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内部人员流动的原则 (2012-10-10 10:35:52)转载宋联可标签： 人员流动 内部人员 人力资源规划 人力规划 人力 财经分类： COCO文章：人力资源管理从理论上讲，人员流动对企业有利，要鼓励一定程度上的流动。但是，不能为流动而流动，盲目的流动只有百害而无一利。企业面临的棘手问题是人员应该如何流动？管理问题普遍没有标准答案，此问题也一样。每个企业有自己的特点，每个人有自己的个性，不可能用同样的方法来规定流动。对于这类问题，虽不能有明确的方法解决，但可找到放之于四海皆准的原则。关于人员流动问题，有很多可以参考的原则，此处仅归纳出其中重要的两条：从微观出发，要遵守人岗匹配原则；从宏观出发，要遵守兼顾平衡原则。 1人岗匹配无论是从个人还是从岗位分析，实现“人岗匹配”都是最佳目标。这个原则可以被当作人力资源经理追求的主要目标之一，经理人的众多工作都是围绕其开展。“人岗匹配”简单地讲，就是员工要适合岗位，岗位要适合员工。哪个方面更为重要？怎样才能达到“匹配”？这些均是经理人急需认识的问题。员工与岗位相比，岗位更为重要，应以岗位为核心。如何实现匹配，从两个方面同时出发，可以归为两个简单的原则，即因岗设人原则和人尽其才原则。 （1）因岗设人从岗位的角度考虑，因岗设人，即是根据岗位安排人员。诸葛亮曾曰：“为官设人者治，为人设官者乱。”此处的“官”是指职位、职务。为官设人，就是根据职位的要求安排人员。首先分析企业特点，确定需要哪些岗位。然后，分析岗位，制订职务说明书。职务说明书不但指明工作及其环境的特点，还规定从事这项工作的人员应该具备哪些条件。职务说明书要说明该岗人员应满足的生理要求、心理要求和能力要求，一般这些要求都是比较基础的。如果要为此岗位选拔人才，还应该再对此岗位分析，根据新情况，增加更加详细、恰当的标准。当正式为此岗位选人时，应严格地按照要求挑选，始终牢记，是为岗位挑选最适合的人。如果按照这种程序安排人员，在人力资源充裕的情况下，可以为每个岗位找到合适人员。如果真能如此，不愁治理不好公司，不愁完成不好每项工作。为人设官，是根据人来安排职位。这是典型的本末倒置，不是为岗位找人，而是为人找岗位。一般可能出于两种原因，一种是为熟人推荐的人安排工作，一种是为有特殊才能的人安排工作。前一种情况，是碍于情面，不得不照顾一些特殊的人，这些人可能没有本事，或是专业不对，进入企业后不但不能做多少贡献，反而会成为累赘。这个道理大家都懂，可是真正能做到拒之门外的没有几个。其实只需简单的一句话，就可挡住绝大部分进攻，“不收，决不破例”。只要勇于拒绝几个顽固分子，其他的也就不在话下，最重要的是不能破例。当然，还要用智谋处理好各种关系，毕竟“和气生财”。后一种情况，是遇到了有特殊才能的人，当前没有合适的岗位，但不用又深觉可惜。如果是现在没有合适的岗位，而未来可能有，那应尽可能地留住人才，用未来的职位吸引他，让他在未来岗位的下一级工作一段时间，待时机成熟时再用。如果是企业真的没有哪个岗位需要这种人才，那就毫不犹豫地拒绝。不可为人设官，否则企业必乱。人岗匹配的核心是因岗设人，在各个岗位安置最适合的人。 （2）人尽其才不可大才小用，更不可小才大用，应人尽其才。常常听到大材小用的悲叹，杀鸡用了宰牛刀，高射炮用来打蚊子。材是指物资，亦用于喻人，本处讨论人才，因而写作大“才”小用。“大材小用古所叹，管仲萧何实流亚”（陆游，剑南诗稿送辛幼安殿撰造朝，宋朝），古人叹惜人不尽其才，即在痛诉人才浪费。作为一个企业，人员结构在一段时期内较稳定，不可过于快速地更换人员。要保持稳定，首先是要让每个人感到自己正好适合当前的工作，最容易离职的人，正是那些认为自己还有更广泛发展空间的人。这些人往往是人才，但是他们的才能没有被充分利用，使他们感到被轻视，期望通过跳槽来改变现况。所以，将人才安排到恰当的岗位，有利于稳定人员结构。同时，由于组织的HR在一段时期内相对稳定，经理想挖掘更多的HR只有三条途径：换岗、培养、激励。