企业战略与规划重点.doc

第一章1、战略定义：在传统意义上，战略就是组织为了组织根本利益而制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划。战略通常被看作是一种行为模式，即长期行动的一致性。本质是要使组织保持一种非组织化、非程序化、非常规化、不断创新的状态2、人力战略的定义：（P11）人力资源战略是企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理只能活动实现企业目标和人力资源目标的过程。3、战略的特征：A.全局性B.关键性C.关联性D.长期性4、战略的功能：A.确定了组织的方向 B.注重团体的努力 C.明确界定了组织的特性。独特的战略是一个组织区别于其他组织的重要标志。D.提供了一致性。战略可以增加有序性。 5、企业战略的一般解读：学者对企业战略含义的界定（p84）“战略（strategy）是确定企业的根本长期目标并为实现目标而采取必须的行动序列和资源配置”（战略与结构小钱德勒）“战略的实质在于与众不同，在于提供独特的消费者价值”（什么是战略波特）6、企业战略的构件：一般认为有三：愿景（发展方向）；目标（明确）；（执行的）方法。“5p：计划plan）、计谋（ploy）、模式（pattern）定位（position）、视角（perspective）”（亨利.明茨伯格）关于消费者价值主张、企业利润主张、组织活动中人的主张。7、（P13）詹姆斯.W.沃克（重点理解）8、（P15）表格1-1第二章企业战略管理的理论研究 1、 11大门派（选择题）（理解）1.1 设计学派:此学派是有关战略形成过程的最具影响力的学派。设计学派源于三部著作及其思想，一是加州大学伯克利分校的菲利普 塞兹尼克1957年出版的管理中的领导；二是麻省理工学院的钱德勒1962出版的战略与结构；三是哈弗商学院的通用管理团队1965年出版的经营策略：内容和案例。设计学派的理论前提包括： 战略形成应该是一个有意识的、深思熟虑的思维过程；首席执行官应是战略家，保持清醒的控制是其重要职责；战略形成的模式必须注意简单和非正式；战略应当是个性化的设计；战略的形成过程是最高理论、最终的选择；战略应该是明确的，为此它必须保持简单；当了解自己的战略后，才能确定出合适的组织结构，即战略的制定和执行应是分开的设计学派理论的核心内容.SWOT(strengths;weakness,opp-ortunities,threats)分析模型设计学派理论的核心内容。Strengths优势；weakness弱点；opportunities机会；threats威胁。SWOT模型通过对组织外部环境中的威胁与机会、内部环境的优点与弱点进行分析，确定关键成功因素和特色竞争力，进而制定出战略备选方案，然后依据管理者的管理价值观与社会责任感进行战略选择，推动战略实施。1.2计划学派:计划学派的代表作为安索夫(俄裔美国学者)1965年出版的公司战略。计划学派认为战略制定的步骤分为：目标确定阶段、外部审查阶段、内部审查阶段、战略评价阶段和战略应用阶段。1.3定位学派:迈克尔波特1980年出版的竞争战略。定位学派的理论前提包括：战略是明确组织在市场中的可辨位置；市场（环境）存在着利润，并充满竞争；战略形成过程是基于计算基础上的界定市场中位置的选择过程；咨询师或分析家在战略制定过程中起主导作用；市场结构推动定位战略，定位战略推动了组织结构。波特指出，在组织环境中存在着影响竞争的五种力量：新加入者的威胁、组织供应商的议价能力、组织顾客的议价能力、替代品的威胁、竞争组织之间的竞争激烈程度。这是波特著名的的竞争分析模型。1.4企业家学派:约瑟夫熊彼特赋予企业家显著的地位，认为他们能够很好的解释企业行为的因素并不是企业的利润最大化目标，而是企业应对即将变化的环境的战略意图。企业家学派的核心是远见，远见是一种灵感，一种对战略任务的感觉，一种指导思想。1.5认识学派:认识学派在人类认识科学的范畴内，特别是借鉴认识心理学领域的研究成果，探索战略形成过程的内涵。1.6学习学派:学习学派认为，战略是在人们开始研究形势时，与他们的组织应付局势的能力一起出现的，有时是以个人行为的方式表现的，但更多的时候是以集体行为的方式表现的，最后集中成为组织成员的工作行为模式。学习学派适用于专业性组织、面临新形势的组织、处在动态和不可预测环境中的组织。这些组织很难完全集中于一个清晰的战略，除了共同学习，别无选择。