网店和实体店发展优势比较.doc

网店发展的自身优势1.节约成本 无需装修店铺，省去了大额的前期投入费用。门槛的降低使得更多人有了从业的可能，同时由于网店的无店铺经营也省去了大部分成本。相对于实体店而言，这令网店有了更大的利润空间，也可以说是减价空间，从而让网店有了物美价廉的优势。2.避免货物积压 网店面对的是全国的消费者而不是单一的某一片区域，避免了由于消费者基数不足而造成的货物积压。一定程度上保证了商家的利益，减少因货物积压造成的损失。3. 便捷的购物体验 当今社会日新月异、飞速发展，对于身处这个时代的人而言生活压力可见一斑。为了应付繁忙的工作，绝大部分上班族都没有外出购物时间。这时，人们开始期待方便快捷的新的购物方式，网店的出现可以说是顺应了很多人的期待。人们无需出门长途跋涉，随时随地甚至在家就可以选到自己心仪的商品。并且商品的选择范围更广、样式更多样、价格更低廉。4. 无淡季对于有些地区来说，如广东一年只有两个季节。针对服装行业而言，只在换季生意好，那么这个时候广东的服装销售必然不如四季分明的地区销售情况好。而若在网上销售，因为针对的是全国的消费者，就无须担心淡季、旺季对销售量的影响。5.网民数量庞大麦肯锡公司在2015年的消费者调查显示，中国是全球最热爱社交的国家之一。每天花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟，且明年中国可能就要把这个“之一”去掉。 网民基数的庞大，网民对社交媒体的热爱奠定了网店发展的可能。毫无疑问网络市场是一块巨大的蛋糕，具有很大的开发潜能。调查数据显示，网络购物占据了绝大部分比例，达到了38%。这说明在中国，消费者对网店这一购物渠道是有很大认同度的。实体店发展的优势 实体店购物品质有保证，产品质量看得见、摸得着商家难以弄虚作假，消费者可以获得非常直观的购物体验。生活中，我们常常把去实体店购物称之为逛街。这就说明实体店的购物体验是对生活的一种享受，在逛的过程中愉悦身心。带上自己的亲朋好友，更能拉近彼此之间的感情。1.实体店无需邮费 实体店购物即买即得，不需要额外支付运费。2.更加直观的购物体验 以服装为例，生活中我们常说，衣物永远穿在模特身上好看。网店的服装选择的都是身材相貌一流的模特，衣服穿在身上自然好看。并且利用现今的美图功能，任何衣服穿上都会美如天仙，这在一定程度上为消费者的选择造成了不小的误导。很多时候，消费者买回的衣服和网络上发布的图片有着天壤之别。碰到不好说话的商家，还不给退货。有时候看在商品价钱不高的份上，消费者就当吃个亏，毕竟退换货太过麻烦。除非是生活在北上广这样的大城市，否则退换货来回怎么说也要十天左右。 可在实体店购物就不必有这样的顾虑。看到实物、摸到实物，做到心中有数。同时，试穿之后，也可清楚衣服到底适不适合。不管是款式、还是大小、尺寸、设计都能有个整体把握，不适合的话也可以立即退换。即买即走，无需像网店购物一样在家里等好几天。3.实体店的售后服务更有保障 网店购买商品，有些是不提供售后的。即便提供，邮寄的一来一回也会浪费不少时间。而时间对于每个人来说都是宝贵的，浪费不起的。这一点实体店就具备绝对的优势，拿到店铺商品的问题多半都能快速的得到解决。同时由于是实体店铺，不像网店那样虚拟具有欺骗性。实体店发展了这么久国家的相关法律法规也相对完善，消费者的权益更容易得到保障。4.无需承受差评和信誉度的影响 网店的虚拟性，使得很多人在购买的时候往往会参照消费者的评价或者商家的信誉度。而人有千万种，任何事物仁者见仁，智者见智。别人的意见有时候并不一定具备参考价值，可是在网购的时候我们又别无选择。只能参考消费者的评价和商家的信誉度，因此导致很多人购买的时候一看见差评就选择放弃。我不否认二者具有一定参考价值，但也并非绝对可靠。可以说，差评和信誉度的存在对网店店主来说，喜忧参半。 而在实体店中，店主就不用受此影响。若有人对购物不满意，最多是影响了该位消费者身边的潜在客户。不会波及太广，大大缩小了影响范围。5.实体店根基深实体店发展历史悠久，从最早的店铺到现在也有几千年的历史，有着良好的群众基础。虽然目前有很多人选择了网上购物，但仍有不少人选择了实体店购物。这是一种根深蒂固的购物观念，毕竟网购的虚拟性还是很多人所不能接受的。生活中，很多人在网上都是有选择性的购买商品，对网店的信任还有待进一步提高和加强。6.服务人性化 实体店的服务人性化，让消费者宾至如归。商场在