职场之道勇于张嘴掌握职场说话之道.doc

勇于张嘴 掌握职场说话之道贵人不一定改变人生，外貌决定不了魅力，把说话练好,才是你可以把握的事情。说话不得体，工作就难到位，想改变自己职场命运的人,请一定不要忽略这一关。卡耐基说：一个人的成功，15取决于知识和技能，85取决于沟通发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。尤其是在职场上，小到在电梯里撞见了老板，大到一年一度的述职报告，不管是午间休息同事间的聊天，还是鼓励下属完成不可能的任务，抑或你第一次面试回答问题，说话不仅属于工作的内容，而且还是你成就的一部分。勇于张嘴契诃夫说：“上帝造就了大狗和小狗，大狗叫，小狗也叫，小狗不会因大狗叫而不叫。”不管你在公司中是多么人微言轻，只有勇于张开嘴，才不会成为被遗忘的“沉默大多数”在职场，不管是开会、头脑风暴、开拓新客户，该张口时就张口。然而对于许多人来说，都有“公开发言恐惧症”，比如国王的演讲中口吃的乔治六世，一出场时可是唯唯诺诺，经过了彻头彻尾的改变后，居然发表了本世纪最著名的战时演讲，成为英国民众抗击德国的精神支柱。如何克服恐惧？不妨回家好好看看国王的演讲这部电影。当然，除了像乔治六世那样请教医生，你还可以试试下面的方法。1.改变呼吸方式：运用腹腔呼吸，不要用胸腔来呼吸，这样声音才会有力。2.放松嘴部肌肉、加强舌头力量。3.放低音调，这样听起来平稳、和谐，也更显得性感魅力十足。4.练习绕口令。胸有成竹要给周围的人留下思维清晰、努力上进的好印象，首要的就得学会清晰表达自己想法和愿望的技巧。如果你本身还有下属，记住学会用充满信心的话语来感染下属，让他们相信，“跟着你走，有希望”。要想成为这样的人，说话时必须胸有成竹。要想做到胸有成竹，就要言之有物。不管是参与公司内部讨论的意见，还是与客户提案、谈判，你必须有丰富的专业知识储备，准确简练的组织，缜密的逻辑，这样才能够说服人。推己及人蔡康永最近推出了新书说话之道，有书评称，该书的秘诀就是“透过说话，懂得把别人放在心上”。对于职场中人来说，这点更重要。对于上司而言，要善于表达对下属艰辛的体谅；对于下属而言，要明白上司也有他的上司；而同事之间，如果为对方着想，那么沟通合作起来就会更顺畅。即使不小心得罪了人，也可以“求饶有诀窍，让人不原谅你都难。”不过推己及人并不意味着要出卖自己的利益，碰到不那么Nice的人，无需一味忍让，因为“你说什么样的话，你就是什么样的人”，如果你一直忍让，那么你在行动上就会渐渐也变成弱者。但是这种“不忍让”，一定要讲究方法和技巧，避免发生矛盾和冲突，以合作和共赢为目的。规行矩步黛玉初入贾府，以“不要多说一句话”规诫自己，而在职场上，尤其是在生意场上，多说一句话的后果就可能泄露商业秘密，招来不必要的麻烦。有一个朋友在和供货商A谈判之前闲聊到某地的景色不错，而那个地点正是A竞争对手B的工厂所在地，A立刻意识到他们已经私下接触，于是趁B的产能未上来之际，大幅提高价格，这个朋友为自己的一句闲话付出了高额的代价。公司的茶水间一向是小道消息的交流地，但是在这里，讨论一些私人事件，说同事和上司的闲话，对公司已成事实的决策发表不同意见，都是很不专业的表现。而另一个不恰当的发表意见的地方则是电梯，你永远不会知道和你一起乘梯的人中，会不会潜伏着公司重要的客户，小心一句话就断送了你在公司的前途。7招让你说话胸有成竹 充分了解讨论的话题，不打无准备之仗。 注意留心对手观点中可以反驳的地方，一击即中。 当你的观点未必正确时，采用商量的口吻。 强化自信，多说“我行”、“我可以”、“我能做的”、“我会做好的”之类有信心的话。 配合手势，直视对方，面带微笑，增强语言感染力。 保持平和心态，切忌急躁。 了解一些行业八卦，有助于体现你的行业地位。8大规矩你要谨记 避免谈论敏感话题，如月薪、年终奖等。 不要随意对同事发牢骚，诉说对公司制度的不满。 不要露富，也不要哭穷。