企业新生代员工管理研究

1 / 4 企业新生代员工管理研究 当今的企业管理者发现：新生代的产业大军不是那么 容易管理 了。传统的管理方法在 80 后和 90 后的员工身上失去效用了 许多企业老板询问我管理 80后 90 后员工的方法。对 80 后 90 后员工管理的问题，已经成为了企业普遍存在的管理困扰。 其实， 80 后 90 后员工远没有一些企业干部说的那么 邪乎 ，只是他们没有找到正确的方法，依然把管理 60后 70 后的老方法套用在 80 后 90 后员工身上，犯了 穿新鞋走老路 的错误。 看看不同时代员工的特征： 60 后的人：循规 蹈矩； 70 后的人：激 80 后的人：单干独行； 90 后的人：灵光闪闪。 要高效管理 80 后 90 后员工，就要了解他们成长的时代背景，分析他们的特征和重要商数，掌握相应的管理方法。 （ 1）各时代员工处理问题的不同方式。 我在讲授 80 后 90 后员工高效管理 课程时，会和学员分享 2 个故事。 故事之一， 60 后 70 后员工处理问题的方式。 1997 年，我在一家港台合资企业任课长。一天，人事小姐拿着一叠信件走进写字楼。刚好董事长走过来，她从人事小姐拿的信件中抽出一封电报， 笑着对我说： 刘靖，你2 / 4 过来看，骗老板的电报又发来了。 我一边走过去看，一边心里纳闷：骗老板的电报是什么样的？怎么被董事长一眼就看出来了？原来那封电报是一个员工的家里发来的，上面写6 个字：奶奶病危，速回。我不解地问董事长： 这怎么是骗老板的电报呢？ 董事长无奈地笑一笑： 台资企业的老板，都对这事儿议论很多次了。有的员工想辞工转厂或者请假回家，工厂赶货很紧，干部不批他们的辞工和假期，那些员工就会采用这样的方式骗老板。说是 奶奶病危 ，可能这个电报上说的奶奶，都已经过世几年了。 董事长说的是事实。我以 前当生产主管时，就曾签批过类似的电报。后来晋升为课长，签批类似理由的辞工书或请假单就更多了。 现在回头想一想，那时候的员工之所以采用那样的处理方式，是和他们的教育背景和生活时代有很大关系。从年代方面看，那时候打工的员工都是 60 后 70 后，他们接受的教育，有着儒家文化的底蕴，做人做事懂得低调和委婉，加之那时候的经济条件普遍不好，工厂少，找工作很难。所以尽管当时工资很低，劳动强度也比现在大得多，他们还是要接受现实。有的员工找到了好一点的工作或者有事要请假，赶上工厂赶货很紧时，主 管一般不批准。他们舍不得丢下没发的工资自动离职，也不敢和管理人员纠缠，只好采取迂回的方式。 3 / 4 所以，不少管理人员认为 60 后 70 后员工听话、抗压力强、好管理。 故事之二， 80 后 90 后员工处理问题的个性特色。 前几年，在一个生产工艺品的大型台资企业的彩绘部，发生一起让人大跌眼镜的管理冲突事件。一个 80 后男员工早上一上班，就向班长提出请假一天，说是他一个同学来找他。班长告诉他，一般性的请假需要提前一天申请，可那个男员工坚持要请假。班长无奈，只好把副主管找来帮助说服。副主管开导一番，不见 效果，就把申请请假的男员工带给主管。主管是位 30 岁左右的小伙子，管理方式较强势。他明确告诉男员工，请假要按照公司制订的请假制度办，必须提前一天申请，否则不能批准。男员工硬磨了一会儿，看主管没有批准请假的意思，就抱起主管办公桌上客户签字的陶瓷样板，摆出一副一不做二不休的架势，向主管说： 老大，你如果不批我的请假，我就把这个客户签字的样板给你摔碎。我的工资一分钱也不要了，立马走人。 主管知道男员工说得出做得到，更清楚客户签字的样板被摔碎的严重性，只好无可奈何地给他签字批了 1 天假期。 这就是 80 后 90 后员工处理问题的风格。他们成长的年代，正赶上我们国家改革开放初期，从社会到教育，都在打破旧的模式，盲目学习西方。结果西方进步的东西没有学到多少，儒家文化倡导的低调、内敛、谦和的品德修养和民4 / 4 族文化精髓反而丢掉不少。因为受 西化 思潮的影响，加之在他们成长的时代，国家经济基础与他们父辈成长的时代有了天壤之别。 80 后 90 后员工生活在一个衣食无忧的环境里，所以他们的思想简单，追求自我、个性，对什么都抱无所谓态度。 一些管理人员给 80 后 90 后员工总结出许多负面的特点，认为这是