美容院管理六要素.doc

美容院管理六要素如今美容行业发展迅速，美容院更是堕入牛毛，如雨后春笋般遍布全国各地。根据普丽缇莎市场调查报告显示，截至2013年，全国美容院总数已经超过700万加，从业人数也高达3000万人，由此可见美容行业发展之迅速。在高速发展的背后，当然也存在着各种问题，过快的发展导致行业积累不足，尤其是各种非良性竞争，更是让美容院员工管理存在各种问题。尤其是人力资源匮乏，专业美容人才是稀缺资源，导致很多美容在招聘员工的时候都面临用工荒的难题，这也导致美容院员工招聘的时候没能仔细甄别人才，导致员工素质良莠不齐。而很多美容企业对人才要球大大降低，这就导致员工管理出现困难，根据普丽缇莎美容院多年经验，认为美容院员工管理存在以下六大问题：1、唯利是图，企业责任感低下大多数美容院员工，往往把个人利益放在首位，用他们的话说：“出来混，就是为了赚钱的。”从某种角度上来说，这种想法也没什么不对。但是，如果过于追求个人小利，而不过企业发展整体利益，那么个人利益终将是保不住的。究其原因，还是因为美容企业由于对人才的渴求，往往“惯”着员工，尤其是没有一个衡量员工价值的体系，不考核员工的文化素质，专业素质，为人是用。这就导致员工只注重个人利益，给美容院管理增加难度，美容企业想要员工积极工作，就必须用高额的薪酬来利诱，长此以往，就形成了员工以自我为中心的不良思想。2、缺乏主动学习的动力美容企业由于员工文化素质普遍不高，大多为初中、高中文凭，这就导致员工本来的学习能力就不强，大多书人基本没有主动学习的良好习惯。虽然学习的知识越多，挣的钱就越多，但是大多数人依然抱着得过且过的心态，学习也多考企业强制性的灌输培训，员工在学习的过程中也取法应有的积极性和动力，这就导致员工失去了学习乐趣，也没有好的自我学习的方法和途径。3、自由散漫，纪律灌不强俗话说“没有规矩，不成方圆”。但是在美容行业完全行不通，更有甚者，一些稍微有点能力有店技术人都显得非常自由散漫，纪律观不强。这明显是和企业管理理念背道而驰的。在美容院里，大多数员工都年纪比较小，80后90后员工占据据大多数，他们缺乏自我行为约束能力，对规范化企业管理理解程度低。同时，绝大多数美容院还是家长式管理模式，往往是一个人说了算，没有规范的管理规章制度，完全由集权式家长化管理，更是让员工没有基本的纪律观点。4、见异思迁，员工流失率高美容行业不仅人才少，而且人才流动性高，一个员工经常更换工作单位，而企业对这些人才往往是来着不拒，甚至互挖墙角。员工对企业认可度低，他们往往认为，只要自己有能力，无论在哪里都是工作都是赚钱，在工作中少有不快，往往就是直接辞职，去另外一个公司上班。而不是积极主动与人沟通交流，解决问题。5、重技术不重素质在美容行业中，由于利益驱使使然，很多人认为只要有了过硬的美容技术就能够或者高职位，高收入，其实这是一种本末倒置的做法，就算技术好，但是人品或者素质低劣，无论到哪里，都不会受到欢迎。尤其是在一些美容美发培训机构里，往往也缺乏对员工的素质教育，只有单纯的行业技术灌输。这也导致整个行业人员素质不高，缺乏完善的人才培养模式，单纯的为了赚钱，只强调技术，而不重视基础教育，这也是美容行业员工难管的重要原因。6、没有正确的人生观、价值观美容行业绝大多数员工年纪比较小，文化素质低，过早的踏入社会，他们的心智还没有成熟，没有形成正确的人生观、价值观和世界观，容易受到不良思想的影响和诱导，形成错误的人生价值观，这就更加导致美容企业员工管理困难。综上所述，作为美容行业经营管理人员应该明白一个简单的道理，要想美容院生意好，就必须在员