化妆品品牌建设-佰草集总经理黄震演讲.doc

化妆品品牌建设-佰草集公司总经理黄震的演讲2008年11月21日，由21世纪经济报道、INTERBRAND主办的“第四届中国最佳品牌建设案例评选”在深圳马哥孛罗好日子酒店召开。上海佰草集化妆品有限公司总经理黄震演讲,题为设计成就品牌文化创造价值的主题。黄震：各位朋友，大家中午好！非常荣幸在这样的场合，这样的平台能够结合佰草集的品牌发展历程，和大家探讨一些在营销品牌建设方面的心得。佰草集大家都知道是一个强调中国元素的品牌，今天我们坐在中国的一个品牌论坛上，很荣幸能够和大家沟通中国的品牌。今天我发言的主题是设计成就品牌文化创造价值，可能会聚焦在品牌营销建设当中一个很重要的点，就是设计，设计和品牌之间到底有什么关联，为品牌建设到底能够带来什么积极的意义。开始我今天论述品牌和设计之间关联之前，我想介绍一下我们的一款产品，这款产品是佰草集这十年来用中国元素打造的中国化妆品时尚品牌，或者说是代表中国水准的，希望有国际化来运作的中国品牌非常典型的原创产品，这个是太极图案，大家想到的是中国的文化，我们又把它和化妆品基本的功能清洁和滋润相结合，从这样的直觉设计，大家可以联想到很多要素，比如中国文化，太极概念，阴阳概念，时尚，也是前所未有的，同时有很多内涵的，这是一个我们要表述的产品概念。在设计上，怎么去体现这个概念，首先在造型上我们结合中国传统文化的一些理念去设计我们产品造型，比较大胆运用天圆地方的概念，把产品的概念通过造型的形式更好的进行诠释。我们产品用相对比较圆形的容器，外面又有方形的外壳，这样运用中国天圆地方的概念，更好提升并诠释了品牌的内涵。同时化妆品毕竟是一个时尚的，现代的产品，所以说我们在材料上以及外观造型设计上，比较大胆运用时尚的元素，比较现代化的材料，用材。在色彩设计上，我们又突破了单纯，太极是一个单纯黑与白，佰草集的品牌又是传递自然，传递中国本草这样的概念品牌，所以在色彩设计上，也把绿融入进去，用这样一个晶莹剔透，品牌之绿包含黑与白，这样的话就把我们的产品，把中国传统的文化和现代时尚的演绎方式进行完美的结合，就组成了这样一款太极泥产品，很荣幸告诉大家，刚才陈总说了9月份佰草集品牌登入法国巴黎，这款太极泥在第一个月销售当中这家店所有将近2000个护肤品SK2当中我们单品销售排名前五名，所以这款产品是佰草集在打造品牌文化，设计我们品牌当中非常成功的案例。讲了那么多，我还是回到今天发言的主题，设计和品牌建立之间的关联，消费者对品牌的认知第一个是感官认知，从广告、产品、终端感官信息得到对品牌的理解和认知，从而对品牌有了基本的印象，这个就是第一点到第二条的自然演变，品牌管理者在设计品牌包装和广告的时候，也希望通过设计去传递品牌的定位、内涵甚至品牌的文化，如果这两点能够自然的结合在一起，而且相对吻合的话，我想这个设计必然是成功和完美的设计。刚才我通过这样太极的案例提到对设计和品牌建立的关联，我们再回到佰草集这个品牌上来，我想从佰草集品牌设计的过程和大家探讨佰草集在设计和品牌建设当中具体的做法。佰草集品牌定位、描述及愿景是非常精细的，用中国传统的中医药理论，打造成中国现代中草药个人护理专家的品牌，也成为时尚消费品中国的代表，最终进入国际市场。根据刚才所有的品牌定位，品牌内涵及品牌愿景可以提炼出这些要素，这些要素就是在所有设计工作中要传递给消费者，中国文化，时尚，专业，中草药，自然清新健康，内敛，这些东西都是从品牌管理当中所要说的一些抽样语言，设计的工作是什么，就是要把市场品牌管理人员所要说的抽象语言，有一些视觉形象的方式传递给消费者，有三种比较重要的渠道。第一个产品包装设计，这些是佰草集十年前刚上市以后，也是目前市场上主销产品的包装，大家从当中可以读到一些中国的元素，可能有些不足，相对来说并不显得时尚，我们也做过测试，到了国际市场上国际化要素也不够，比如说英文的标识太小，很多人看到之后不知道是什么品牌。08年我们顺应品牌时尚产业的转型及国际化的需求，我们对品牌包装进行了全新的调整，这套包装是在巴黎上市的产品，将在2009年推向市场，大家可以看到对造型、LOGO、色彩和图案都进行一些调整，在保留中国元素的核心要素基础上，增加了时尚和国际化元素，这个在产品包装上品牌管理索要表述的东西，所做的转变.第二个品牌广告形象，这是我们将近十年来一些广告形象的罗列，可以从中读出佰草集索要传达的东西，很自然和精细的，同时也一些中国元素，红颜色体现中国纂刻的东西，这个就是我们品牌广告形象。第三终端形象，就是我们作为化妆品来说，专柜专卖店的形象，也可以从当中读出品牌所要传递的要素。根据这些情况，可以罗列出这样的关联，设计对品牌的影响，可以通过包装、广告、柜台、陈列进行积极的影响，如果是积极的，必然会带来一些积极的贡献，比如提升产品的品质，促进产品的销售统一传播形象，展示品牌文化，所以说我们有这样的一句话：品牌推动设计，他为设计指引了方向，同时设计也成就了品牌。