沟通科技助力运营商移动办公.doc

沟通科技助力运营商移动办公管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。电信运营商作为基础网络的提供者，其信息化建设也走在其他行业的前列。随着竞争的激烈，移动办公实时响应快速决策，已经成为电信运营商的信息化建设的重要关注点，随着3G的大规模建设和普及，这种趋势将会越来越明显。如今，各大运营商已普及应用办公自动化系统(OA)、ERP、电子邮件及电信行业特有的BOSS系统等业务管理信息系统，运营商的工作办公越来越依赖传统的办公电脑、笔记本电脑和有线互联网络，在失去更多自由空间、自由时间的同时办公效率、商务效率并未因信息化而获得明显的提高。单位领导及各级管理人员在离开办公室以外的场所就无法审阅公文及查询各类业务信息，常常因为一个紧急文件要审批而急急忙忙赶回办公室或等待一个重要文件的批阅下发在办公室熬至深更半夜。管理层出差和移动办公人员实时接入，进行审批和处理工作流。他们需要的不仅仅是移动接收电子邮件，而是随时随地接入内部资源，访问BOSS、ERP、CRM、CIMS等核心业务系统，了解实时运营信息，以提高决策效率和迅速进入决策流程。另外，大多数电信运营商已经部署了协同工作流系统，任何一个环节的中断都可能会成为工作流转的障碍，带来整体效率的降低。因此，需要通过手机等手持终端移动办公，使工作流始终处于畅通状态，提升工作效率。电信运营商移动办公解决方案沟通科技推出的“电信运营商移动办公解决方案” 是基于移动互联网，将运营商的业务管理信息系统的操作使用从PC终端延伸拓展至智能手机、PDA终端，让管理者、领导者利用手机随时随地、快捷方便地开展各类管理活动和业务活动，从而大量节约了组织的管理成本和商务成本，组织的效率得以大幅度提高。系统通过移动互联网连接用户单位局域网内各类信息系统及信息资源，能识别各种常见数据库并无缝挂接到这些数据库应用系统之上，无需二次开发或改变原有应用系统，即可在智能手机或PDA上实现各类信息的采集、处理、传递、查询分析和决策。系统结构“电信运营商移动办公解决方案” 是通过强大的Mobillin移动中间件，以手机终端为载体，使用GPRS/CDMA/3G/WiFi无线网络与服务器系统进行连接，将运营商的业务信息化系统扩展应用到手机终端的方式。Mobillin平台功能强大，结构清晰，具有较强的开放性和可扩展性，帮助运营商以统一的平台规划全局的移动信息化建设，实现了对运营商移动化需求的全覆盖，为运营商从管理层到业务层到作业层提供了全面的移动信息化解决方案。Mobillin平台可以用结构层次来描述，共分为：终端用户层：用户手机端的操作与使用;移动服务层：主要的移动信息运营商;办公层：手机即时办公系统的架构组成;应用系统：手机即时办公系统与单位内部连接的信息化应用系统。网络拓扑结构Mobillin移动中间件由服务器端和客户端两部分组成，通过无线互联网络进行连接。服务器架设于用户单位局域网络中，负责连接用户业务数据库和业务信息系统。客户端安装于手机/PDA等无线终端，通过无线互联网络连接到Mobillin服务器，读取数据和指令。客户端：是Mobillin平台在手机上运行的程序，安装在用户单位各级人员的手机上。服务器端：即Mobillin移动中间件服务器端软件，安装在用户单位内网的服务器上，服务器IP地址由DMZ区映射，通过E1专线、VPN防火墙或SSL通道连接到移动运营商;也可以通过公网(Internet)来连接。方案价值随时随地、高效应用电信运营商移动办公解决方案突破了时间、空间、地域等因素对使用者的束缚，真正实现在任何地点、任何时间高效办公。资料随时可查，文件随时可签、可发，信息实时提醒，决策随地进行。无缝连接、上手迅速与运营商业务信息系统的数据进行无缝衔接，在对原有办公系统不做任何改动的前提下实现掌上移动办公。各级使用人员无需学习新系统，在手机上安装了电客户端后便能使用操作。超强安全性该方案采用严密的安全体系，从手机接入、传输控制、存储控制、运行控制、访问控制五方面建立安全可靠的防御机制，全方位保障用户的信息安全、数据安全。智能客户端、无需升级当系统应用功能发生调整时，无需对手机客户端进行升级，Mobillin客户端会根据服务器端应用的变化自动调整到最新的应用模式，真正实现零维护。