昌建社区开展服务群众活动经验材料.doc

昌建社区开展服务群众典型经验材料坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实开展“党的群路线学习教育活动”，搭建党员活动平台，关爱党员群众、引导移风易俗、弘扬民族精神，不断提升党委的影响力、亲和力和感召力，开创民族文化融合、独具社区特色的基层党建工作新模式，为推动科学发展、服务各族群众、维护民族团结、促进社区和谐提供坚强的政治和组织保证。一、基本情况昌建社区成立于2001年4月，位于昌吉市延安南路以西，北京南路以东，特变大道以北，建国西路以南，辖区总面积约1平方公里，共住有20户居民，总人口达人。有汉、回、维、俄罗斯等11个民族。现有党员人其中退休党员41，居民党员大学生16。社区现有工作人员1名。社区特点是，辖区老旧小区多，老年人多，弱势群体多。根据社区特点，2014年坚持以群众路线教育实践出发，以党建为龙头，探索社区管理工作的新机制新方法；以社区全民共建为载体，完善社区党组织覆盖面；以社区文化建设为抓手，提升社区文化品位；以社区服务为核心，拓展社区服务领域；把各项重点工作重点放在网格化覆盖和社会化服务中继续努力创新。 二、具体特色做法 1、文化氛围浓厚，以文化凝聚人心。利用社区文艺活动队带动社区居民群众，依托文体资源，搭建每个市民都能参与的活动舞台，组织举办辖区单位、居民群众参与的群众文化，完善合唱团、文艺队、秧歌队等文体队伍。大力倡导科学、文明、健康的生活方式，协调并发挥公路总段的活动室的作用，资源共享；结合一些特色培训等迎合居民对文化活动的需求，提高社区居民群众的思想道德素质和科学文化素质，增强居民对社区的认同感、归属感。2、开展“五卡”连心服务群众活动（ 2013年的爱心积分卡取得很好效果。困难居民凭“爱心积分卡”。不用掏钱就可以“买”东西。社区给每位残障人、低保户、孤寡老人发放了一张“爱心积分卡”，用上面的积分就可以到爱心超市“买”东西。“10个积分相当于1元钱，我们领到积分卡的时候，卡里就有100个积分。之后参与社区的义务劳动，比如捡垃圾、交通值勤等等，只要劳动满一个小时就获得100个积分。”目前登记在册的残障人、低保户、孤寡老人共有上百名，有了“爱心积分卡”，社区内不少残障人主动走出家门，参与到社区和社会的活动中来；个别低保户也不再像以往那样安享“懒汉”生活，他们更愿意通过自身劳动创造价值，挣得积分；一些健康条件不错的孤寡老人也愿意做些力所能及的工作。）结合2013年爱心积分卡的运用，本着“和谐、友爱、互助、奉献”的八字方针，从2014年起在全社区党员中开展“一个党员一面旗，五卡连心进社区”的活动。即“贫困学子爱心助学卡”对年度考上重点困难学子。通过各种途径与县教委，县妇联，团县委，工商联取得官方支持。社区每年重点解决510户资助对象。“困难居民就业指导卡”，社区与上级劳动保障所，联手，从就业技能培训，就业信息介绍，推荐就业四个方面全方位搞好服务。“残疾区民爱心帮助卡”。能全面掌握社区残疾区民，生产生活情况。针对不同类型列入帮扶对象，纳入低保范围，帮助他们树立对生活 ，帮助推荐就业。“特困居民生活帮助卡”，除了正常的帮扶外，我们协调州解困办、辖区单位和党委成员，对社区的帮扶力度大，针对社区基本情况。实实在在摸牌掌握特困居民的基本情况，促进上下协调确保，应报，尽报，目前已享受城市低保的家庭户。符合条件待享受未进入低保范围的，今年按程序正在审批。建立党员一对一帮扶，特事特办，针对困难对象帮助解决大病救助，零就业救助，“六零老人定时服务卡”，针对60岁以上人口多，而且单独居住，生活不能自理等情况，社区计划继续做好15分钟便民圈，计划成立服务队，从购物、洗衣、买菜、住院陪护、钟点做饭、5个方面入手。针对不同对象，不同的服务项目，分别包到服务人员，真正做到老有所养、病有所医。志愿服务，温心民生。3、以“五个”亲情服务，提升为民服务水平 。“五个”亲情。一是社区 开展“亲情电话”：每周向包户家庭打一次亲情电话，及时了解近况。二是“亲情牵挂”：每月对包户家庭进行入户走访，以聊天方式帮助其疏解情绪。