其中换岗应首先考虑，将人才安排到使其才能得到完全发挥的岗位。当达到每个员工都“人尽其才”的境界时，才说明现有的人力资源被充分利用。“人尽其才”是理想的境地，但能否实现，关键看才能有没有被认识到。“今有千里之马于此，非得良工，犹若弗取。良工之与马也，相得则然后成。譬之若木包s1 与鼓。夫士亦有千里，高节死义，此士之千里也。能使士待千里者，其惟贤者也。”（吕氏春秋，战国末）没有善于相马的人，有千里马在眼前也无用，相马人和千里马像鼓槌和鼓一样配合，才能成名，人中的“千里马”只有遇到贤明的人才能发挥作用。可见，人的才能必须被认识后，方能展其才。古人寄望于贤者识才，今天的贤者，就是直接上司和人力资源经理。直接上司负有主要责任，通过日常工作观察，上司应该清楚每个下属的特长和个性，让其承担相应的工作，并且有向人力资源部门汇报的责任。人力资源经理则要从公司全局考虑，根据员工的工作绩效和工作态度，判断是否需要调换到更适合的岗位。人力资源部门不可能对每个人都很了解，直接上司也难以保证对每个人的认识都正确，因此，需要科学的评判标准。人力资源部门可以制定一系列的评估表格，让各部门的领导、员工填写。这些表格不但能清晰地表现个人工作绩效，还能通过各种问题的答案推出目前的工作对于个人是饱和、非饱和还是根本不适应。以此为依据，调动岗位，尽可能地让每个人到最适合发挥其才能的岗位。由于追求“人尽其才”，很有可能走极端，出现小才大用的情况。小才大用确实实现了“人尽其才”，但即使“尽”了其才，也难以完成任务。大才小用的危害是浪费人才，小才大用的危害则是耽误工作，后者的危害更大。所以在追求人尽其才时，要避免走极端，正确衡量每个人的水平，合理安排工作。 2兼顾平衡人岗匹配是人员流动追求的目标，这是从微观出发，强调每个岗位和每个人相匹配。然而作为人力资源经理，还要从全局把握，兼顾平衡。中国人推崇周易，阴阳互补就是周易的一个重要原则。系辞曰：“一阴一阳之谓道。”在安排人员流动时，亦要考虑阴阳调和，达到一种平衡。一个企业是一个大团体，一个工作组是一个小团体，任何一个团体都要考虑平衡发展。平衡的内涵很丰富，包括了多个方面的内容。从能力上讲，一个团队需要具备各种能力的人才。需要管理能力强的人，合理安排任务，组织全体共同努力；需要专业技术强的人，解决各种技术问题；需要实干能力强的人，落实各项工作。根据工作组的特点，还可能需要具备其他能力的人，如演讲能力、计算能力、分析能力如果整个团队具备的能力不平衡，很难想象他们如何完成任务。假设全是管理能力强的人在一起，遇到技术问题那将无能为力，也没有人去完成具体的工作。如果全是技术能力强的人在一起，或是全是实干能力强的人在一起，也一样无法完成任务。所以，不仅要考虑人岗匹配，还要考虑相关岗位上的人员分配是否在能力上保持均衡。从性格上讲，一个团队需要不同性格的人。需要思考敏锐的人，及时提出策略；需要热情洋溢的人，鼓舞全体努力工作；需要心思细腻的人，善于发现各种问题；需要大胆勇敢的人，勇于冒险；需要沉着冷静的人，能处理突发情况；需要善于交际的人，调和同事间的关系；需要埋头苦干的人，踏踏实实地工作各种性格的人在一起，可以互补，避免群体走极端。全是大胆的人，容易犯错误；全是心细的人，容易互相猜疑；全是实干的人，容易瞎忙一通总之，性格上互补，不但可以避免集体走入误区，还有利于提高团队绩效。从年龄上讲，需要老中青配合。老年人有丰富的经验，青年人有工作的冲劲，中年人兼有二者的优点，却又略逊于二者。老中青配合不仅可以优势互补，还有利于培养接班人，形成合理的人才梯队。从性别上讲，需要男女搭配。男性和女性各有优点，而他们的很多优点又恰巧是对立的，如男性大胆女性谨慎、男性独立女性合群等等，这些优点正好可以互补。有研究证明，当一个全是男性的工作组中加入几名女成员后，可以提高工作效率。同样，在全是女性的工作组中加入男性成员，也同样提高了工作绩效。从兴趣上讲，需要成员的兴趣多样化。有同样爱好的人，在很多问题上容易产生一致的看法，虽然有利于齐心协力工作，但是也容易将工作推向一个极端。并且，如果兴趣过