个人银行岗位描述及人员设置.doc

总行个人银行总部岗位设置、职能及人员配置一、总行个人银行总部组织架构图总行储蓄及财富管理部总行卡及支付产品业务部总行个人贷款业务部总行电子渠道管理部总行个人银行风险管理部个人银行总部总经理管理会计部人事专员行政秘书营销企划部二、个人银行总部人员配置现有配置部门描述总经理室储蓄科消费 信贷科银行卡科市场科综合科合计人数人数33432318目标配置部门描述总经理储蓄及财富管理部个人贷款业务部卡及支付产品业务部电子渠道管理部风险管理部管理会计部营销企划部人事专员行政秘书人数1211101473351156-57当前配置人数1-275743341136-37三、总行个人银行总部各部门架构图1、储蓄及财富管理部储蓄与财富管理部总经理储蓄产品经理投资产品经理理财产品经理高端客户经理一般客户经理储蓄产品高级经理投资产品高级经理理财产品高级经理高端客户高级经理一般客户高级经理2、个人贷款业务部个人信贷部总经理批发房贷经理其他个贷经理个贷销售经理A批发汽贷经理个贷销售经理B个贷销售经理C批发个贷高级经理其他个贷高级经理个贷销售高级经理3、卡及支付产品业务部运行支持经理B卡与支付产品部总经理通用卡经理联名卡经理外币卡经理集团销售经理直销销售经理运行支持经理A通用卡高级经理联名卡高级经理外币卡高级经理集团销售高级经理直销销售高级经理运行支持高级经理4、电子渠道管理部渠道管理部总经理自助银行经理A自助银行经理B网上其他经理A网上其他经理B自助银行高级经理网上其他高级经理5、个人银行风险管理部风险管理部总经理运行风险管理经理产品风险管理经理市场风险管理经理6、计划财务部计划财务部总经理预算财务经理计划统计经理预算财务高级经理计划统计高级经理7、营销企划部营销企划部总经理品牌形象经理品牌高级经理服务管理经理四、总行个人银行总部各部门职能描述1、储蓄及财富管理部序号岗位名称职能描述0储蓄与财富管理部总经理1、负责接受总行个人银行总经理对储蓄及财富管理业务的整体战略部署，并组织实施。2、负责向个人银行总经理提交全行储蓄及财富管理业务预算，并控制执行。3、负责全行储蓄及财富管理业务的开展，审定本部门各产品经理、销售经理提交的年度产品及销售方案，制定业务发展目标和发展规划。4、负责本部门产品条线、销售条线的工作协调和各项工作资源的合理调配，以及本部门和其他部门间的工作协调。5、负责储蓄及财富管理业务的经营绩效，承担产品经营责任。1储蓄产品高级经理1、负责接受部门总经理对储蓄产品发展的整体战略部署，并组织实施。2、负责储蓄业务的经营管理，制定储蓄业务的发展规划和预算，并进行模拟利润的核算。3、对分支行储蓄业务进行指导、控制并做出绩效评价，对所辖经理进行管理和考核。4、分析和研究市场需求，组织对已有储蓄产品的功能改进；对新产品的产品开发、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护，并制定产品预算。5、负责储蓄业务的制度管理、操作规范的制定、业务流程的优化，以及新业务品种和分支行特色业务的审批及预算提交。6、负责协调销售经理共同完成对新产品、功能的市场认定、预算方案确认及销售计划执行。7、根据监管部门监管政策的调整，及时调整、制定全行储蓄业务发展策略。8、对全行储蓄业务的经营绩效负责。2储蓄产品经理1、负责接受储蓄产品高级经理对产品项下各产品及功能的发展规划，并给予实施。2、在高级经理指导下，负责一个或多个储蓄产品的产品开发、预算提交、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护。3、负责协同销售经理根据储蓄产品的产品或功能特性，拟定产品或功能的市场推广方案、预算并制定相应的销售绩效考核标准，敦促分行完成产品或功能推广计划。4、协助高级经理完成储蓄业务的制度建设、准入审批等管理工作。协助高级经理根据监管部门对储蓄产品或功能的政策的调整，及时调整、制定产品或功能方案。3投资产品高级经理1、负责接受部门总经理对投资产品发展的整体战略部署，并组织实施。