ERP所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。 ERP是在20世纪80年代初开始出现的。从90年代开始，以SAP、Oracle为代表的国际著名ERP产品进入中国，并迅速扩展。接着，国内也相继出现了一些早期ERP产品，例如开思ERP、利玛ERP、和佳ERP及博科ERP等。 ERP系统的特点及核心内容包括有： 企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。 物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。 ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。 对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。 采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。 集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。 随着信息科技的高速发展,特别是网络技术和移动通信技术在全世界的推广，人们获取信息的手段发生了巨大变化,尤其是那些对实时信息要求强烈、移动性强的单位和个人，移动计算和无线数据技术将为他们的工作带来崭新的变化。国内知名应用交付平台厂商沟通科技推出的Mobillin移动信息化平台，就是在这种技术发展的背景下提出来的，旨在为政府机关、企事业单位提供简洁实用的移动办公体验的解决方案，帮助用户高效率地把现有的计算机办公应用借助互联网和无线网络扩展到智能手机或PDA上，使处于移动状态的工作人员可以随时随地通过手机上网方式继续保持与办公自动化系统的无缝衔接，随时查阅公文和处理相关工作。沟通Mobillin手机智能客户端沟通Mobillin由服务器部分和客户端部分组成，通过无线网络、Internet相连接。Mobillin服务器架设于企业局域网络中，负责连接企业数据库和办公系统。 Mobillin务器通过内部网络连接OA系统和ERP数据库，根据访问不同的数据而在Mobillin服务器上配置相应的接口，所有接口均在服务器配置完成，不需要对原有系统和数据库做任何改动。Mobillin客户端安装于手机/PDA等无线终端，通过无线网络连接到Mobillin服务器，读取数据和指令。Mobillin客户端所显示的操作界面上的所有内容均在服务器上进行配置，Mobillin客户端依据服务器的配置而动态变化，所改即所得。沟通Mobillin技术特点:1、智能客户端技术Mobillin平台客户端采用智能客户端技术，谈到智能客户端，首先必须从胖客户端和瘦客户端说起。传统的C/S程序为胖客户端，其程序体系大而不够灵活、浏览器模式的应用系统为瘦客户端、其程序体系小但是功能不够强大。而在此基础上发展起来的智能客户端技术则是结合了两者的优点、其客户端程序体系小、功能强大。Mobillin平台的智能客户端技术体现在部署上，当Mobillin客户端安装到用户的手机上后，需求发生了变化，则不需要更新Mobillin客户端，而是Mobillin客户端依据需求自动进行调整到新的需求模式。这相对于传统的系统需求发生变化而需要更新或者升级客户端而言，有着极大的便利性。2、智能服务器端技术首先，智能服务器端技术属于Mobillin平台的创新技术，Mobillin平台包容的体系庞大、广泛，几乎包容了所有常见的数据来源，这对于Mobillin服务器来说是一个极大的考验。其次，Mobillin平台可以与各种数据库系统、各种办公系统的数据进行无缝衔接，这里很重要的是无缝衔接，无缝衔接的概念在Mobillin平台里指不需要对原有系统做任何改动而进行的衔接。这也是Mobillin系统的伟大创新。3、WORD、EXCEL瞬时展示技术Mobillin办公平台对WORD做了特殊解析，实现了对WORD文件的访问，特别是大文件的访问，Mobillin平台的WORD展示技术包含：A、对于5M大小的文件、展示速度平均在3秒以内。