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文档简介

你与他人的沟通能力如何每个人都有独特的与人沟通、交流的方式。阅读下面的情景性问题，选择出你认为最合适的处理方法，请尽快回答，不要遗漏。 测试开始 1.有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说： A今天不行，下午四点我要开个会。 B你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。 C我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。 2.有位下属对你说：“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到.”你会说： A我不想听办公室里的流言。 B跟公司有关的事我才有兴趣听。 C谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。 3.当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰社会，此时你会： A纵容下去。 B告诉该下属在预定的议程之前先别提出其他问题。 C要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。 4.你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会： A把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。 B忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去。 C个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。 5.当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会： A告诉上司的秘书说不在。 B接电话，而且该说多久就说多久。 C告诉对方你在开会，待会儿再回电话。6.你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，此时你会： A不透露蛛丝马迹。 B告诉他详细内容。 C粗略描述，淡化内容的重要性。 计分方法 题号 1 23 4 5 6选项得分A 000 1 0 0B110 0 0 1C 0 0 1 0 1 0测试结果 02分：你的沟通能力较低。 34分：你的沟通能力中等。 56分：你的沟通能力较高。 分数越高，表明你的沟通技能越好。 心理课堂 良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，和上级、同事、下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。 本测验选择了一些在工作中经常会遇到且比较尴尬难于应付的情境，测测你是否能正确地处理这些问题，从而反映出你是否了解正确沟通的知识、概念和技能。这些问题看似无足轻重，但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果
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