设计是佰草集很重要的生命线，因为我们是原创的品牌，很多要靠我们的创意和设计去做，为了强化这块，为品牌的建设带来更积极的意义，在2007年把设计提到相当重要的地位，在公司尝试设立首席设计师，这个概念在很多奢侈品行业或者服装企业都有，但是在一个化妆品公司，可能还是一个探索。大家想到首席设计师把这个设计师想到艺术家、发明家、形象管理者、概念创意者、时尚的引领者，其实兼而有之，同时也希望首席设计师一个管理者，这是对首席设计师的延伸，同时我们也要把握一个度，在奢侈品和服装行业，他的首席设计师具有至高无上的地位，是一个企业和品牌的灵魂，甚至是独裁式设计师，但是在传统很多企业设计人员只是从属的设计师，品牌和市场人员要求设计什么就做一个技术工种的延伸，可以把它画出来或者设计出来，是从属的设计师，佰草集希望通过首席设计师这样的岗位设立，去寻找到一个度，能够极大的发挥设计的创意，提升品牌的水准。我们希望通过这样制度的设立，使设计能有以品牌为目标的价值追求，具有前瞻性，而不是从属性的，同时有以品牌为中心整合意识，可以控制品牌形象，但也不是独裁式的，必须要以品牌为中心。同样首席设计师的设立对品牌的管理也可以提升一个台阶，使我们的品牌管理人员能够用更专业的眼光，去提升传播的质量，同时在创意表现的手法方面，也保持一贯及系统，这个是对品牌管理的提升，品牌首席设计师的制度尝试其实是创造力的促进及管理。相应我们已经在逐步设立一系列的流程和制度，这个也是非常重要管理的抓手。最后我们通过这样的很简单的图表，可以看出市场管理人员或品牌管理人员，与好的创意人员之间协同的效应，或者说是一个1+12的作用，市场部是用市场的语言和消费者在沟通，市场的语言大家可能感觉不能模糊，比较抽象，非量化，就是我刚才说的，佰草集要传递中国文化，要做个人护理专家，要做中高端化妆品品牌，这些都是抽象，模糊非量化的语言，设计师要做什么工作和语言，他是希望通过市场语言，通过技术的方法去转换用精确、量化的方式去转化，目的是给消费者技术、直观、感性的认知，比如说产品的包装，广告的画面，终端的形象，设计师其实是一个从抽象走向具像很重要的点当然两者是如何协调，又是一个非常重要的协调工作，只有发挥各自的专长，设计才可以保持品牌价值的提升和传承，我们也认为设计是一个双刃剑，用的好可以确保品牌价值的提升，用的不好反而是一个减值，所以佰草集去年年底到现在用了整整一年的时间，在探索怎么样让品牌管理和设计既能相得益彰，真正推动品牌的发展，真正去提升品牌的价值.谢谢大家。主持人：非常有意思，黄震的演讲把前面几位演讲嘉宾一些语言都放到一张图上，有技术语言，有市场语言，也有设计语言，做品牌有很多工作要做，我想从佰草集这个案例当中，可以读到很多经验，包括中国元素在目前这样的情景下，在中国制造本身声誉不是太好的时候，怎么样走向市场，怎么样把中国的元素变成一种品牌的意念。第二个这个意念怎么样让外部的人感受到，这里面设计语言，技术语言就起了很大的作用，还有一点就是这也是现在我看到越来越多品牌管理人员所重视，怎么样去管理我们的组织和流程，这一方面黄震先生都给了我们很好的启发，下面我们进入提问时间。提问：谈到中国文化内涵是非常丰富的，也就给我们来驾驭中国文化提出了一个很大的难题，佰草集这边选择了太极的概念来传播中国文化，我觉得有了太极设计外观不等于说我们受众就了解太极的意义和内涵，尤其对于我们国外的一些不是非常了解中国文化的受众，更是理解上会有一些困难，我想知道的是在您进行传播的时候，所面临的困难是什么？接下来的问题佰草集在法国的成功是一个非常典型，非常好的案例，遇到这些问题的时候佰草集是怎样解决的。黄震：谢谢，品牌的视觉语言传播只是品牌传播的一个要素，其实更重要打造品牌的时候，我们要阐述品牌的故事，品牌的内涵，从佰草集来说，其实我们在视觉形象只是一个表，在内涵当中品牌的文化阐述和文化的沟通其实是我们十年来一直努力的工作。举一个例子来说，我们太极泥，以前一些双方的沟通都是运用中国传统文化的精髓，用一些现代的语言，现代的方式进行沟通，太极泥是强调一个概念，就是平衡，说太极和阴阳，很多人尤其是西方一些人，可能对它的内涵理解不够，但是说人体的平衡，皮肤的平衡就是非常重要的话题，所以我们在传递中国文化的时候，会对现代消费者，现代市场的一些需求进行提炼，找到一个连接点，所以佰草集有一句很重要的话，我们在做的是什么工作，我们是在做中国传统文化的现代演绎，在中国我们这样做了，到了西方，到了法国，我们也在努力这样尝试，寻找到当地消费者对一些中国文化的需求点是什么，太极泥我们在这次沟通的时候运用竹子和水，通过这样的方式让西方的消费