B、展示内容包含文字、表格、以及图片。C、文件中的图片以所得即所见的模式分别传输。D、依据WORD原文的分页进行分页显示。E、可放大、缩小查看，以及移动显示内容。Mobillin平台对EXCEL做的特殊解析、实现按照Sheet进行查看电子表格内容，并可放大和缩小显示。系统安全很多公司通过采取移动信息化的手段，获得了明显的收益。随着对移动内容要求的增长，几乎所有的政府/企业把安全作为是否采用某个解决方案的第一道关口。没有一个有效的安全体系模型，敏感的政府数据可能就会泄漏，导致政府利益遭到伤害。对于无线应用，政府、企业会存在这样的疑问：传输是看不见摸不着的，系统是怎么保证数据安全呢？1、手机端存储在手机端进行的数据存储，都进行基于代数变换的加密存储，这样即使其他人在得到手机端缓存的信息时，依旧无法快速有效地还原出原本的数据，这样可以在一定程度上解决用户的持久化数据泄漏问题。2、黑白名单机制系统可以对访问来源进行限制，用户可以建立黑白名单，拒绝黑名单用户访问或者只允许白名单用户访问。通过这种机制可以有效的过滤对用户无益的或是有骚扰性质的邮件或信息。本机制也是系统的管理可配置的一个方面。3、手机终端绑定为提高安全的程度，管理端可以设置移动终端请求必须带设备唯一编号IMEI（International Mobile Equipment Identity）。4、变化的加密因子出于对用户安全的考虑，实际密钥传输时采用的密钥是用户自己输入的密码和当前时间进行代数运算得到的一组数值，其在强度上至少等于用户自己输入的密码，同时在每次登录时，手机客户端和服务器端会重新协商密钥，混入当前的时间，使得每次登录的使用的传输密钥都不相同，这样可以在一定程度上，杜绝黑客进行摄取大量数据进行唯密文或明密文分析的可能。5、系统独立机制本系统是构建在企业/政府原有的应用系统系统之上的，对于本系统需要与政府、企业系统相衔接的部分，系统做了必要的数据业务分离，即使发生错误，本系统也绝不会影响原有业务系统的运行。即使本系统出现任何问题，原有系统可照常运行。6、停用锁止机制如果用户的手机丢失，应马上向管理员报告。管理员在配置里将丢失的手机禁用，这样得到这部手机的人也无法获取到任何数据。同时应用这种机制，也可以防止已经离职但是却拥有本系统移动终端的用户登录系统取得公司的敏感数据。7、网络传输的安全对于网络传输而言，加密有三种方式：1) 网络通道的加密，如SSL、GRE隧道等方式。2) 在网络通道不加密的情况下，被传输的数据本身的加密。3) 加密通道和加密数据的结合，在加密的网络通道中传输加密的数据。8、移动专线通过专线，让移动内网和政府内网通过专线如DDN或E1连接，数据不经过Internet，从而从物理上保证了移动内网是电信级的安全，在移动内网和政府内网之间通过VPN方式传递数据。9、数据传输进行加密在政府内部网络以及接驳移动网络时，系统为普通接入Internet的用户提供了可选的高强度的AES数据加密体制。支持的终端列表运行的无线终端设备指各类智能手机、PDA等，并且具有GPRS/EDGE网络，两种网络的设备可同时运行登陆进入系统。其主要概括为三类操作系统，Microsoft(WindowMobile、WINCE)体系、Symbian(S60,UIQ 3)体系、Linux体系，基本含盖了目前市场上所有的主流智能手机和各种PDA设备。目前主流的Nokia S60系列代表的N73 N95、SonyEricsson UIQ代表的P990、Moto linux代表的E680、多普达828 830 P800全系列、联想ET980系列以及HP/华硕的PDA。运行环境：1、Mobillin服务器硬件配置服务器的性能要根据客户的具体需求来订制，一定要达到稳定而快速的处理业务，并且服务器的配置要保证对系统的可扩展性，比如接入系统的增加、用户数量的增加等等。根据接入的系统数量和复杂度的情况以50个用户为标准来定，服务器推荐如下配置：CPU：2.5G Intel内存：1G 硬盘：40G网卡：100M网卡2、Mobillin服务器软件环境操作系统：Window XP、Window 2000、2003 可选软件：Microsoft off