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文档简介

心理学在人力资源管理中的应用课程大纲(2天）培训与教育的区别导论：1、 人的心理知觉过程模型心理学测试：你看到了什么2、 心理学的发展历程经验管理科学管理科学管理3、 心理学与管理管理者的五项任务员工的绩效是怎么产生的提升企业核心力的关键：心理契约案例：小张的离职1、 心理学与选人1、古人识人术太公的八征诸葛亮的七观李悝的五视曾国藩的相术2、选人的错误理念3、选人的方法论：人岗匹配胜任素质模型什么是素质能力素质模型KSA2O素质洋葱模型案例：海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型4、 人才测评游戏：价值观测评人才测评方法（1） 心理测评（2） 模拟测评（3） 面试测评联想法测评：选择什么样的工作合适测试美国心理学家勃宁创造的“不完全句子的投射测验法”笔记测评法:从笔迹洞悉人的性格模拟测评：美国西南航空招聘情景模拟案例：该录用哪一位做办公室助理行为面试：会做愿做；愿做能做5、STAR面试技巧深度剖析6、戳穿应聘者的谎言9招数7、面试中应避免的认知偏差 首映效应 近因效应 晕轮效应（美好效应） 像我效应 盲点效应 情绪效应二、心理学与用人1、麦克雷戈的贡献2、霍桑实验3、X理论4、Y理论5、Z理论6、四种人性的假设7、团队性格角色管理3、 心理学与员工激励1、 警觉性实验2、 行为是如何产生的2、激励过程3、动机内部动机外部动机4、激励的基本理论（1）马斯洛需求理论 雷尼尔现象及其应用（2）ERG理论(成长理论 )（3）赫茨伯格双因素理论 案例：老王的尴尬 四才管理法（人“财”、人“才”、人“材”、人“裁”）案例：张经理为何离职（4） 期望理论案例：用洋葱替代胡萝卜的尴尬！（5）公平理论（6）强化理论正强化与负强化训练实验：如何让三只猴子不吃香蕉正强化在组织中的应用惩罚在组织中的应用三明治效应在批评中应用5、 常用的低成本激励方法低成本激励12招门槛效应在员工激励中的应用反馈效应在员工激励中的应用鲶鱼效应在员工激励中的应用6、激励误区7、员工态度的转变员工态度的形成过程斯尼奈奇迹与员工态度转变影响员
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