2、负责投资产品业务的经营管理，制定投资产品业务的发展规划和预算，并进行模拟利润的核算。3、对分支行投资产品业务进行指导、控制并做出绩效评价，对所辖经理进行管理和考核。4、分析和研究市场需求，组织对已有投资产品的功能改进；对新产品的产品开发、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护，并制定产品预算。5、负责投资产品业务的制度管理、操作规范的制定、业务流程的优化，以及新业务品种和分支行特色业务的审批及预算提交。6、负责协调销售经理共同完成对新产品、功能的市场认定、预算方案确认及销售计划执行。7、根据监管部门监管政策的调整，及时调整、制定全行投资产品业务发展策略。8、负责与总行其它产品开发部门以及相关金融机构的沟通协调与合作。9、对全行投资产品业务的经营绩效负责。4投资产品经理1、负责接受投资产品高级经理对产品项下各产品及功能的发展规划，并给予实施。2、在高级经理指导下，负责一个或多个投资产品的产品开发、预算提交、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护。3、负责协同销售经理根据投资产品的产品或功能特性，拟定产品或功能的市场推广方案、预算并制定相应的销售绩效考核标准，敦促分行完成产品或功能推广计划。4、协助高级经理完成投资产品业务的制度建设、准入审批等管理工作。5、协助高级经理根据监管部门对投资产品或功能的政策调整，及时调整、制定产品或功能方案。5理财产品高级经理1、负责接受部门总经理对理财产品发展的整体战略部署，并组织实施。2、负责理财业务的经营管理，制定理财业务的发展规划和预算，并进行模拟利润的核算。3、对分支行理财业务进行指导、控制并做出绩效评价，对所辖经理进行管理和考核。4、分析和研究市场需求，组织对已有理财产品的功能改进；对新产品的产品开发、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护，并制定产品预算。5、负责理财业务的制度管理、操作规范的制定、业务流程的优化，以及新业务品种和分支行特色业务的审批及预算提交。6、负责协调销售经理共同完成对新产品、功能的市场认定、预算方案确认及销售计划执行。7、根据监管部门监管政策的调整，及时调整、制定全行理财业务发展策略。8、负责与相关产品部门的沟通协调与合作。9、对全行理财业务的经营绩效负责。6理财产品经理1、负责接受理财产品高级经理对产品项下各产品及功能的发展规划，并给予实施。2、在高级经理指导下，负责一个或多个理财产品的产品开发、预算提交、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护。3、负责协同销售经理根据理财产品的产品或功能特性，拟定产品或功能的市场推广方案、预算并制定相应的销售绩效考核标准，敦促分行完成产品或功能推广计划。4、协助高级经理完成理财业务的制度建设、准入审批等管理工作。协助高级经理根据监管部门对理财产品或功能的政策的调整，及时调整、制定产品或功能方案。7高端客户高级经理1、负责接受部门总经理对高端客户销售的战略部署，并组织实施。2、负责全行高端客户的营销、服务和培育。3、制定客户分级标准，制定高端客户的服务内容及整体营销方案4、对资源运用、销售对象与销售方式等方面做出规划，制定销售目标及预算，分配销售任务。5、建立和维护服务于高端客户的渠道，制定高端客户经理的服务标准和工作流程，组织和推动营销计划的实施，指导和管理分支行高端客户销售队伍完成销售任务，并进行绩效考核。6、对网点的选址和布局提出整体原则和设计要求。8高端客户经理1、收集和分析客户信息，挖掘高端客户资源和客户需求，进行高端客户的维护。2、研究综合理财产品和其他各类产品的特性，制定适合细分目标客户群体的销售计划和个性化的服务方案。3、实施销售计划，跟踪各区域销售情况，向高级经理和相关产品部门反馈销售信息。4、协助高级经理做好对各区域高端客户销售队伍的培训、指导和管理。