三是“亲情慰问”：在重要节日对包户特困家庭进行走访慰问。四是“亲情活动”：组织包户家庭参加社区组织的郊游、座谈、联欢等活动，丰富其精神生活。通过开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，把“亲情服务”作为全社会共同的情感归宿和社区事业核心的价值追求，以鱼水相依、骨肉相连、同甘共苦的真实情感做好为民服务工作，在全社会大力营造“我为人人、人人为我、感恩互助、亲情服务”的浓厚氛围。“社区亲情车”的配备，为我社区进一步提升社区服务品质，提高社区应急处突能力，打造 街道“亲情服务品牌”奠定了基础。3、开展你身边“小管家”网格服务。结合网格化服务工作，充分调动网格党支部党员和网格联络员，做好老百姓身边的“小管家”。主要的工作就是服务群众,帮助办好群众的各种“小事”。按照区域划分,社区共设置了7个网格党支部,每个支部都设立每户居民的“民情档案”。协助社区包户干部做好居民身边的管家。尤其是残疾人、老人和困难群众,设立网格支部党员一对一帮扶,定期上门慰问心理疏导,解决他们的实际生活难题。这个思路的落实关键是要细、要实，我们会继续通过效能作风建设加大这个工作思路的推进落实。4、打造志愿服务“菜单”化品牌。（1)、菜单化形式上。依托党员进社区，志愿者招募等途径，成立6支“志愿者”队伍，通过特长进行分类别，在辖区推广“菜单式”志愿服务，通过“你点我供”的方式,为居民量身定制,为社区居民提供定向的志愿服务，在志愿者自愿报名基础上,根据其居住地、工作特点、专业特长、服务时间，合理划分志愿者队伍和服务区，成立红领巾志愿队、双拥志愿队、职业技术志愿队等队伍，实行网格化规范管理，提供组团式服务。居民通过去志愿服务站,享受“定时、定点、定人、定单”的便捷志愿服务。（2）、菜单化内容上创新。“一帮一”的服务内容：改变以往的扶贫帮扶，可以开展经济条件优越家庭和困难家庭的结对，社会成功人士和心理弱势群体的结对，学生之间的互帮结对。定期组织社区干部、志愿者通过定期走访入户、电话询问、发放志愿服务评价单等方式，及时了解居民意见，根据群众“口味”对菜单进行更新改进。早教咨询、法律援助、帮扶济困、就业指导、治安管理、环境美化、心理疏导等15项志愿服务项目需求菜单。 5、打造关爱党员“四大举措”活动，提升党组织凝聚力。从学习、活动、保障和服务等方面对党员进行关爱，有效增强党组织的凝聚力和吸引力，提升党员的荣誉感和自豪感，实现了党员干部受教育、发展上水平、群众得实惠的“三赢”局面。“四大举措”即：一是“两个生日”举措。在党员生日和党的生日是，时送上一束鲜花、一份蛋糕、一份贺卡、一份祝福。同时，在七月一日为党员过集体政治生日。二是党支部委员谈心举措。在党员事业遭受挫折、生活遇到困难、情绪出现波动时，党委委员以朋友的身份主动找党员谈心，进行心理疏导，给予安慰激励，帮助度过难关，并且要充分发挥党委委员辖区单位领导的作用。三是文体活动举措。立足党员活动室和社区文化站，配置健身器材和乒乓球、羽毛球、象棋、跳棋、军旗等棋牌娱乐设施，免费开放社区图书阅览室，着力完善好党员活动阵地。支部每月组织党员开展一次文体活动，党员及其亲属可免费享受党员活动室内所有文体活动设施。四是对党员的优先帮扶举措。协调各方资源对社区的困难党员职工优先帮扶。 6、开展“社区业主论坛”公德讲评台”活动。主要通过这种形式巩固文明社区的创建成果，加强居民文明行为。聘请活跃小区、街面得“文明DV队”他们用相机和DV捕捉记录生活中各种文明或不文明的瞬间和片断，定期在小区公示“公德讲评红黑榜”。让老百姓通过DV镜头和照片，在幽默和谈笑间，真真切切的感悟到什么是美好、什么是丑陋、什么事情该做，什么事情不能做。结合收集到的资料，创新沟通平台，增强服务。针对业主没有时间和精力亲身参与社区交流、社区共建的特殊情况，创建社区业主论坛或者叫公德讲评台，增强了居民之间以及居民与居委会之间的互动，同时为居委会更好地开展服务搭建了平台。7、 “社区手机短信传递关爱”活动 开展手机短信传递党组织关爱。为进一步激发广大社区党员参与学习的主动性和自觉性，丰富党员学习形式，社区积极创新活动载体，探索手机短信这一党员居民群众喜