担当此重任，分工负责整间公司相关人员和工作的系统管理，贯彻实施，落到实处，实现整间公司营运的实效性。 4、 重点把握。 授权、分工等工作的