9一般客户高级经理1、负责接受部门总经理对一般客户销售的整体战略部署，并组织实施。2、负责全行一般个人客户的综合营销、服务和培育。3、管理全行个人客户资料，进行客户细分，制定若干客户类别的服务内容和营销方案。4、对资源运用、销售对象与销售方式等方面做出规划，制定销售目标，分配销售任务，组织和推动营销计划的实施。5、建立和维护低柜销售渠道，制定低柜人员的服务标准和工作流程，指导和管理分支行一般客户销售队伍完成销售任务，并进行绩效考核。6、对网点的选址和布局提出整体原则和设计要求。10一般客户经理1、收集和分析全行个人客户信息，全面维护个人客户，挖掘和培育潜力客户。2、研究综合理财产品和其他各类产品的特性，制定适合目标客户群体的销售计划和标准化的服务方案。3、实施销售计划，跟踪各区域销售情况，向高级经理和相关产品部门反馈销售信息。4、协助高级经理做好对各区域一般客户销售队伍的培训、指导和管理。2、个人信贷业务部序号岗位名称职能描述0个人信贷业务部总经理1、负责接受总行个人银行总经理对个人贷款业务的整体战略部署，并组织实施。2、负责向个人银行总经理提交全行个人贷款业务预算，并控制执行。3、负责全行个人贷款业务的开展，审定本部门各品经理、销售经理提交的年度产品及销售方案，制定业务发展目标和发展规划。4、负责个人贷款业务的经营绩效，承担产品经营责任。5、负责组织制定个人贷款客户通用打分系统与审贷标准。6、负责本部门产品条线、销售条线的工作协调和各项工作资源的合理调配，以及本部门和其他部门间的工作协调。1（批发）个人信贷产品高级经理1、负责接受部门总经理对批发类个人贷款产品发展的整体战略部署，并组织实施。2、负责批发类个人贷款业务的经营管理，制定批发类个人贷款业务的发展规划和预算，并进行模拟利润的核算。3、对分支行批发类个人贷款业务进行指导、控制并做出绩效评价，对所辖经理进行管理和考核。4、分析和研究市场需求，组织对已有批发类个人贷款产品的功能改进；对新产品的产品开发、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护，并制定产品预算。5、负责批发类个人贷款业务的制度管理、操作规范的制定、业务流程的优化，以及新业务品种和分支行特色业务的审批及预算提交。6、负责协调销售经理共同完成对新产品、功能的市场认定、预算方案确认及销售计划执行。7、根据监管部门监管政策的调整，及时调整、制定全行批发类个人贷款业务发展策略。8、对全行批发类个人贷款业务的经营绩效负责。2（批发）个人信贷产品住房贷款经理1、负责接受批发类个人贷款产品高级经理对产品项下住房贷款产品及功能的发展规划，并给予实施。2、在高级经理指导下，负责一个或多个住房贷款产品的产品开发、预算提交、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护。3、负责协同销售经理根据住房贷款产品的产品或功能特性，拟定产品或功能的市场推广方案、预算并制定相应的销售绩效考核标准，敦促分行产品经理完成产品或功能推广计划。4、协助高级经理完成住房贷款业务的制度建设、准入审批等管理工作。5、协助高级经理根据监管部门对住房贷款产品或功能的政策的调整，及时调整、制定产品或功能方案。3（批发）个人信贷产品汽车贷款经理1、负责接受批发类个人贷款产品高级经理对产品项下汽车贷款产品及功能的发展规划，并给予实施。2、在高级经理指导下，负责汽车贷款产品的产品开发、预算提交、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护。3、负责协同销售经理根据汽车贷款产品的产品或功能特性，拟定产品或功能的市场推广方案、预算并制定相应的销售绩效考核标准，敦促分行产品经理完成产品或功能推广计划。4、协助高级经理完成汽车贷款业务的制度建设、准入审批等管理工作。5、协助高级经理根据监管部门对汽车贷款产品或功能的政策的调整，及时调整、制定产品或功能方案。4其他类个人贷款产品高级经理1、负责接受部门总经理对除住房、汽车消费贷款外的其他类个人贷款产品发展的整体战略部署，并组织实施。