销售说词标准版1101.doc

光谷创新天地（一期）-说词及标准销售接待标准说词（11.1）G-代表销售顾问 ；K代表客户；G“您好，欢迎光临！”G“很高兴为您服务，我是置业顾问 *，请问您是第一次来吗？ ” K“是！” G那首先由我为您介绍下项目的情况，这边请。 引至沙盘或展板，或接待桌前落坐。K不，之前来过。G“请问之前是哪位置业顾问接待的您？”* G“哦，不好意思，他今天休息（他正带其他客户看房）由我暂时为您服务，有问题吗？” K没问题。G“请问今天是来定房吗？ 选定是的哪套房？ *为您核算了价格及确认了付款方式吗？、” G : 项目全名-光谷创新天地-领航园，是由武汉高科集团投资开发的重点工程项目。该项目处于武汉东湖高新科技园区内，位于大学园路和华师园路交汇处，门牌号码：大学园路18号，周边有华师科技园、华工科技园、武大科技园以及武汉理工大学科技园等等，创新产业氛围浓厚。 目前，光谷创新天地已初步形成具有规模的成熟园区，总占地近100亩，其中建筑面积达61713.01的厂房已处于运营中，为项目做好 “人气”铺垫。现建设中的一二期项目命名为领航园，总占地面积近50亩，分两期建设，项目一期总建面36636.4，二期总建面约37000。目前，一期工程1、2号楼已是现房。二期工程拟于年底开工建设。领航园的建设，为服务外包企业、光电子企业研发、办公和生产提供了一个高品质的经营发展平台。整体项目由五栋各具特色建筑单体组成，一期由一栋7层企业研发大楼，及一栋5层的商业创意办公组成，整个项目以“企业孵化器” 为理念，以现代、简约、个性、创新为特点，配以生态湖景、景观绿化、全方位现代办公配套，打造花园办公、生态办公新方式，引领光谷创新产业更升一级。项目前瞻性的定位和高标准的规划也重新定义了商务办公价值的新高度。整体项目由五栋各具特色建筑单体组成，产品设计规划体现出互通、开放的特征，符合HOPSCA街区建筑群体的内涵。HOPSCA是指在城市中的居住、办公、商务、出行、购物、文化娱乐、社交、游憩等各类功能复合、相互作用、互为价值链的高度集约的街区建筑群体。HOPSCA为Hotel酒店、Office办公、Park停车场、Shoppingmall卖场、Convention展业、Apartment酒店式公寓构成。项目具备完整的街区特点，是建筑综合体向城市空间巨型化、城市价值复合化、城市功能集约化的发展；同时通过HOPSCA街区作用，实现与外部城市空间的有机结合，交通系统的有效联系，成为城市功能混合使用中心，延展城市的空间价值。（有环境、有交通、有生态、有政策）G您请这边坐会儿，我给您拿些资料看下（单折页，效果图、总平图、平层户型图）；G询问一客户意向：买多大面积？用途？行业？G推荐楼层及户型；G带客户看房；G讲解项目优势；（包括品牌、地域、产品）内容：1 项目由武汉高科国有控股集团有限公司荣誉打造，高科集团是一家大型国有资产管理公司，也是 武汉.中国光谷 商标的持有者，是光谷东湖国家自主创新示范区高新技术产业的引领者、国资营运的排头兵和园区建设的主力军，通过投资、担保等多种形式扶持了一大批高科技企业茁壮成长，并积极投身于园区办公配套地产的开发，以改善示范区的投资环境，“光谷”商标也获得省市著名商标称号。2 项目位于光谷大学园区，地理环境、自然生态环境、企业发展环境、信息渠道环境都无可比拟，从而成为全国闻名的高新企业产业基地；北至中环线，快速通达至武汉三镇，东至光谷生物城，南至新城区江夏，西至武昌内环城区，并独享光谷优美清新的生态办公园区，低密度、绿色低碳成为现代办公企业的追求；园区优越的政策环境，以用高科集团特制的企业入驻政策和大量金融、科研、教育、光电子、生物科技、创意园等企业的入驻，以及世界城大型商区的成熟，为区域的发展快马加鞭；3 光谷创新天地作为高新集团系列产品的第一组，命名为领航园，寓意从这里开始，助跑企业飞翔；现从栋楼的办公配置是高标准的，一号楼标准层面积近2292平米，面积划分92-1500平米，层配3部奥的斯电梯客梯，一部货梯，及4部步行梯，客梯速度1m/s，载重1000Kg，货梯速度为0.63m/s，载重2000KG；保证了上下班及突发性事件人员的安全疏散；二号楼同样分东南西区配置共4部电梯，5部步行梯，高标准保障了不同方位人员的安全疏散和通行；客梯均直达地下停车场；另外大楼的内外部公共区域装修标准：1、地面：水泥砂浆抹平；2、墙面、顶棚：刮腻子；3、卫生间：防滑地砖，墙面砖，铝合金封闭式条形板吊顶；4、水、电：水管安装到水表前止，电线安装到空气开关；5、窗：优质彩色铝合金门窗、双层中空玻璃；6、地下室：内门采用木质防火门、普通木门。 车库为耐磨地坪，楼梯间、电梯间为防滑地砖，其余为水泥砂浆；7、楼梯：不锈钢栏杆、防滑地面，墙面涂料；8、外墙：1-2层花岗岩贴面，2层以上高级涂料；9、公共走道：地面贴玻化砖、顶棚吊顶、墙面涂料；10、内厅大堂及电梯间，花岗石地面及墙面、顶棚吊顶； 设备标准：1、供水：12层市政管网直接供水，3层及以上变频恒压供水；2、供电：三厢五线制；单回路；2台变压器，容量1600KAV/台；3、电梯：奥的斯电梯，客梯速度1m/s，客梯载重1000Kg，货梯速度为0.63 m/ s ;4、智能化：三网合一到户（有线电视、宽带网、电话网络）；5、安防系统：24小时保安，闭路电视监控系统、车辆管理系统，门禁管理系统、可视对讲系统；6、消防系统：、火灾自动报警消防联动系统、消防栓及自动喷淋给水系统、水喷雾、风机及防火系统、烟感报警系统、紧急广播报警系统G讲解投资价值；分析：（按房地产价格论来讲，一般办公楼价格应该为住宅价格的2倍，而商铺的价格则应该为办公楼价格的2倍。目前我项目周边的住宅均价已高达6500元/平米以上，而我项目则4500元/平米的价格远远低于住宅的价格，这说明一方面人们忽略了办公项目的投资方向，另一方面也说明住宅的投资价值已透支；并且对于出租来说，办公楼的出租率和租价格是高于住宅的；（办公楼租金均价在20100元/平米不等；住宅的租价在15元/平米）G询问二客户反馈；G核算面积及单价、总价；G询问三客户货款银行的选择意向，告之各行贷款的政策及区别；帮助选定银行；G询问四客户是否满意，打算下定？如果客户不满意，则问明原因，并记录，若客户想考虑下，则问明顾虑，若客户待下回带决策团队来，则预约好时间；-接待完成；.下定，.销售接听电话标准说词电话响二声，接听电话；“您