企业中层管理者的定位

1 / 5 企业中层管理者的定位 中层管理者作为企业管理的重要环节，担负着承上启下的重任，是企业高层联系基层的工作纽带。中层管理人员工作得力，则企业整体工作政令畅通，就会形成令行禁止、上下协调的 “ 一体化 ” 局面，否则就会出现令不行禁不止、各自为政的混乱局面，阻碍企业的良性发展。所以，对于企业中层管理者来说，如何准确定位，以大局观念做好管理工作，是一个必须进行认真思索的重要课题。 当前中层管理者的错位 第一，民 些中层经理，特别是一些国有企业的中层经理，常把自己看作是民 反映基层员工的呼声，反映下面的意见，代表部门员工的意愿。显然，这是一种错误的角色定位。当总经理确定了下阶段的新的发展目标，或者说有一个制度要推出的时候，很多中层，尤其是有些资深的中层经理，会发表一些意见： “ 我们部门的人，普遍反映今年的指标定高了，老板制度太严了。 ” 等等，实际上这是不对的，为什么呢？你不是民 代表不了群众意见，因为你不是群众选出来的，你不是群众领袖，你实际上是上级任命的。既然你是上级任命的，你就应该和公司的意志保持一致，特别是当公司的上层已经决定了的时候。中层经理应当代表公司维护员工 的利益，而不是代表员工维护员工的利益。 2 / 5 第二，传话筒。当领导询问你某项工作任务完成了吗，你是否经常还要去问下属，然后再把下属的回答告诉领导？很多中层管理者出现这样的情况，这样等于你并没有做到实质的工作，只是充当一个类似传话筒的工具，不知道工作进展如何，不知道工作进展的什么样子。 第三、领主意识。还有一种情况就是，我是这个部门的经理，那这个一亩三分地就是我的了，其他部门要说我这个部门的事、说我部门的人，不行，我就不答应。怎么这事都没通过我啊！特别是一些资深的经理，他就有这种意识，他就把这个 部门看成是自己的一亩三分地，他就把这个委托代理关系给扭曲了。企业从上到下是一个委托代理关系，很多中层经理正是对他自身作为经营者替身的角色认识不清，导致了这样一些问题。 中层管理者的三大内伤 作为中层管理者应该做好表率，开阔视野，发现问题。而目前很多中层管理者之所以不能让上级满意，是因为存在三大内伤：心态浮躁，借口太多；危机感淡薄，学习力不够；缺乏总经理意识。 一、心态浮躁，借口太多 找借口是人性的弱点，在企业里中层管理者找借口通常有以下几种方法： 1、平行推 卸责任 2、向下推卸责任 3、向上推卸责3 / 5 任 二、危机感淡薄，学习力不够 危机感淡薄就是对工作诚意不够，认为做一天和尚撞一天钟，只要把手头上的工作完成就好了；学习力不够则是指对学习的欲望很淡薄。 现在很多私营企业危机感很重，学习欲望很强，相对而言国有企业的中层管理者这方面的意识要淡薄很多。 三、缺乏总经理意识 总经理意识就是对企业更好的发展具有责任感，把企业的事情当作自己的事情来做，一般的经理和员工的思维是领多少薪水做 多少事，而总经理更关心的是做多少事而不是领多少薪水，具有这种意识往往更有利于个人的发展。 清晰的角色至关重要 所以在企业中，清楚你是谁，你应该是谁，这对每一个人都至关重要，尤其对管理者而言。如果一个管理者不能认识到自己工作的意义和重要性，就很难为企业服务，也很难实现自己的目标。一个好的中层管理者应该扮演一下角色： 一、政策的执行者 在企业中，中层管理者很难做，因为面对员工，你是领导，面对领导，你又是员工，兼顾着双重角色，但对于员工来讲，你又没有绝对的权利，这就是中层干 部感到尴尬的4 / 5 地方。那么我想问，在这两种角色中，前向那个角色才能把工作做得更好？ 答案是 站在领导的角度当员工，凡事学会向上思考。 二、团队的凝聚者 打个简单的比方，作为一个小团队的领导，你就应该是一个放大镜，什么是放大镜？大家知道，放大镜能聚焦，你要做的就是聚集员工，点燃员工工作的积极性和主动性。 三、事业的推进者 着眼于贡献 对公司有贡献的事情，想到了就去做 想到了就做，不怕犯错 中层管理者的三大职责 三承三启：承上启下、承前启后、 承点启面 站在服务对象的角度做好服务 企业的所有工作都是服务 上道工序为下道工序服务，部门之间相互服务，企业的产品为客户服务，最终达到为经济社会服务的共同目的。 称职的中层管理者首先要有为内部服好务的意识与能力：为上级领导服好务，为其他部门服好务，为下属员工服好务。服务，意味着真诚的付出，必须拒绝虚情假意、虚与委蛇、弄虚作假；服务，意味着勇于承担责任，必须拒绝推过揽功、互相推诿、逃避责任；服务，意味着创造价值，5 / 5 既为自身创造也为上级、同僚和下属员工创造价值，并通过帮助他们成功而实现自己 的成功，创造人生的自我价值。 称职的中层管理者还要有为企业外部客户和上下游工作伙伴服好务的意识和能力。如果中层管理者只满足于在内部按部就班地为自我服务、自我循环，对外部市场的信息不敏感，对行业上下游的呼声和诉求不敏感，这势必会大大降低企业对外部市场环境的整体应变能力。因此，后勤保障部门的管理人员，应提高服务外部市场的意识和能力，对外部市场和环境的变化始终保持很高的关注度，随时根据变化对本部门的工作作出相应的调整、充实、修正