2、负责其他类个人贷款业务的经营管理，制定其他类个人贷款业务的发展规划和预算，并进行模拟利润的核算。3、对分支行其他类个人贷款业务进行指导、控制并做出绩效评价，对所辖经理进行管理和考核。4、分析和研究市场需求，组织对已有其他类个人贷款产品的功能改进；对新产品的产品开发、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护，并制定产品预算。5、负责其他类个人贷款业务的制度管理、操作规范的制定、业务流程的优化，以及新业务品种和分支行特色业务的审批及预算提交。6、负责协调销售经理共同完成对新产品、功能的市场认定、预算方案确认及销售计划执行。7、根据监管部门监管政策的调整，及时调整、制定全行其他类个人贷款业务发展策略。8、对全行其他类个人贷款业务的经营绩效负责。5其他类个人贷款产品经理1、负责接受其他类信贷产品高级经理对产品项下各产品及功能的发展规划，并给予实施。2、在高级经理指导下，负责一个或多个其它类信贷产品的产品开发、预算提交、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护。3、负责协同销售经理根据其他类信贷产品的产品或功能特性，拟定产品或功能的市场推广方案、预算并制定相应的销售绩效考核标准，敦促分行产品经理完成产品或功能推广计划。4、协助高级经理完成其他类信贷业务的制度建设、准入审批等管理工作。5、协助高级经理根据监管部门对其他类信贷产品或功能的政策的调整，及时调整、制定产品或功能方案。6个人贷款销售高级经理1、负责接受部门总经理对个人贷款客户销售工作的战略部署，贯彻、细化产品营销方案。2、参与产品研发，并参与编制产品预算。3、负责对资源运用、销售对象与销售方式等方面做出规划。4、负责个贷产品销售渠道、销售队伍（包括客户经理与其他销售人员）的建设与管理。5、负责对政策、市场、竞争者进行调研与分析，向产品部门反馈产品销售信息。6、负责统筹分行进行个人贷款客户关系管理。7、负责制定销售目标和预算，按区域分解销售指标，建立对各产品区域销售业绩的督查与考评机制。8、负责跨部门业务协调。7个人贷款销售经理(A)1、协助高级经理建立“客户主动上门式”的客户服务规范。2、负责收集和分析客户信息，挖掘高端客户资源和客户需求。3、协助高级经理制定目标客户群体的销售计划和个性化的服务方案。4、协助高级经理实施销售计划，督查各区域销售情况，向高级经理和产品部门反馈信息。5、协助高级经理做好对各区域销售队伍的培训、指导和管理。8个人贷款销售经理(B)1、协助高级经理建立“集中、批量受理式”的客户服务规范。2、负责收集和分析客户信息，挖掘高端客户资源和客户需求。3、协助高级经理制定目标客户群体的销售计划和个性化的服务方案。4、协助高级经理实施销售计划，督查各区域销售情况，向高级经理和产品部门反馈信息。5、协助高级经理做好对各区域销售队伍的培训、指导和管理。3、银行卡与支付产品部序号岗位名称职能描述0银行卡与支付产品部总经理1、负责接受总行个人银行总经理对银行卡及支付产品业务的整体战略部署，并组织实施。2、负责向个人银行总经理提交全行银行卡及支付产品业务预算，并控制执行。3、负责全行银行卡及支付产品业务的开展，审定本部门各产品经理、销售经理提交的年度产品及销售方案，制定业务发展目标和发展规划。4、负责银行卡及支付产品业务的经营绩效，承担产品经营责任。5、负责本部门产品条线、销售条线的工作协调和各项工作资源的合理调配，以及本部门和其他部门间的工作协调。1通用卡高级经理1、负责接受部门总经理对通用卡产品发展的整体战略部署，并组织实施。2、负责通用卡业务的经营管理，制定通用卡业务的发展规划和预算，并进行模拟利润的核算。3、对分支行通用卡业务进行指导、控制并做出绩效评价，对所辖经理进行管理和考核。4、分析和研究市场需求，组织对已有通用卡产品的功能改进；对新产品的产品开发、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护，并制定产品预算。