1.7权力学派:具有代表性的是迈克米蓝1978年出版的论战略的形成：政治概念。权力学派有两个分支：一是微观权力学派。微观权力指用来应付组织内部问题的政治对策（非法的或不正当的权力）。一是宏观权力学派。关注的是为了本组织的利益，与其他组织所进行的合作或产生的冲突。1.8文化学派:文化学派认为，文化是企业的重要资源，是对付模仿战略最有效和最坚固的壁垒。文化既影响组织所使用的分析方法，又影响组织中流行的思维方式，进而影响战略的形成过程。组织的主导价值观是文化的重要内容，它影响到竞争优势的形成和战略观念的稳定。组织文化之间的冲突，影响到组织联合战略的实施。1.9环境学派:环境学派认为，企业战略形成环境居于支配的地位。环境学派分为偶然性观点、种群生态学观点和社会习惯理论。偶然性观点是环境学派的起源，它认为，依据组织的大小、组织的技术、组织环境的稳定性、组织外部的敌对性而确定的管理办法是最好的办法。种群生态学认为组织的生存取决于组织获取足够资源的能力，而环境是有限的，即是“有限的承载力”。环境制定出了适应的标准，不适者将被淘汰。社会习惯理论认为组织在其环境中所面对的习惯压力来自于其他组织及组织自身。环境是经济的和象征性的两类资源的储藏所。战略就是获取经济资源并将其转化为象征性资源的方法。1.10结构学派:结构学派是对前面几种学派的综合，但有自己的独特视角。结构学派将组织和组织周围的环境状态描述为结构，将战略形成看作一个转变的过程。1.11蓝海战略:蓝海战略的代表人物是W钱金教授和勒妮莫博涅教授，代表作是2005年出版的蓝海战略。蓝海战略认为，传统的战略管理着眼于已知市场空间（红海）的血腥竞争，着眼于打败竞争对手，占领更多的市场份额。蓝海战略则要求企业把视线从市场的供给一方移向需求一方，从关注比超竞争对手转向为客户提供价值的飞跃。价值创新是蓝海战略的基石。2、企业人力资源战略环境分析：分析方法（选择题）（PPT18）PEST宏观环境分析企业环境的不确定性性分析所在行业的成长性（产品寿命周期）环境的竞争性分析（波特的五种竞争力量理论）环境的合作性SWOT(strengths;weakness,opp-ortunities,threats)分析模型3、怎样分析环境（PPT33）4、 人力资源战略制定的方法（PPT36）：依据战略所关注的焦点不同，战略制定的方法可分为以下几种：以问题为焦点的分析性方法以参与者为焦点的概念性方法以组织为焦点的概念性方法（理解一下）5、建立在市场或绩效控制关注点下的人力资源战略选择:建立在雇主-员工交换关系为基础上的人资战略B、奥斯特曼（Osterman）的四种人资模型（判断并说明理由）（下面第一、第二、第三、第四要背）第一、技能战略：依靠外部市场调节企业人力资源的供求与价格。（市场劳动力数量与技能能够满足企业需要，高市场、低成本）第二、第二种战略：最低必须成本基本上靠市场调节。第三、产业战略：人力资源资产化倾向明显，市场化弱化。第四、工资化战略：稳定的依靠内部市场，不断强化人力资源资产化。建立在雇主监督、控制员工绩效基础上的人资战略。戴尔（Dyer）,霍德（Holder）人力资源战略要实现四种主要目标，即贡献、组合（员工构成）、能力、承诺。A、诱导战略：（适合竞争环境激烈企业）人资政策特征：严格控制成本，流程化管理，薪酬与业绩紧密挂钩。B、投资战略：（适合差别化经营企业特别是集团企业）人资政策特征：实行层次管理，重视员工发展，多样化的薪酬。C、参与战略：（适合扁平的、分权结构的高新技术企业，如，盛大企业）综合模型。两个维度：内外人力资源市场（获取人力资源的方式）、过程结果（控制绩效的方式）的组合为：四种类型（p90表4-2）第三章1、基于企业战略的人力资源战略选择（P92-93）(迈尔斯、斯诺、波特)2、人力资源战略的内容构成（案例分析）柔。（人力资源战略中强调战略的适应性和柔性（PPT17）3、品牌战略的三种类型：产品战略（针对目标消费群）。雇主品牌（针对企业的目标人才）。企业品牌（针对包括消费者、雇员、股东和社会公众的广泛受众）。(选择题)（P66P68）4、德鲁克决策的五要素（看一下）5、人力资源战略形成模式：理性规划法、循序渐进法（PPT7.10）（选）第四章1、影响人力资源需求的因素：工作分析、企业战略（p141表7-1）2、人力资源需求预测方法：定性预测方法、定量分析法（重点掌握在何种情况下用何种方法）（趋势外推法、比率分析法）第五章1、人力资源供给分析（案例分