5、负责通用卡业务的制度管理、操作规范的制定、业务流程的优化，以及新业务品种和分支行特色业务的审批及预算提交。6、负责协调销售经理共同完成对新产品、功能的市场认定、预算方案确认及销售计划执行。7、根据监管部门监管政策的调整，及时调整、制定全行通用卡业务发展策略。8、对全行通用卡业务的经营绩效负责。2通用卡经理1、负责接受通用卡产品高级经理对产品项下各产品及功能的发展规划，并给予实施。2、在高级经理指导下，负责一个或多个通用卡产品的产品开发、预算提交、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护。3、负责协同销售经理根据理财产品的产品或功能特性，拟定产品或功能的市场推广方案、预算并制定相应的销售绩效考核标准，敦促分行完成产品或功能推广计划。4、协助高级经理完成通用卡业务的制度建设、准入审批等管理工作。5、协助高级经理根据监管部门对通用卡产品或功能的政策的调整，及时调整、制定产品或功能方案。3项目卡高级经理1、负责接受部门总经理对项目卡产品发展的整体战略部署，并组织实施。2、负责项目卡业务的经营管理，制定项目卡业务的发展规划和预算，并进行模拟利润的核算。3、对分支行项目卡业务进行指导、控制并做出绩效评价，对所辖经理进行管理和考核。4、分析和研究市场需求，组织对已有项目卡产品的功能改进；对新产品的产品开发、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护，并制定产品预算。5、负责项目卡业务的制度管理、操作规范的制定、业务流程的优化，以及新业务品种和分支行特色业务的审批及预算提交。6、负责协调销售经理共同完成对新产品、功能的市场认定、预算方案确认及销售计划执行。7、根据监管部门监管政策的调整，及时调整、制定全行项目卡业务发展策略。对全行项目卡业务的经营绩效负责。4项目卡经理1、负责接受项目卡产品高级经理对产品项下各产品及功能的发展规划，并给予实施。2、在高级经理指导下，负责一个或多个项目卡产品的产品开发、预算提交、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护。3、负责协同销售经理根据项目卡产品的产品或功能特性，拟定产品或功能的市场推广方案、预算并制定相应的销售绩效考核标准，敦促分行完成产品或功能推广计划。4、协助高级经理完成项目卡业务的制度建设、准入审批等管理工作。5协助高级经理根据监管部门对项目卡产品或功能的政策的调整，及时调整、制定产品或功能方案。5外币卡高级经理1、负责接受部门总经理对外币产品发展的整体战略部署，并组织实施。2、负责外币卡业务的经营管理，制定外币卡业务的发展规划和预算，并进行模拟利润的核算。3、对分支行外币卡业务进行指导、控制并做出绩效评价，对所辖经理进行管理和考核。4、分析和研究市场需求，组织对已有外币卡产品的功能改进；对新产品的产品开发、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护，并制定产品预算。5、负责外币卡业务的制度管理、操作规范的制定、业务流程的优化，以及新业务品种和分支行特色业务的审批及预算提交。6、负责协调销售经理共同完成对新产品、功能的市场认定、预算方案确认及销售计划执行。7、根据监管部门监管政策的调整，及时调整、制定全行外币卡业务发展策略。8、负责组织全行外卡收单业务的商户市场拓展、业务规则制定、商户关系维护及与相关卡组织的业务关系维护。9、对全行外币卡业务的经营绩效负责。6外币卡经理1、负责接受外币卡产品高级经理对产品项下各产品及功能的发展规划，并给予实施。2、在高级经理指导下，负责一个或多个外币卡产品的产品开发、预算提交、产品知识培训、产品规则制定、产品绩效考核及产品后期维护。3、负责协同销售经理根据外币卡产品的产品或功能特性，拟定产品或功能的市场推广方案、预算并制定相应的销售绩效考核标准，敦促分行产品经理完成产品或功能推广计划。4、协助高级经理完成外币卡业务的制度建设、准入审批等管理工作。5、协助高级经理根据监管部门对外币卡产品或功能的政策的调整，及时调整、制定产品或功能方案。6、负责外卡收单业务的商户市场拓展、业务规则制定、商户关系维护及与相关卡组织间的业务关系维护。7集团销售高级经理1、负责接受部门总经理对银行卡及相关支付产品的集团销售战略部署，并组织实施.2、负责按年度制订、提交对各类银行卡及支付产品的集团销售目标及预算。3、负责组织建立全行银行卡及支付产品的集团销售网络。4、负责组织辖属销售经理配合各类产品经理共同完成对相关银行卡及支付产品的市场认定和预算方案确认。5、负责组织辖属销售经理配合产品经理共同完成对各类银行卡及支付产品的市场推广。包括：向品牌管理部门提交产品品牌设计概念、预算、针对的客户群体及媒介宣传效果期望。6、负责平衡、调控各类银行卡及支付产品的集团销售进度，配合产品经理共同完成产品销售计划。7、负责组织辖属销售经理配合产品经理完成对各类银行卡及支付产品的后期应用信息收集、反馈及集团客户关系维护。8、负责对所辖销售经理的任务分配和业绩考核。8集团销售经理1、负责接受集团销售高级经理对集团销售的发展规划，并给予实施。2、负责按年度制订、提交所辖销售区域的各类银行卡及支付产品销售计划及预算。3、负责组建所辖销售区域银行卡及支付产品的集团销售网络。4、负责配合各类产品经理共同完成对相关银行卡及支付产品的市场认定和预算方案确认。5、负责配合产品经理共同完成对各类银行卡及支付产品的市场推广。包括：向品牌管理部门提交产品品牌设计概念、预算、针对的客户群体及媒介宣传效果期望。6、负责配合产品经理完成对所辖销售区域各类银行卡及支付产品的后期应用信息收集、反馈及集团客户关系维护。7、负责对辖属销售区域销售进度的控制和销售队伍的培训、管理。9直销销售高级经理1、负责接受部门总经理对银行卡及相关支付产品的直销销售战略部署，并组织实施.2、负责按年度制订、提交对各类银行卡及支付产品的直销销售目标及预算。3、负责组织建立全行银行卡及支付产品的直销销售网络。4、负责组织辖属销售经理配合各类产品经理共同完成对相关银行卡及支付产品的市场认定和预算方案确认。5、负责组织辖属销售经理配合产品经理共同完成对各类银行卡及支付产品的市场推广。包括：向品牌管理部门提交产品品牌设计概念、预算、针对的客户群体及媒介宣传效果期望。6、负责平衡、调控各类银行卡及支付产品的直销销售进度，配合产品经理共同完成产品销售计划。7、负责组织辖属销售经理配合产品经理完成对各类银行卡及支付产品的后期应用信息收集、反馈及客户关系维护。8、负责对所辖销售经理的任务分配和业绩考核。10直销销售经理1、负责接受直销销售高级经理对直销销售的发展规划，并给予实施。2、负责按年度制订、提交所辖销售区域的各类银行卡及支付产品销售计划及预算。3、负责组建所辖销售区域银行卡及支付产品的直销销售网络。4、负责配合各类产品经理共同完成对相关银行卡及支付产品的市场认定和预算方案确认。5、负责配合产品经理共同完成对各类银行卡及支付产品的市场推广。包括：向品牌管理部门提交产品品牌设计概念、预算、针对的客户群体及媒介宣传效果期望。负责配合产品经理完成对所辖销售区域各类银行卡及支付产品的后期应用信息收集、反馈及客户关系维护。负责对辖属销售区域销售进度的控制和销售队伍的培训、管理。11运行支持高级经理1、负责接受部门总经理对银行卡及相关支付产品的运行决策，并组织实施。2、负责按年度制定、提交银行卡及支付产品的运营规划。3、负责协同产品部门做好同各卡组织、专业运营商间的业务协作。4、负责组织对银行卡及支付产品各类运行平台的维护和管理。5、负责对银行卡及支付产品运行成本进行测算和控制。6、负责组织制订银行卡及支付产品的基本运营流程并监督实施质量。7、配合产品经理做好银行卡的对外运营服务及客户关系管理。12运行支持经理1、制定、优化各类银行卡及支付产品的基本运营流程。2、负责一个或多个卡运营平台的管理、维护及优化。3、执行对分支机构银行卡运行支持质量的监督和管理。4、协助高级经理做好对全行银行卡运行成本的测算和控制。4、电子渠道管理部序号岗位名称职能描述0电子渠道管理部总经理1、全面负责（个金三大产品条线各自专业销售渠道之外）共用的销售及客户服务渠道（包括自助银行、个人业务网上银行等电子渠道）的总体规划与管理，并为其2、达到良好运行状态提供保障。3、负责建立成本绩效考核体系，优化资源配置。4、负责协调产品、形象及品牌等跨部门的工作。1自助银行高级经理1、负责贯彻总行个人银行总经理对个人业务渠道建设的发展战略，规划全行自助银行发展，并对其营运状况负责。2、负责制定自助终端界面内容，或根据产品部门、品牌形象部门要求提供终端内容，共同制定实施计划的评测标准，并将检验结果反馈相关部门。3、负责新业务、新功能在自助银行上的添加，对流程进行优化整合，配合产品、品牌形象部门提升渠道协同效应。4、负责制定自助银行日常维护及突发事件处理的标准流程。5、负责协调跨部门及与分行的信息沟通。6、负责对自助银行的政策面及同业市场情况进行研究。7、负责对自助银行的选址、布局进行研究，包括成本的预算和核算、执行运行质量评价，并设定考核指标。2自助银行经理(A)1、协助高级经理为产品、品牌形象等相关部门提供终端服务内容。2、协助高级经理整合自助银行资源，制定并优化业务流程。3、协助高级经理研究有关法规制度，收集市场信息，提出合理化建议。3自助银行经理(B)协助高级经理制定自助设备的日常维护及突发事件处理的标准流程，建立运行质量评价、反馈机制。负责对自助终端新产品、新功能进行测试。协助高级经理对自助银行的选址、布局进行研究。协助高级经理建立与分行的信息互通机制。4网上银行及其他电子渠道高级经理1、负责全行个人业务网上银行及其他电子渠道的总体规划与管理。2、负责新业务、新功能在网上银行及其他电子渠道上的添加，对流程进行优化整合，配合产品、品牌形象部门提升渠道协同效应。3、负责制定网上银行及其他电子渠道日常维护及突发事件处理的标准流程。4、负责协调跨部门及与分行的信息沟通，处理或转达客户反馈意见。5、负责对网上银行及其他电子渠道的政策面及同业市场情况进行研究。6、负责配合产品部门提交产品开发需求；与产品部门共同制定实施计划的评测标准，并将检验结果反馈产品部门。5网上银行及其他电子渠道经理(A)1、协助高级经理为产品、品牌形象等相关部门提供终端内容服务。2、协助高级经理整合网上银行资源，制定并优化业务流程。3、协助高级经理研究有关法规制度，收集市场信息，提出合理化建议。6网上银行及其他电子渠道经理(B)1、协助高级经理制定并实施网上银行的日常维护及突发事件处理的标准流程，建立运行质量评价、反馈机制。2、负责对新产品、新功能进行测试。3、协助高级经理建立与分行的信息互通机制。5、风险管理部序号岗位名称职能描述0风险管理部总经理1、负责组织制定个人银行风险政策、组织进行贷后检查、组织建立个人贷款风险管理体系。2、负责组织监控个人银行总体风险水平，预防系统性风险。3、负责组织研究各项产品的风险点，并进行风险监测。4、负责组织制定个人贷款操作流程和操作规范。5、负责协同产品部门研究风险管理人员的激励机制。6、接受总行风险管理部的总体风险政策并向总行风险管理部汇报个人业务风险管理状况。1风险政策高级经理1、负责组织制定个人银行风险政策、组织进行贷后检查。2、负责组织监控个人银行总体风险水平，预防系统性风险。3、负责组织研究各项产品的风险点，并进行风险监测。4、接受总行风险管理的部总体风险政策的管理并向总行风险管理部汇报个人业务风险管理状况。2风险政策经理1、制定个人银行风险政策、组织实施贷后检查。2、负责监控个人银行总体风险水平，预防系统性风险。3、研究各项产品的风险点，并进行风险监测。3贷款审批高级经理1、组织建立个人贷款风险管理体系。2、负责组织制定个人贷款操作流程和操作规范。3、负责协同产品部门研究贷款审批人员的激励机制。4、负责组织贷款审批。4贷款审批经理1、建立个人贷款风险管理体系。2、制定个人贷款操作流程和操作规范。3、协同产品部门研究贷款审批人员的激励机制。4、负责贷款审批。6、计划财务部序号岗位名称职能描述0